извините, но я все предполагаю, что вы что-то не то написали в диспуте. Ну не требовала палка никогда заявлений, если посылка просто не приходила.
Диспуты в PayPal
- Автор темы Лиля
- Дата начала
трек был?
Когда заказали?
В магазин писали?
Изначально надо решить вопрос с магазином, м/б и так договоритесь.
Диспут в РР это последнее дело
Знающие люди ,помогите пожалуйста ,сейчас буду перерывать тему в поисках ответа на мой вопрос-но если ответите тут- было бы очень замечательно.
Покупала у китайцев- столкнулась с тем,что у них не было в наличии 2 позиции из 3-х из моего заказа . Имеющийся у них товар они мне благополучно выслали , а остаток оплаченных средств зачислили на баланс у себя на сайте и на все мои обращения по возврату денег- полный игнор(((
Я биться с ними устала и открыла спор в пайпале ,они сразу пошли на контакт, но они требуют от меня закрыть спор ,чтобы вернуть мне мои деньги. И тут вот мне требуется помощь- я обязана закрыть спор и поверить их обещалкам, или они вполне способны вернуть мне деньги при открытом споре , а после их получения я благополучно могу его закрыть? Просто мне кажется это не совсем логичным...где гарантии то ,что они мне вернут деньги? Ведь закрытый спор я вновь открыть не смогу((
Покупала у китайцев- столкнулась с тем,что у них не было в наличии 2 позиции из 3-х из моего заказа . Имеющийся у них товар они мне благополучно выслали , а остаток оплаченных средств зачислили на баланс у себя на сайте и на все мои обращения по возврату денег- полный игнор(((
Я биться с ними устала и открыла спор в пайпале ,они сразу пошли на контакт, но они требуют от меня закрыть спор ,чтобы вернуть мне мои деньги. И тут вот мне требуется помощь- я обязана закрыть спор и поверить их обещалкам, или они вполне способны вернуть мне деньги при открытом споре , а после их получения я благополучно могу его закрыть? Просто мне кажется это не совсем логичным...где гарантии то ,что они мне вернут деньги? Ведь закрытый спор я вновь открыть не смогу((
sln, я советую, потому что был опыт такой. Хусейл боится диспутов как огня. А цены низкие только потому, что качество соответствующее.
Imennotakaya добавил 08.07.2010 в 00:21
Я всё-таки открыла вчера диспут. Первый раз. На ioffer заказывала очки, с 20-х чисел мая никак не дойдут. От двух других покупателей уже пришли посылки, хотя отправляли они позже. Стала сначала писать продавцу, не в личные сообщения, а публичные. Так он мне вот что выдал гад! WARNING: We will take legal actions against you if you continue to send us harassing messages. We have sent you two shipments not just one. We have never had a shipment lost or not arrive before so it's odd that you have not received either shipments. Either your shipping address is incorrect or the item has already been delivered. This is the last message you will be receiving from us. We have already wasted enough time and money on this transaction and are tierd of your harassing messages. AGAIN, WE WILL TAKE LEGAL ACTIONS AGAINST YOU IF YOU CONTINUE TO HARASS US!
Меня прям взбесило это сообщение. Видите ли, не понравилось ему, что я не в личку стала писать. Про 2 раза отправленные очки вообще первый раз слышу!
Девочки, у кого был подобный опыт, каковы шансы у меня? Продавец отправил Usps First Class, трека естественно нет, но он говорит, что предоставит все необходимые почтовые квитанции.
Imennotakaya добавил 08.07.2010 в 00:21
Я всё-таки открыла вчера диспут. Первый раз. На ioffer заказывала очки, с 20-х чисел мая никак не дойдут. От двух других покупателей уже пришли посылки, хотя отправляли они позже. Стала сначала писать продавцу, не в личные сообщения, а публичные. Так он мне вот что выдал гад! WARNING: We will take legal actions against you if you continue to send us harassing messages. We have sent you two shipments not just one. We have never had a shipment lost or not arrive before so it's odd that you have not received either shipments. Either your shipping address is incorrect or the item has already been delivered. This is the last message you will be receiving from us. We have already wasted enough time and money on this transaction and are tierd of your harassing messages. AGAIN, WE WILL TAKE LEGAL ACTIONS AGAINST YOU IF YOU CONTINUE TO HARASS US!
Меня прям взбесило это сообщение. Видите ли, не понравилось ему, что я не в личку стала писать. Про 2 раза отправленные очки вообще первый раз слышу!
Девочки, у кого был подобный опыт, каковы шансы у меня? Продавец отправил Usps First Class, трека естественно нет, но он говорит, что предоставит все необходимые почтовые квитанции.
Последнее редактирование:
Подскажите пожалуйста, по срокам рассмотрение претензии у ПП 30 дней. Я перевела в претензию 11 января, вчера по запросу отправила скан чека почты, как документ подтверждения возврата товара продавцу, появилась запись " свяжемся 27.02 если возникнет необходимость".
Вопрос: как ПП считает эти 30 дней?))
У меня продавец не получает посылку, трекается неудачная попытка вручения. Удовлетворит ли ПП чек почтовый?
Вопрос: как ПП считает эти 30 дней?))
У меня продавец не получает посылку, трекается неудачная попытка вручения. Удовлетворит ли ПП чек почтовый?
Помогите пожалуйста! Вчера оплатила через пэйпал заказ на ae.com. Пэйпал деньги на моей карте заморозил, а ae.com прислали такое письмо "Unfortunately, we were unable to process your PayPal order because either the sender/shipping information was unverified/unconfirmed.
For this reason, we are unable to continue processing your order. We recommend contacting PayPal to update all of your information. Once your information has been updated through PayPal, the order will need to be replaced." Если я правильно понимаю, то Палка не перевел им деньги или не подтвердил. Что мне теперь делать? какие действия предпринимать? я не очень сильна в английском, что мне нужно написать в Пэйпал????
For this reason, we are unable to continue processing your order. We recommend contacting PayPal to update all of your information. Once your information has been updated through PayPal, the order will need to be replaced." Если я правильно понимаю, то Палка не перевел им деньги или не подтвердил. Что мне теперь делать? какие действия предпринимать? я не очень сильна в английском, что мне нужно написать в Пэйпал????
ПОДСКАЖИТЕ, КАК ПОСТУПИТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ:
Я КУПИЛ В КАНАДСКОМ МАГАЗИНЕ FURHATWORLD.COM ШАПКУ.
ШЛА РОВНО МЕСЯЦ, ОПЛАЧИВАЛ ЧЕРЕЗ PAYPAL. ШАПКА НЕ ПОНРАВИЛАСЬ, НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ
ОТПРАВИЛ ЕЁ ОБРАТНО. ХОЧУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. ДЕЛО В ТОМ, ЧТО ПОКА ОНА ОБРАТНО В КАНАДУ ПРИДЁТ СРОКИ ОТКРЫТИЯ ДИСПУТА В PAYPAL ПРОЙДУТ.
КОНЕЧНО, ПО УСЛОВИЯМ МАГАЗИНА ОНИ ПРИНИМАЮТ ТОВАР ОБРАТНО И ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ, НО
ГДЕ ГАРАНТИИ? ПОДСКАЖИТЕ, СТОИТ ЛИ ПОДСТРАХОВАТЬСЯ И ОТКРЫТЬ ДИСПУТ В PAYPAL ПОКА
НЕ ПОЗДНО И КАКУЮ ПРИЧИНУ УКАЗАТЬ?
Я КУПИЛ В КАНАДСКОМ МАГАЗИНЕ FURHATWORLD.COM ШАПКУ.
ШЛА РОВНО МЕСЯЦ, ОПЛАЧИВАЛ ЧЕРЕЗ PAYPAL. ШАПКА НЕ ПОНРАВИЛАСЬ, НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ
ОТПРАВИЛ ЕЁ ОБРАТНО. ХОЧУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. ДЕЛО В ТОМ, ЧТО ПОКА ОНА ОБРАТНО В КАНАДУ ПРИДЁТ СРОКИ ОТКРЫТИЯ ДИСПУТА В PAYPAL ПРОЙДУТ.
КОНЕЧНО, ПО УСЛОВИЯМ МАГАЗИНА ОНИ ПРИНИМАЮТ ТОВАР ОБРАТНО И ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ, НО
ГДЕ ГАРАНТИИ? ПОДСКАЖИТЕ, СТОИТ ЛИ ПОДСТРАХОВАТЬСЯ И ОТКРЫТЬ ДИСПУТ В PAYPAL ПОКА
НЕ ПОЗДНО И КАКУЮ ПРИЧИНУ УКАЗАТЬ?
В пейпал можно вернуть деньги в следующих случаях: если посылка не пришла совсем, если описание вещи сильно отличается от заявленного (например, вместо пальто вам пришло одеяло), и если в посылке не хватает вещей. Для этого вам нужно будет открывать диспут на соответствующую тему.
Скорее всего, ибэй вернет вам ваши деньги. Но не факт, что на карту. Они иногда высылают ваучеры (купоны на скидку) на сумму покупки.
Как только продавец вернет вам деньги, в пейпал появится соответствующая трансакция. Если прод не хочет делать возврат добровольно, переводите диспут в претензию, и отдавайте ваше "дело" на рассмотрение пейпалу.
Я просила прода вернуть сначала стоимость доставки, он прислал мне официальный запрос об отмене сделки. Я думала , он просто мне их на палку вернет, а потом я ему волосы посылкой пошлю. Вот такое мне письмо от Ебей пришло : Please agree to cancel your recent purchase.
Hi .....10,
human-hair recently opened a cancel transaction case for an item you recently purchased: 100s 20" Keratin Tip Wavy Human Hair Extensions #33 !.
Reason for cancel transaction request: The seller says that you have returned or will be returning the item for a refund.
Click the "Respond now" button to accept or decline this cancellation.
If you don't take action by Jul-05-2011, the seller will be able to cancel the purchase without your consent.
You can view the case anytime in the Resolution Center.
100s 20" Keratin Tip Wavy Human Hair Extensions #33 !
100s 20" Keratin Tip Wavy Human Hair Extensions #33 !
Item # : 390177185375
End time: Friday, Jun 24, 2011 22:07:17 PDT
Sale price: $22.00
Seller: human-hair
Case opened: Tuesday, Jun 28, 2011 06:54:44 PDT
View purchased item
Мне что делать , соглашаться отменять сделку? Он указал причину, что :
This case has been opened by the seller with the following reason: Buyer is returning item for a refund.
Additional information provided by the seller:
Hi .....10,
human-hair recently opened a cancel transaction case for an item you recently purchased: 100s 20" Keratin Tip Wavy Human Hair Extensions #33 !.
Reason for cancel transaction request: The seller says that you have returned or will be returning the item for a refund.
Click the "Respond now" button to accept or decline this cancellation.
If you don't take action by Jul-05-2011, the seller will be able to cancel the purchase without your consent.
You can view the case anytime in the Resolution Center.
100s 20" Keratin Tip Wavy Human Hair Extensions #33 !
100s 20" Keratin Tip Wavy Human Hair Extensions #33 !
Item # : 390177185375
End time: Friday, Jun 24, 2011 22:07:17 PDT
Sale price: $22.00
Seller: human-hair
Case opened: Tuesday, Jun 28, 2011 06:54:44 PDT
View purchased item
Мне что делать , соглашаться отменять сделку? Он указал причину, что :
This case has been opened by the seller with the following reason: Buyer is returning item for a refund.
Additional information provided by the seller:
Последнее редактирование:
Заказал на Ebay часы, которые оказались подделкой.
Заплатил 140 долларов за часы и 50 за доставку.
Продавец готов сделать полный рифанд только после возвращения часов ему (Китай).
Но мне при этом придется потратить 50 долларов на оплату доставки.
Без возврата часов он сначала писал о рифанде 50 долларов, а после нескольких сообщений соглашается на 100, вместо требуемых мною минимальных 140 долларов.
Открывать ли мне диспут в Палке?
Побаиваюсь, что не смогу доказать им неоригинальность товара, хотя она бросается в глаза.
Вот вчера они закрыли мой диспут по поводу отсутствующих двух комплектов наушников в посылке. Я дважды прикреплял документы к делу (все, что смог нарыть) в ответ на два их запроса. В итоге они возместили цену только одного комплекта и без учета налога, который я заплатил, 22.95 вместо 49.11.
А в данном случае, скорее всего, запросят заключение специалиста с печатью, на английском и, небось, нотариально заверенное
Как советуете поступить?
Спасибо!
Заплатил 140 долларов за часы и 50 за доставку.
Продавец готов сделать полный рифанд только после возвращения часов ему (Китай).
Но мне при этом придется потратить 50 долларов на оплату доставки.
Без возврата часов он сначала писал о рифанде 50 долларов, а после нескольких сообщений соглашается на 100, вместо требуемых мною минимальных 140 долларов.
Открывать ли мне диспут в Палке?
Побаиваюсь, что не смогу доказать им неоригинальность товара, хотя она бросается в глаза.
Вот вчера они закрыли мой диспут по поводу отсутствующих двух комплектов наушников в посылке. Я дважды прикреплял документы к делу (все, что смог нарыть) в ответ на два их запроса. В итоге они возместили цену только одного комплекта и без учета налога, который я заплатил, 22.95 вместо 49.11.
А в данном случае, скорее всего, запросят заключение специалиста с печатью, на английском и, небось, нотариально заверенное
Как советуете поступить?
Спасибо!
Прошу совета!
22.04 сделала заказ в инетмагазине. Но с отправкой товара продавец как-то не спешил. Но письма о сроках отправки также не отвечал. 01.06. открыла спор в РР. Продавец сразу перевел статус заказа в "возмещен".
Искала подобные ситуации - всем отвечают - ждать. Но сколько ждать-то? Вчера уже и срок клайма прошел. Деньги на РР до сих пор не пришли.
22.04 сделала заказ в инетмагазине. Но с отправкой товара продавец как-то не спешил. Но письма о сроках отправки также не отвечал. 01.06. открыла спор в РР. Продавец сразу перевел статус заказа в "возмещен".
Искала подобные ситуации - всем отвечают - ждать. Но сколько ждать-то? Вчера уже и срок клайма прошел. Деньги на РР до сих пор не пришли.
Девушки, не могу найти, было ли обсуждение ситауции когда товар куплен в Китае, с пересылкой по Китаю же (до моего посредника). Товар не был должным образом упакован (хотя я об этом магазину неоднократно писала) и часть вещей поэтому испорчено. Могу ли я в таком случае открыть диспут, или факт доставки не на мой (российский ,привязанный к ПП) адрес мне этой возможности не дает?
У меня вопрос людям имеющим опыт в диспутах. Каков шанс, что он разрешится в мою пользу? Ситуация такая: Заказала в интернет-магазине две туалетный воды. Одна пришла в поврежденной упаковке: верх коробки срезан вместе с пленкой. А вторая вообще подделка: Написано, что сделана в Германии, а штрих-код говорит о том что это США. Серия на коробке и на флаконе не совпадают, сломан распылитель, жуткий химический запах, ну и материалы коробки и флакона крайне подозрительны. Я открыла диспут, описала ситуацию. Каковы мои шансы?
Прислали-таки мне этот купон. Так что кто на e-bay диспут открывает, имейте в виду - денег не будет, только купон, на который можно что-то купить только у одного продавца и 1 раз.
хм, а мне и refund сделали и код дали, я-то радовалась и гиперответственный ибей славила!
А теперь задумалась, возврат мог быть и доброй волей продавца, я толком не поняла, селлер жутко неразговорчивый попался...