Пока что вы все правильно делаете. Главное, не забудьте перевести спор в претензию до указанного в споре срока (с момента открытия спора до перевода в претензию на палке дается 20 дней), если продавец сам не вернет деньги, иначе спор закроется сам. А с продавцом вы списывались, что он говорит? Вы частичный возврат запросили?
Диспуты в PayPal
- Автор темы Лиля
- Дата начала
Открыла я диспут в палке, продавец (не ибей) не отвечал неделю и я перевела ее в claim и тут же от него сообщение о том что он подтвердил отправку товара (Seller provided proof of shipping) и на почту мне пришло забавное письмо от палки
Our records indicate that the seller shipped your item using PayPal
Shipping. You can track this package by logging in to your PayPal account
and visiting your transaction history log or by confirming the information
below:
Tracking Company: UPS
Tracking Number:
блаблабла и ссылка на трекинг
но трекинг там не прописан, на сайте его нет, а продавец, которого я просила мне его дать просто проигнорировал мое письмо.
Я бы и в клейме написала что трекинга нет, но там сообщение негде писать, вот так выглядит все
И вот вопрос, что будет дальше? Дело в чью сторону решено будет?
Не хочется 60 долларов терять, все-таки.
Our records indicate that the seller shipped your item using PayPal
Shipping. You can track this package by logging in to your PayPal account
and visiting your transaction history log or by confirming the information
below:
Tracking Company: UPS
Tracking Number:
блаблабла и ссылка на трекинг
но трекинг там не прописан, на сайте его нет, а продавец, которого я просила мне его дать просто проигнорировал мое письмо.
Я бы и в клейме написала что трекинга нет, но там сообщение негде писать, вот так выглядит все
И вот вопрос, что будет дальше? Дело в чью сторону решено будет?
Не хочется 60 долларов терять, все-таки.
Ну вам же в письме должны были написать - что "вот вам трекинг, если вы получили товар - то пожалуйста закройте диспут, если нет - то ничего не делайте и через 2 рабочих дня мы будем разбираться дальше".
Ждите, думаю что в вашу пользу решат.
DebMorgan а вещи были в разных посылках или в одной? Я свою посылку когда вскрывал, снимал на видео прямо на почте.
Может вам им написать примерно следующее?:
Я пользуюсь вашими услугами, вы гарантируете и обеспечиваете безопасность моей покупки. В полиции мне отказали.
I use your services, you warrant and provide security for my purchase. At the police station I was refused. (приблизительный перевод в гугле)
По-моему выход один- напишите палке на мыло.Укажите свой номер претензии, напишите, что хотите, а заодно и файл там прикрепите.
Мне тоже это через пару дней предстоит.
Возвращали с мч деньги два раза. Один раз за испанскую клавиатуру вместо английской для ноута, один раз я за сапоги на ioffer.com - которые мне не выслали вообще.
Без каких либо нервов вернули и долгих переписок. Просто прождали положенное время, написали очень подробно по каким причинам мы требуем денег и т.д.
Vityna, насколько я всю эту кухню понимаю, если вы закроете спорт, то у вас не будет никакой гарантии что продавец вернет деньги, открыть спор еще раз вы не сможете. Наверное продавец вас спросит сделать это специально. Вам нужно перевести спор в претензию - тогда ваше дело будет рассматривать пей-пал и тут уж если продавец так и не вышлет товар - 100% решение будет в вашу пользу и пейпал сам снимет деньги у продавца и вернет их вам. Почитайте сам пейпал на русском там есть подробная инструкция
Может кто-то из активистов форума подправит меня, я в этом вопросе не профи, но что-то здесь никто давно не отвечает я со своей проблемой так и не могу разобраться
Но что вам нужно переводить спор в претензию это точно. Удачи вам в решении этого вопроса
Может кто-то из активистов форума подправит меня, я в этом вопросе не профи, но что-то здесь никто давно не отвечает
я со своей проблемой так и не могу разобратьсяНо что вам нужно переводить спор в претензию это точно. Удачи вам в решении этого вопроса
Вы диспут открывали по неполучению товара? А надо было несоответсвие.
Попробуйте сфоткать все вещи на весах, но я не знаю, как отнесется Пэйпал к такой фотографии, что вещи уже распакованы.
Фух, ну славненько!!!)) Буду надеятся, что посылка все-таки придет до открытия диспута.
Здравствуйте) Помогите мне пож-та)
Я сделала заказ на ГМ 26 октября, посылочку уже получила и в моей посылке не оказалось 1й вещи + 4 вещи были не те что я заказывала, это накосячил только один продавец.
По этому поводу написала продавцу и ГМ письма (не один раз писала), на мои письма никто не отвечает. В итоге решила открыть спор на Пейпал, там на мои письма тоже ни продавец ни Гм не отвечают.
Сегодня захожу в свой личный кабинет на ГМ и вижу, что у меня мой Кэш -442,000W, когда был 8,000W. Т.е. получается так, если мне деньги будут возвращать за перевес. они просто будут компенисировать моей разницой в весе эту сумму, обнаглели?
Когда-то девушка в этой теме описывала такую же ситуацию, ей также ГМ сделал отрицательный кэш, и каждый раз минусовал сумму за перевес этой суммой. Когда она им написала письмо, почему они ей сделали отриц. кэш, Гм ответил. что закройте свой спор в пейпал и тогда они вернут все как было раньше.
Посоветуйте мне пож-та, что мне нужно сделать? Это же беспредел, что творит ГМ???!!!
Сейчас получается так, что я ГМ должна 11000 рублей, а не они мне мои потерянные 55$(((((((
Я сделала заказ на ГМ 26 октября, посылочку уже получила и в моей посылке не оказалось 1й вещи + 4 вещи были не те что я заказывала, это накосячил только один продавец.
По этому поводу написала продавцу и ГМ письма (не один раз писала), на мои письма никто не отвечает. В итоге решила открыть спор на Пейпал, там на мои письма тоже ни продавец ни Гм не отвечают.
Сегодня захожу в свой личный кабинет на ГМ и вижу, что у меня мой Кэш -442,000W, когда был 8,000W. Т.е. получается так, если мне деньги будут возвращать за перевес. они просто будут компенисировать моей разницой в весе эту сумму, обнаглели?
Когда-то девушка в этой теме описывала такую же ситуацию, ей также ГМ сделал отрицательный кэш, и каждый раз минусовал сумму за перевес этой суммой. Когда она им написала письмо, почему они ей сделали отриц. кэш, Гм ответил. что закройте свой спор в пейпал и тогда они вернут все как было раньше.
Посоветуйте мне пож-та, что мне нужно сделать? Это же беспредел, что творит ГМ???!!!
Сейчас получается так, что я ГМ должна 11000 рублей, а не они мне мои потерянные 55$(((((((
Alissiya, Не думаю, что деньги блокируются.... Вам дается 45 дней, на открытие диспута и в течении помоему 20 дней вы ведете переговоры с продавцом... Если не приходите к чему то общему, то переводите уже в клейм...
Я читал до покупки.
В описании указана существующая модель швейцарских часов и сказано, что это модель "100% аутентична, гарантированно!".
Больше всего опасаюсь открывать спор из-за того, что ПейПал может запросить офф. бумажку с подтверждением фейковости, еще й на английском.
Это почему же?Если даже при открытии диспута есть раздел насчет качества?Если вы внимательно читали чуть выше,я какраз в такой ситуации получила возврат денег.
Enya,попробуйте,может и получится хоть что-то вернуть.
Девочки, посоветуйте, что мне делать!
Ситуация такая: сделала заказ на priceangels.com, по трек-номеру видно, что посылка покинула место международного обмена в москве, и с тех пор тишина уже почти месяц. Имеет ли смысл открывать диспут или это бесполезно ввиду того, что они свои обязательства выполнили и посылку мне отправили, а уж то, что наша почта косячит это не их вина? Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?
Ситуация такая: сделала заказ на priceangels.com, по трек-номеру видно, что посылка покинула место международного обмена в москве, и с тех пор тишина уже почти месяц. Имеет ли смысл открывать диспут или это бесполезно ввиду того, что они свои обязательства выполнили и посылку мне отправили, а уж то, что наша почта косячит это не их вина? Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?