Диспуты в PayPal

[Johnnechka]

Подскажите, по такому вопросу: оплачивала половину заказа через палку, а половину с баланса, если открывать спор - мне вернут полную сумму за заказ или только половину,которую оплачивали через палку?

конечно только ту, которую оплатили через палку. на ту сумму, на которую была совершена транзакция через пэйпал.

 

[MissMystery]

а может вы тогда подскажите как его открыть? =)
а то я что-то не могу найти никак где это

 

[pepyashka]

xcandlelight, бессовестные покупатели этим пользуются, и часто когда, высылают им товар, он доходит, все отлично. Все равно открывают диспут на возврат средств, якобы товар не дошел. Разумеется возврат им делают. Именно из-за такого многие продавцы без трекинга не шлют в Украину и Россию. А отправка с номером гораздо дороже...

 

[bm252]

Вы меня успокоили)

если они обратно её не отправили, всё равно я в выигрыше?

Можете уже сейчас переводить диспут в клайм, самое страшное что вам грозит- ПП захочет убедиться что посылка пошла в обратном направлении и вас заставят ждать пока она затрекается в сторону сша.

bm252 добавил 27.12.2011 в 20:37

30 дней от начала диспута или 30 дней от момента поступления на почту Китая?

От начала претензии

 

[Love Shopping]

my-sweet-revenge, через пп уже ничего нельзя решить. Разве что с англ. магазина Вам поверят и отправят еще раз заказ, но я в этом сомневаюсь. Так что в следующий раз следите за своими посылками. У каждого из нас бывали ошибки, на них мы учимся, так что не расстраивайтесь. Пусть это будет полезным опытом.

 

[Love Shopping]

Поля, открывайте диспут. Деньги к нему пришли.

 

[красное солнце]

девочки я сегодня открыла спор, когда открыть резлюцию, через сколько дней, или можно хоть сегодня открывать?

 

[samn]

Как только продавец вернет вам деньги, в пейпал появится соответствующая трансакция. Если прод не хочет делать возврат добровольно, переводите диспут в претензию, и отдавайте ваше "дело" на рассмотрение пейпалу.

А можно узнать как "отдать дело на рассмотрение"?
После спора - Эскалация выходит, вотчто выдаетмне система:
Статус
Что будет дальше

Если вы решили эту проблему, вы можете Отмена этого требованияв любое время.

Если Вы получили товар, но все по-другому, чем вы ожидали, вы можете изменить причины по этой претензии .

Подтверждающие документы
Файлы (0)
Вы не представили каких-либо файлов.
Факсы (0)
Вы не представили никаких факсов.
Какие я должна предоставить файлы, документы?

 

[Milo4kaShu]

я оформляла заказ на сайте, но он почему то не прошел, деньги вернули, но без моего мнения, быстро начислили их на счет сайта/ оформила заказ повторно, все прошло, но деньги взятые со счета сайта уже не отображаются в пэйпал.
теперь у меня на пэйпал две строки, в одной отправлено на 25$, в другой, так как оплачено счетом сайта, не отображается истинная цена, а только около 20 центов. и теперь вот в случае, если моя посылка тьфу-тьфу-тьфу не дойдет, конфликт мне открывать под какой строкой? если я открою его относительно заказа с отображенными 25$ получиться ли возместить деньги, договориться с палкой?

Если что, открывайте на 25$. При открытии четко опишите ситуацию на инглише, мол так и так, оплатила, деньги поступили вначале на баланс а потом ими оплачена посылка, которой нету.

 

[Naso4ek]

serg55590, что-то я не поняла, т.е. Вы им на емайл писали ссылки или при открытии клейма в окно сообщения вставляли ссылки на фото?

 

[Юлёк]

Да, уверена что открылся.... Просто мы с этим продавцом уже давно работаем и не разу обмана не было не с его не с моей стороны, и вроде как уже доверительные отношения!
Спасибо за подсказку), я зашла в отдел Resolution Center подраздел View Open Cases, там он открыт, но кнопки Cancel dispute/claim найти не могу, подскажите пожалуйста где именно она находится?
Спасибо!

 

[sln]

Спасибо за ответ))))
Я не знаю как это связано, но мне действительно нужно отправить эти документы? И как все таки закрыть

похоже, помимо прочего, ваш аккаунт еще и частично заблокировали (говорят, из-за необычной/нехарактерной операции) - то есть ограничили ваш к нему доступ . возможно, поэтому вы и не можете сейчас закрыть диспут, хотя точно вам могут сказать только в paypal - пишите/звоните в поддержку

они засомневались в предоставленных вами данных, просят подтвердить документами. если хотите и дальше пользоваться paypal - конечно, срочно все им пошлите.

 

[Звезда]

alexstar, чего вы волнуетесь,скорее всего вторая сумма стоит в блоке,но не списалась-проверьте!Этим грешат многие магазины,потом все вернется обратно,только я не поняла что такое

Оплатила на Стидию

что это магаз на ибее или что?

 

[no nick]

Кто сталкивался с такой ситуацией: в китайском магазине оформила покупку, но они отправили мой заказ двумя посылками, одна с номером отслеживания, другая без. И вот та которая без номера отслеживания - ее нет! Как мне вернуть деньги за эту посылку? Дуспут открывать как не получения товара или не полное получение товара?

 

[puppun]

Грешная, Сейчас уже и не упомню, но точно, такая инфа была.

 

[Borneo]

Ну вы не сравнивайте ) Асос приличные. Эти козлы. Даже в диспуте пишут как боты. те же тексты что и в переписке. Сегодня узнавала на почте пересылка будет стоит с моим весом порядка 30 доларов. И у кого их потом спрашивать спрашивается?

 

[Ленчик79]

снятия или перевод на карту? Скриншот выложите.

14.9 $ от 10.08.2012. На карту деньги не поступали.

 

[Ульянка]

в Resolution center свой диспут переведите в claim (там увидите будет кнопочка-ссылка), тогда через 10 дней ПП вынесет свой вердикт

Спасибо за ответ,biazo,я перевела диспут в претензию 3 мая.Вчера 6 мая PP вынес решение-возместить и отражена транзакция-Gmarket только что отправил вам $98,88 USD с помощью PayPal.А денег на карте до сих пор нет.На другом форуме вычитала ,что возврат платежей длится до 2 недель.Это действительно так?

 

[eto-ile]

Люди, мы ведь когда получаем бракованный, некачественный товар , мы ведь можем не ждать 43 день, а сразу отрывать диспут? ибо как магазин пока на письма морозится

Конечно, не надо ждать 43 дня, но диспут можно открыть не ранее, чем через 10 и не позднее, чем через 45 дней с момента оплаты.

 

[Perchinka55]

Первый раз заказывала на ebay. Платила через paypal. Ребята, если прошло больше 45 дней, посылки так и нет, все уже ничего не сделать? Посоветуйте, можно что-нибудь сделать, чтобы деньги вернуть?
У меня в списке моих покупок на ибей под стоимостью каждого пункта написано Shipping unknown, может мне их вообще не выслали.