Здравствуйте! Я решила первый раз сделала заказ на Диснее.
Дисней карту принял, деньги заблокировал. Я написала письмо в help, указанное выше. Я в письме отправляла им и копию карты (у меня вирт. от ВТБ24) и скан загранпаспорта. И вот пришел такой ответ. Что они хотят от меня (перевод корявый получается), я так поняла позвонить им? А если я незнаю английский (немецкий в школе учила), можно как-то письмом? Если да, то что им написать?
Dear Anastasiya,Thank you for your email and the chance to help!I am so sorry to hear about the problems you have had with your order and apologize for any inconvenience this may have caused. Upon reviewing your concern, Unfortunately, we are unable to ship internationally to Russia. If this does not resolve your concern or if you have additional questions or concerns, please feel free to contact us at (800) 328-0368.I was pleased to assist you today and hope that you will continue to shop with us at DisneyStore.com.Sincerely,SharneseHave a Magical Day!