disneystore.com - американский интернет-магазин игрушек от Disney с доставкой по США

[alla777]

Спасибо за помощь! И дела обстоят так........

Вступили с ними в долгую переписку, я написала, что звонить для меня это очень дорого, столько денег у меня нет))))

Они попросили № телефона с обратной стороны карты, я написала .....

Сейчас пишут, что будут рассматривать мою информацию и попросили подождать 24-48 часов...

Но я продолжаю им писать....сказала, что при оплате нет страны БЕЛАРУСЬ, поэтому пришлось указать США....

Вообщем надеюсь этого хватит...если не хватит, то придется писать, что я инвалид 1 группы, у меня нет телефона из-за низкого пособия и что на моем попечении 5 детишек из детского дома....

 

[KLimkiNA]

Девочки, выручайте!
Как писала выше, Дисней пытались снять средства за заказ, но на карте их не было.
Написала письмо (что виновата, пожалуйста попробуйте еще раз).
Пришел ответ

Thank you for your recent DisneyStore.com purchase, reference .

Regrettably, we were unable to authorize the payment information for your purchase or exchange. At your earliest convenience, please contact DisneyStore.com Guest Services at 1-800-328-0368 or 1-407-541-5585 with an alternate form of payment. As email is not a secured method of communication, please do not reply to this email with your credit card information. If no response is received within ten days, we will assume you no longer wish to receive this order and it will be canceled.

We appreciate your business and look forward to hearing from you very soon.

Смотреть далее
Подскажите как правильно написать или может ткните где посмотреть

 

[artkazan116]

Подскажите пожалуйста какие скидочные купоны есть сейчас на сумму от 100$ ? бесплатная доставка от 75 есть или нет уже?? и можно ли использовать несколько кодиков??

 

[Gentle]

Сделала заказ, Viza не прошла, прошел MasterCard. Сняли 1 доллар...Что теперь? Биллинг на половину свой указала, то есть страну, город, улицу свою...

а как вы при заполнении биллинга указали страну Россия? сегодня пыталась сделать там заказ, в заполнении биллинг адреса в поле country нет россии и пустым оставить это поле не дает...

 

[Катринкааа]

Тари, сделала...ответили:

Thank you for your recent DisneyStore.com order!

Additional information is required to complete our processing of your
order. Please call us at 1-(800)-328-0612 so that we may verify account
information. To insure you are in receipt of this important request, a
letter will be sent as a follow up to this message.

We are only able to guarantee merchandise for ten days. If we do not
hear from you within the next ten days we will assume you no longer wish
the order to be processed and the order will be canceled.

We apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate
your shopping with DisneyStore.com.

 

[Aliyaaliya]

Aliyaaliya, тут читали? http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2640813&postcount=1484

Читала, но они запросили не биллинг адрес, а адрес проживания в России. В итоге переговоров очень длительных , были получены ответы на такие вопросы: номер карты, биллинг адрес, адрес доставки в США, адрес проживания в России и ещё по мелочи. В итоге сказали, что перезвонят. Попозже прислали письмо, что внесут все необходимые изменения в личном кабинете и извиняются за предоставленные неудобства.

 

[Lidia_zvezda]

Девочки, подскажите у меня нога 22,5см-смотрю детские размеры-какой мне брать на себя?спасибо

 

[Прага]

Второй день не могу купить Дисней. Складываю в корзину-все в порядке, как только дохожу до кнопки купить - все, сайт просто замирает
Попробовала зайти из оперы, эксплорэра, мазилы и хрома - ничего.
Деньги на карте есть, да я даже и не дохожу до момента оплаты... глючит гораздо раньше. Это только у меня так?

 

[mara]

так сделала так уже..и один заказ отменили...как раз по этой причине я так поняла...вот, что они прислали на мой вопрос "Почему":

I am so sorry to hear about the problems you have had with your order and apologize for any inconvenience this may have caused. Upon reviewing your concern, I regret to inform you that due to discrepancies with your billing information, your order has been cancelled. I trust this will resolve the issue to your satisfaction. Please feel free to let us know if you have additional questions or concerns.

я тоже указывала биллинг такой же как и шиппинг,те посредника. только имя свое. все прошло нормально. попробуйте заново зарегиться может быть, и опять сделать тоже самое?

 

[economica]

ValiaNata, a я писала биллинг и шиппинг адрес во время оформления заказа, а в мой аккаунт эти адреса после этого добавились сами. Я просто регистрировалась во время оформления заказа.

 

[Ermola]

Девочки подскажите, а сколько примерно весит такой набор http://www.disneystore.com/products-...19949/1000201/

что-то около 400-450 г.
А Вуди - 0,5 кг. Он легонький, потому что мягкий. У него только конечности пластмассовые.

 

[ocbkap]

Nastenkin, ранее оплачивала QVC так даже ее загоняли в минус,так же и СБ карты. если им надо замечательно загоняют. Так же карту ТКБ мою дебетовую Electron загоняли в минус от покупок. все банки лукавят,мол не заведут в минус ,заводят еще как и не овердрафтные.

 

[Ermola]

Пробувала через скайп по номеру який вислали в листі, не вийшло, виписало що треба поповнити рахунок.

1-800-328-0368 только что перепроверила этот номер. звонок бесплатный.

Ermola добавил 30.07.2012 в 00:32

Существует реле услуг для слабослышащих, что позволяет общаться с помощью реле оператора.

круто они придумали

 

[Oliyunchik]

элло4ка, нет, только на товары по ссылке http://www.disneystore.com/mn/1001152/

 

[Иринушк@]

Т.е. я привльно поняла, что даже если пришла смс-ка со сбера, что покупка на такую ту сумма (не правильную)-это значит что только заблокировали, а когда отшипят-снимут правильную сумму и остаток вернут?

да все верно

Иринушк@ добавил 24.04.2012 в 17:46

девочки, а письмо с реальным биллингом надо каждый раз после заказа в догонку им высылать или хватит одного раза при первом заказе?
был один заказ на данный момент. сразу же выслала им свой реальный биллинг. И еще вопрос почему они посчитали налог на все, хотя в заказе были и тряпки. ответили что с биллингом все ок. И налог возьмут только за игрушки.
так посылать им или не посылать?????

я только один самый первый раз посылала и все.
а налог когда будут снимать снимут все как надо, с тряпок не снимут.

 

[Иринушк@]

Иринушк@ подскажите пожалуйста, а то вы у нас профи)))Мой заказ отшипили-но сумму в разницу с налогом ни кто не вернул-а как она вообще возвращается и через сколько дней?или им написать все таки?

вы по банковской выписке посмотрите-проверьте какая сумма все таки списана.

 

[Helga-Kiev]

Oxana _K,
Таким скорее всего никто не занимался
Смотря что вы брали
Машины вы можете кинуть между вещами, что не поцарапались
Куклам ничего не будет
Плюшевым тем более )

 

[Depson]

Helga-Kiev, даж специально загрузила оперу -ан нет ..очевидно у вас без проблем , потому что вы не из России....
А Hide My ... только у меня такой страшный торомоз?

Тормозит, потому что вы через американский прокси сидите, который в этот момент сильно загружен.

 

[FLASHка]

Наша переписка с диснеем продолжается. Выслала все свои данные, адрес, телефон, написала, чтобы изменили Польшу на Россию, что я очень жду свой заказ. И вот опять -

Please be advised that we are unable to fill your order at this time. At
your earliest convenience please send us the (800) number off of the
back of your credit card so we can move forward with processing your
order.

Хотят номер телефона банка? Будут звонить?
Хочется уже послать их и отменить заказ, но мне очень нужно платье к НГ, а его в продаже уже нет. Ну что же мне делать?
Ни с одним сайтом не было у меня таких проблем.

 

[Alyonkagirl]

ДЕВОЧКИ ИЗ УКРАИНЫ..SOS !!! КАРТОЧКАМИ КАКИХ БАНКОВ ВЫ РАССЧИТЫВАЕТЕСЬ ЗА ДИСНЕЙ??? Приватовскую виртуальную не хочет принимать ни в какую ((((((((( Уже и подтверждала 2 раза по телефону, все равно не хотят (((( Думаю может Авалевскую открыть, только не знаю какую именно ((((