У меня та же ситуация, только я им в ответ на такое письмо выслала биллинг и номер телефона банка - это они и просят в данном письме, на что получила такой ответ
Dear Anna,
Thanks for your email and the chance to help!
I am happy to inform you that I was able to submit that information and
send it over for processing. If we need any additional information from
you we will be in contact.
Sincerely,
Anthony
Have a MAGICAL Day!!!
В общем, сижу жду. пока тишина. Деньги так и не списали. Хорошо хоть не блокируют
ANNA16 добавил 24.11.2012 в 11:47
это глюк у них был. я первый раз имитировала заказ - все работало. второй не работало. в итоге дождалась, когда оба кода срабаотывали, обновляла страницу неоднократно, возвращалась в корзину. в общем прошли оба кода в итоге