DHL из Asos: обсуждаем ПРОБЛЕМЫ с доставкой

[colombina]

AlZantra,ну как же так)))))) вам переслать почитать?)))))
Если завтра ДЧЛ курьер принесет мне посылку, я буду забрасывать его конфетти и мишурой и бабахать в потолок пробками от шампанского!!!!!

 

[romanlitv]

я их достала)))))

Да, это уж точно!!! Не поспоришь никак!! Сколько нервов и звонков было в их сторону!

 

[Илечка]

а сколько стоит ваша посылка?

10 000

 

[тимофеева]

подскажите ,а в графе : Укажите как данный груз был оплачен что надо указывать? или выписку из банка надо прилагать?

 

[John D.]

вы-то проверили, ездили в шарик? нет.
вы просто поверили на слово манагеру)))

 

[psyfluid]

Ну, а теперь, после растаможки, всё равно никак не доставят до сих пор.
http://www.dhl.ru/publish/ru/ru/esh...Include=RESULTS&type=fasttrack&AWB=2208344633

Вот моя история с самого начала:
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=271177#post271177
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=313156#post313156
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=314827#post314827

Сегодня наконец-то доставили посылку. Но отсутствует кардиган и одна рубашка.

 

[Alissiya]

John D.,
т.е. стандартный набор доков(заявление, выписка с платежом, инвойс, копия паспорта) это всё, что мне нужно, чтобы ехать к инспектору на 8марта?

 

[Ritaz]

Как это обратно???? Вроде говорили, что пока посылки будут лежать в Германии, но обратно оптравлять не будут

((( я не знаю, что уже делать...сейчас обновила трекинг, усе...посылочка доставлена Асосу!(((
"Отправление доставлено. В получении расписался(ась) <>: FEAST"

 

[Верунь]

Калямаля да и можно распечатать этот дог, просто замазкой замазать этот пункт, и всё, откопировать или отсканить - не будет видно вобще...
по работе много раз так делала)))

 

[К@ляск@]

я уже подумываю о том, что все-таки схожу к ним....или буду закидывать их офис из окна бумажными самолетиками с требованиями выдать посылку))))

5 баллов

 

[colombina]

К@ляск@,пляши!!! Твоя посыль в Ярике. завтра утром будет в Угличе, привезет курьер на машине!!!! поняла?)))) никаких почт, все будет до квартиры!

 

[Terpsyhora]

AlZantra, простите...

посылка без учета доставки и скидок точно меньше 5000 р, но DHL не хотят ее отдавать???????

в самом верху найдите такую же фразу

 

[Nata6e4ka]

Вообще АСОС довольно адекватный магазин.
Подробно: Сначала правильный инвойс просил ДХЛ, но АСОС им отказывал, а потом вообще затребовал посылку обратно. Далее я попросил ДХЛ придержать мою посылку, с целью попробовать самому написать АСОСУ по этому вопросу. Со второго раза АСОС мне ответил, что отправил таки правильный инвойс в ДПД. И на конец, мне позвонили из ДХЛ и сказали, что инвойс получен. И того, посылка где-то валяется уже более 3-х недель. За это время сменилось 3 брокера, занимающихся моей посылкой. Самое смешное, что телефонный разговор с каждым из них начинался со слов: У вас превышение... (к слову, у меня заказ на 95 фунтов). А вообще стремно, не растащили ли за это время моё добро.

У меня была та же история, но ДХЛ даже не заикался о том, что хотят попросить новый инвойс, написала несколько писем в Асос с интервалом в несколько дней, все проигнорили Вам повезло!

 

[Terpsyhora]

Ritaz, пишите в Асос с вопросом о судьбе вашей посылки.

 

[Melindda]

Да, только в Москве

Ralina добавил 16.03.2010 в 15:44


Высылайте, а то ничего не получите

не соглашусь с вами ,не высылала, сегодня получила)

 

[буБЛИК]

ну да, видимо посылки, которые пришли позже - их и начали разгребать, а которые раньше - до сих пор остаются с кучей других посылок)))

именно так мне и сказала оператор сегодня

 

[colombina]

Сегодня я решила, что больше ждать не могу и буду что-то делать и написала письма двум руководителям отдела импорта ДЧЛ, где спросила, кто предоставит мне платье на свадьбу, если оно ко мне не приедет вовремя??? Через 5 минут мне позвонил агент по импорту!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ЕЕЕЕЕЕЕЕ!!! у меня будет шелковое платье!!!!

 

[К@ляск@]

Сегодня я решила, что больше ждать не могу и буду что-то делать и написала письма двум руководителям отдела импорта ДЧЛ, где спросила, кто предоставит мне платье на свадьбу, если оно ко мне не приедет вовремя??? Через 5 минут мне позвонил агент по импорту!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ЕЕЕЕЕЕЕЕ!!! у меня будет шелковое платье!!!!

Наталья,а можно тоже адреса узнать?Премного буду благодарна

 

[colombina]

x512yo,ну это проблема Самарской таможни))))) у меня, в Москве, все выпустили и на сл день было у меня, знаю, что девочке так же привезли в Углич...так что шире карман держит Самара, видимо))))) не пугайте народ!

 

[John D.]

можете заплатить в любом банке, но не советую. процент за перевод будет выше, чем у славянского кредита + банковский перевод идет 3 дня. В СК платеж моментально падает на счет таможни. Отделений у СК, емнип, достаточно, зайдите на их сайт, работают до 9 вечера. можно после работы не спеша зайти и заплатить. таможня на профсоюзке работает как и любая другая структура до 18-00. В окошке акцептовки стоят такие же горемыки как и мы, если есть очередь, то быстрая.