Так все таки доставка экспрессом осуществляется, я правильно поняла из вышенаписанного?
как ее выбрать? и каковы средние сроки
как ее выбрать? и каковы средние сроки
DHL из Asos: обсуждаем ПРОБЛЕМЫ с доставкой
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
так лимит на 10 т.р. в неделю, дчл - 5 т.р. может все ваши посылки в одну неделю пришли на таможню...
yana21,
pupsyatina, спасибо за инфу. Буду смотреть, что же это значит у меня. Конечно, второй вариант был бы более приятен
pupsyatina, спасибо за инфу. Буду смотреть, что же это значит у меня. Конечно, второй вариант был бы более приятен
а вы уверены что укладываетесь в 5т?я вот не могу посылку за 96 фунтов получить, говорят привышение 5т и денег просят.
colombina, Еще раз спасибо вам за адрес! Мне уже ответили с извинениями, так что завтра все решится, в офис пока не поеду.
Ура! Отдадут мне мои посылки так. Распечатала с сайта таможни текст закона, где про 5000 в неделю без количества посылок, позвонила им. Девушка стала мне рассказывать про 5000 одной посылкой, я попросила сказать, где это написано. Она - в законодательстве, я ей говорю - в каком? Вот передо мной текст статьи, ничего в ней такого нет, после этого девушка попросила подождать, пока она уточнит в таможенном отделе. После 15 минут прослушивания веселой музычки, мне сказали, что извините, произошла ошибка, мы вас оформили как юрлицо, а юрлица могут только 1 посылку в неделю получать (Мне кажется, это гон, на работе по несколько десятков приходит и все ок), что связались с бухгалтерией, курьером и оплачивать ничего не надо будет. Теперь жду курьера. У меня все-таки осталось впечатление, что это развод, рассчитанный на незнание. А стоит их чуть прижать, как они находят предлог и так отдают.
а вчера уже курьер звонил и сегодня привезли
elysium добавил 08.04.2010 в 12:29
так они и не шлют к нам больше
Последнее редактирование:
Вот все с ДЧЛ не было у меня проблем и кажется сглазила(((
Такая ситуация - заказала на 121, со скидкой и доставкой вышло 107 фунтов. Кто-то писал здесь,что вроде скидка считается, и доставка вычитается, у кого то ничего не прошло. А у кого-то ДЧЛ запрашивал инвойс у Асоса на заказ.
Подскажите пожалуйста у кого такая ситуация была в Москве, к чему готовиться?
Такая ситуация - заказала на 121, со скидкой и доставкой вышло 107 фунтов. Кто-то писал здесь,что вроде скидка считается, и доставка вычитается, у кого то ничего не прошло. А у кого-то ДЧЛ запрашивал инвойс у Асоса на заказ.
Подскажите пожалуйста у кого такая ситуация была в Москве, к чему готовиться?
Самостоятельное прохождение ТО в Москве
1. Никаких документов и подписанных договоров в DHL не высылаем.
2. Убеждаемся, что посылка находится на СВХ DHL.
3. Звоним по тел. 956-10-00 доб. 6653 и спрашиваем Злобина Николая Львовича, государственного таможенного инспектора. Говорим ему, что вы физлицо, что посылка стоимостью менее 5000 рублей, что все документы у вас подготовлены и что можно ли вам пройти ТО... Если договорились, то:
4. Готовим 2 заявления (в DHL и таможню), делаем копии паспорта, инвойса, авианакладной, выписки с банковской карты, страницы заказа, страниц товаров. Заполняем заявления заранее, это удивит и порадует инспектора! И еще сократит время ТО до 5 мин.
Смотреть далее
5. В назначенный день едем до м. Динамо, садимся в маршрутку № 4м и через 5 мин. выходим у складского комплекса DHL (бело-синее здание). Проходите в ворота и заходите в "Сервисное обслуживание" (вывеска прямо напротив ворот). Это место, где люди отправляют и получают свои грузы.
6. Звоните своему агенту по импорту и просите передать вам копии всех документов, какие у него только есть, получаете их и звоните инспектору (обед с 13 до 14) и ждете, когда он выйдет и пригласит вас в кабинет. Там отдаете ему все, что принесли с собой и получили от агента. Если ТО пройдет гладко, то мин. через 20 вашу посылку принесут со склада и выдадут вам.
1. Никаких документов и подписанных договоров в DHL не высылаем.
2. Убеждаемся, что посылка находится на СВХ DHL.
3. Звоним по тел. 956-10-00 доб. 6653 и спрашиваем Злобина Николая Львовича, государственного таможенного инспектора. Говорим ему, что вы физлицо, что посылка стоимостью менее 5000 рублей, что все документы у вас подготовлены и что можно ли вам пройти ТО... Если договорились, то:
4. Готовим 2 заявления (в DHL и таможню), делаем копии паспорта, инвойса, авианакладной, выписки с банковской карты, страницы заказа, страниц товаров. Заполняем заявления заранее, это удивит и порадует инспектора!
И еще сократит время ТО до 5 мин. Смотреть далее5. В назначенный день едем до м. Динамо, садимся в маршрутку № 4м и через 5 мин. выходим у складского комплекса DHL (бело-синее здание). Проходите в ворота и заходите в "Сервисное обслуживание" (вывеска прямо напротив ворот). Это место, где люди отправляют и получают свои грузы.
6. Звоните своему агенту по импорту и просите передать вам копии всех документов, какие у него только есть, получаете их и звоните инспектору (обед с 13 до 14) и ждете, когда он выйдет и пригласит вас в кабинет. Там отдаете ему все, что принесли с собой и получили от агента. Если ТО пройдет гладко, то мин. через 20 вашу посылку принесут со склада и выдадут вам.
офф. Черепашка с ушами насмешилаColombina
ПОЗДРАВЛЯЛКА С ПОСЫЛКОЙ(так я представляю твоего курьера
http://shophelp.ru/forum/attachment.php?attachmentid=27411&stc=1&d=1270025263
и пасиб за помощь
http://shophelp.ru/forum/attachment.php?attachmentid=27410&stc=1&d=1270025263
Да никаких действий предпринимать не надо. Поговорите мило, скажите, что подумаете.
И придется ехать на склады дхл.
Еще раз повторяю, что нужно держать хвост трубой и ни в коем случае не поддаваться на их речи. После как таможня выпустит груз, дхл просто обязан ее выдать. Что было со мной: они напирали, что выдача груза целый трудоемкий процесс, занести в базу, вынести из базы, заполнить какие-то документы и пр.пр. Ответ: услуга была оплачена. обязанность дхл выдать груз.
Contact-spb, в оригинальном разрешении? на radikal.ru можно выгрузить, убрав галочку с "Уменьшить до...", сюда - ссылку 3. Превью - увеличение по клику
Ответ оператора дословно: "В одной программе посылка была выпущена с таможни 4 марта в 17:55, а официально, в другой программе, сегодня в 14:09". Боже мой, какой бред...
Какой там у вас был примерный текст письма в ASOS с жалобой на DHL?
А в субботу другой мальчик из DHL меня уверял, что в Волгоград они отправляют только 2 раза в неделю: по вторникам и субботам.
При этом в волгоградском отделении мне говорят, что посылка должна быть у них уже на следующий день после таможенного оформления.
Видимо, в DHL принимают на работу после курсов профессионального навешивания лапшы.
Последнее редактирование:
фу!!! слава богу сегодняшнюю мою посылку почтой отправили!! ура)))) но еще 2 на таможне лежат!!!!!!! как мне самой все это забрать??? и куда ехать я готова сама ехать на таможню со всеми документами!!!
ольгаz, пропускают по несколько посылок от одного отправителя на разных получателей спокойно но НЕ 16 СРАЗУ! А в ТКРФ есть такое расплывчатое понятие "подозрение на комм. партию"... это что касается правомерности обвинений в комм. партии)
а вообще если все ваши получатели готовы приехать на таможню и писать заявления, что они вас попросили это все заказать, посылки должны отдать. И тут отстаивать что-либо должны именно не вы, а получатели. им теперь отддуваться так сказать... если хотите получить посылки.
По поводу требований об оплате обратной доставки, не знаю.
P.S.: ветка эта только для покупателей асоса, и к тому же не нужно на разных ветках копировать одно и то же сообщение.
а вообще если все ваши получатели готовы приехать на таможню и писать заявления, что они вас попросили это все заказать, посылки должны отдать. И тут отстаивать что-либо должны именно не вы, а получатели. им теперь отддуваться так сказать... если хотите получить посылки.
По поводу требований об оплате обратной доставки, не знаю.
P.S.: ветка эта только для покупателей асоса, и к тому же не нужно на разных ветках копировать одно и то же сообщение.
- Статус