Подскажите, может кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией:
В сентябре делала заказ из этого магазина, заказывала много, использовала виртуальный адрес посредника (еще не знала, что стали слать к нам). получила на днях свой заказ и обнаружила огромную недостачу, не пришло больше половины
Ордер из магазина приходил об отправке всего заказанного, после ничего не отменяли, деньги сняли за весь заказ...
Написала в службу поддержки магазина. ответили, что по их данным все ушло и упаковка не была нарушенна и тд. В общем отписались, что разбирайтесь с 3-м лицом (по всей видимости имели ввиду посредника или почту нашу). Сумма недостачи приличная около 100 фунтов ды веса около 6 кг должно было быть, а на склад поступило чуть меньше 3-х((((
Что делать в подобной ситуации, где искать концы, может кто подскажет?...