Девочки сделала заказ. Прислали № трека, но посылка так и не пришла. Написала им письмо. Вот что мне ответили. Как это понимать? Кто подскажет?
Под номерами идет перечисление товаров которые были заказаны мною. Спасибо всем откликнушимся.
Дорогой J,
Спасибо за контакт Carter’s.com | с Ошкошом B’gosh.
Мы приносим извинения, что вы не получали заказ #CAR01487861. К сожалению, после разговора с UPS была проблема в доставке вашего пакета. Мы будем рады отправить этот пакет вам ускоренный без доплаты.
Пожалуйста, отметьте, что товары ниже больше не доступны:
1...
2...
3...
Пожалуйста, ответьте на это электронное письмо, если требуется получить это обслуживание. После того, как подтвержденный мы начнем новый заказ к вашему упоминаемому адресу доставки.
Еще раз мы приносим извинения за неудобство и надеемся получить известие от вашего скоро.