carters.com (США) - детский магазин, много всего и недорого - часть 2
- Автор темы pulxeriya
- Дата начала
помогите пожалуйста сориентироваться по курткам Картерс и Ошкош, есть у них что-то на нашу зиму или все холодная осень?
Я им сразу два письма отправила) звонить в Америку я морально не готова, мне кажется это очень дорого получится, ну и плюс мой английский оставляет желать лучшего. На письма ответа нет пока
. А читала что этот вопрос с ними нужно быстро решать, потому как заказы быстро попадают в обработку и усе(((
у нас штаны и куртка
только другая расцветка, живем мы в подмосковье, всю зиму отходили в нем, правда за -15 мы не гуляем. на куртке спинка флис. я им очень довольна, все спрашивали что за фирма. единственно мне кажется маломерит, весной нам был впритык, я брала на 2х годовалого ребенка размер 2т, она у меня худенькая очень. короче в марте уже донашивала младшая, ей тогда полтора года было.
да, и брала его я год назад за 40 баксов, они примерно же в это время сделали акцию за зимние вещи. все ждала я опять ее не дождалась, заказала на landsendе
у кого-то вообще получается оформить заказ? у меня ни новые вещи не кладутся в корзину, ни дальше логина и пароля не пускает
писала на help@sbrf.ru
Если у вас отменяли позиции из заказа по картерс, то я делала так излагала им всю ситуацию, отправляла в письме скан инвойса на сумму в блоке+скан или копию письма с картерс об отмене позиции+скан страницы с картерс об истории ордеров, где видно за что и какую сумму заплатила. И объясняла письменно почему в блоке столько-то, а повторно списали столько-то.
Ну и конечно домогала их раза 3 точно.
Разблокировали только что мне 3 блока по картерсу. Все можно сделать при желании. У меня ушло одни сутки после письма в банк. Баланс снова положительный.
Скажите пожалуйста, в ваши деньги по всем 3м заказам были просто в блоке?
У меня вообще шок мягко сказано
1 сентября была покупка на 122,99;
4 письмо от картрес минус 4 позиции, следовательно сумма уменьшилась до 96,76
7 сенября попытка заблокировать эту сумма не получилась у них;
27 сентября приходит смс-уведомление что покупка успешно выполнена на 96,76, хотя денег не было, те карта в минусе.
Сейчас звонила в сбер, сказали что и 122,99 и 96,76 обе суммы закрыты, те платежи прошли и уже картерс должен отменить.
Картерс на письма не отвечает, в чат попасть не могу уже 3й день....невезуха
olga_st, да все суммы были в блоке.
от 1 сентября (если блок) вам сумма должна вернуться 01 октября. Вы проверяли баланс своей карты?
от 1 сентября (если блок) вам сумма должна вернуться 01 октября. Вы проверяли баланс своей карты?
Во-первых, я сейчас не могу переключиться в своем аккаунте на Россию.
Во-вторых, делала заказ 25 сент. из 14 вещей, 28 сент. пришло письмо об отправке всего 4! Одно радует, что стоимость доставки не всю взяли, а чуть-чуть больше, чем 1/3. Никаких писем об уменьшении заказа не было.
Писала им 3 письма и даже на FB - там ответили "обратитесь в почту". Обратилась, сказали, что у перевозчика никакой информации по моему заказу нет и они дико извиняются. И все.
Что это было?
Я, конечно, в чудеса верю, но в глобальном масштабе, вряд ли они мне дошлют недостающие вещи. Денег сняли столько, сколько в письме об отправке товара. Там, кстати, трек дали и он отслеживается.
Во-вторых, делала заказ 25 сент. из 14 вещей, 28 сент. пришло письмо об отправке всего 4! Одно радует, что стоимость доставки не всю взяли, а чуть-чуть больше, чем 1/3. Никаких писем об уменьшении заказа не было.
Писала им 3 письма и даже на FB - там ответили "обратитесь в почту". Обратилась, сказали, что у перевозчика никакой информации по моему заказу нет и они дико извиняются. И все.
Что это было?
Я, конечно, в чудеса верю, но в глобальном масштабе, вряд ли они мне дошлют недостающие вещи. Денег сняли столько, сколько в письме об отправке товара. Там, кстати, трек дали и он отслеживается.
да, так минус, смотрела баланс через онлайн банк, и оператор сказала что оба платежа закрыты!! вотьь((((((
вот только что еще раз посмотрела, действительно сняли блок!!!!! ура!!!!!!
Подскажите пожалуйста, первый раз такое при заказе, что это значит?
Credit card declined (481): Your order could not be submitted. Please review your payment settings and try again. If you continue to experience issues, please contact Customer Service at 877-333-0117. Thank you for your patience!
Credit card declined (481): Your order could not be submitted. Please review your payment settings and try again. If you continue to experience issues, please contact Customer Service at 877-333-0117. Thank you for your patience!
Всем привет!
Не могу сделать заказ на Картерс. Раньше таких проблем не было.
carters Credit card declined (481)
Что делать? Помогите плиз!
Julyrrr добавил 03.10.2013 в 17:02
Не помогает(
Не могу сделать заказ на Картерс. Раньше таких проблем не было.
carters Credit card declined (481)
Что делать? Помогите плиз!
Julyrrr добавил 03.10.2013 в 17:02
Не помогает(
Последнее редактирование: