Backordered items: отложенные вещи - 2
- Автор темы Tory
- Дата начала
Tusya781, Мне такой же бред писали. А вы им в ответ еще письмо напишите. Что вы не обязаны платить 27.99 за доставку. Найдите первоначальный ордер. Они начинают правильно реагировать, когда я им пишу, что я очень разочарована работой сервисного отдела и задавать вопросы, почему они не читают мои письма, а отвечают шаблонно. Всегду получается. Разницу всегда возвращают. Правда иногда приходится написать по 6-7 писем 
Последнее редактирование модератором:
Девочки, хочу первый раз сделать заказ, получается, что половины вещей нет(верх купальника есть, а низа нет), будут позже, дело в том, что я хотела оформить быструю доставку, но я не понимаю как она будет считаться. То что есть в наличии они мне пришлют сейчас, а бэки? как их будет доставка считаться, я еще раз буду должна оплатить UPS за низ купальника? или она учтется при отправке бэков
У меня мартовские бэки пришли за 2,5 недели. Как повезёт.
Последнее редактирование модератором:
Привет, всем! девочки, подскажите мне пож-та. хочу сделать заказ, стоит 1 вещь в ожидании на 14 мая. если сейчас заказ оформлю, как у меня будет прописана многоуровневая скидка по инвойсу? т.е. меня интересует включат ли недостающую вещь в инвойс сейчас или же нет?
ВикаС, чтобы закинуть бек в корзину, поменяйте страну на Штаты. Тогда кнопка add to bag становится активна. А потом при оформлении заказа снова можете поменять на вашу страну. Вещь останется в корзине.
Девочки, добрый день!
Помогите мне разобраться с бэками из моего заказа)
Что-то очень плохо видно, картинка ближе)
Вообщем ситуация такая) Оформила заказ 1 февраля. В корзине оказалось 2 бэкордера (верх и низ от одного купальника http://www.victoriassecret.com/swim...-very-sexy?ProductID=103853&CatalogueType=OLS ) Заказ был отправлен 3 февраля, бэки стояли, что будут отправлены 27 февраля) Ок)
Сегодня захожу в аккаунт, в свой заказ, картина как-то поменялась) Во-первых, у купальника, который по ссылке поменялись оба кода (были CJ-294905, а стал CK-294-905, перестал выходить на сайте по старому коду) Это мне чем-то грозит?
И второе, появилась странная подпись Backorder Filled и в столбце Qty Shipped появилась цифра 1. Что это значит? У трусов осталась надпись Backordered и кол-во 0.
Объясните кто-нибудь пожалуйста! С таким сталкиваюсь первый раз! Нужно ли что писать VS?
Помогите мне разобраться с бэками из моего заказа)
Что-то очень плохо видно, картинка ближе)
Вообщем ситуация такая) Оформила заказ 1 февраля. В корзине оказалось 2 бэкордера (верх и низ от одного купальника http://www.victoriassecret.com/swim...-very-sexy?ProductID=103853&CatalogueType=OLS ) Заказ был отправлен 3 февраля, бэки стояли, что будут отправлены 27 февраля) Ок)
Сегодня захожу в аккаунт, в свой заказ, картина как-то поменялась) Во-первых, у купальника, который по ссылке поменялись оба кода (были CJ-294905, а стал CK-294-905, перестал выходить на сайте по старому коду) Это мне чем-то грозит?
И второе, появилась странная подпись Backorder Filled и в столбце Qty Shipped появилась цифра 1. Что это значит? У трусов осталась надпись Backordered и кол-во 0.
Объясните кто-нибудь пожалуйста! С таким сталкиваюсь первый раз! Нужно ли что писать VS?
Не заметила такого, мне 2 бэка отправили по отдельности 6 и 7 марта!
Мафа, почитала, удивилась))) уже который раз мне бэки едут по отдельности, с разницей в 1-2 дня...
В таких случиях, на будующее, держать на карте деньги только на основной заказ
Кроме обмена ничего посоветовать не могу, но ждать не обязательно, напишите что хотели другой цвет, перепутали, и что вернете, тот что они уже оправили (это будет за ваш счет!), они Вам вышлют нужный цвет, снимут деньги, а когда вы вернете вещь и она вернется к ним, то тогда тогда они вернут Вам деньги! Надеюсь понятно написала
Вы можете написать в вики, чтобы с вас взяли еще 20$, за экспресс, но это надо сделать, до того как снимут деньги за беки, а их снимают после появления их на складе!!!
Девочки, привет! Вот и у меня с бэком странная ситуация. Должен появиться в мае, а появился сейчас (я этому очень рада). В аккаунте появилась информация, уже присвоен номер заказа и статус In Process. И ни разу не снимали деньги (на карте их предостаточно).
@o_k, я делала так, ждала пока за бек снимут денежку, даже если цена снизилась к этому моменту. делала заранее скрин и сохраняла себе ссылку этой вещи по сниженной цене, после шипа писала на почту (!) письмо о снижении стоимости вещи. Всегда возвращали разницу.
GossipLiar, проверять свою почту и аккаунт - как только бэк будет ин сток, вас сразу оповестят. Деньги сами снимут автоматически. Если обе вещи появились одновременно, вам скорее всего отправят их вместе!..
