Backordered items: отложенные вещи - 2

[Анабель1991]

Malinalda, мне высылали, но один раз не хватило 2х рублей, и бек сразу отменили, в чате написали отменили так как оплата не прошла и мой купальник ушел другому покупателю.

 

[china79]

Девочки, подскажите, плз, на бэк многоуровневая не прописывается? Расписали многоуровневую на все остальные позиции, включая клиранс...Так и должно быть?

 

[Velory]

yana2710, пока нет, но если что-то решите из этого заказа сдать/обменять в будущем, то могут.

 

[Laila]

Девочки, а что теперь бэки заказывать нельзя? Хочу добавить в корзину и не получается. Пишет "Sorry, the selected color and size are unavailable until 5/25." и в корзину не добавляется. Пробовала другую вещь и тоже самое. Или это просто глюк какой-то?

 

[OlgaTkachuk]

Скажите, пожалуйста, если я отменю бекордер, многоуровневую пересчитают?

 

[o_k]

Я пока только столкнулась с тем, что деньги замораживают сразу и повторяют заморозку каждые 7 дней. У меня в бэках лиф за 20 баксов, уже 40 заморозили! Примерная дата отправки через 2 недели, значит еще 40 заморозят. Подтвердила оператор через чат. Маразм какой-то!

 

[Анабель1991]

irkadoma, если отменили они, то пишите восстановят. У меня так один раз отменили потому что бек более месяца двигался постоянно. Я напислаа что готова ждать его, сразу восстановили

 

[Desired]

Девочки, подскажите плз че-нить в бэке из свима или платьев. Примерно на 50 баксов, можно меньше.

 

[Amochnaya]

Крошки, привет! Вот и я столкнулась с беком, впервые и ничего не понимаю. Поможете разобраться???
Заказала три вещи - топ, штаны и майку. Утром пришло письмо, что все отправлено. Вечером пришло письмо, что все таки топ не отправлен, что он в беке.
Я думаю, ну и ладно, как раз прочитала, что топ маломерит, а цвет мне не важен. Хотела написать письмо, чтобы поменяли цвет и размер и отправили из наличия (кстати, за доставку деньги снимутся дополнительно????). Как я понимаю, у меня такая же ситуация, как у rojos (появился ордер с возвратом денег, просессед).
Но! Я смотрю сейчас этот топ - мой размер и цвет - ин сток! Что мне делать? Отправят мне его? Или все-таки бек? Ничего не понимаю.

Amochnaya добавил 12.02.2014 в 19:50
Вот что в письме-апдейте ордера "Thank you for your recent order. Unfortunately, we are unable to ship the items listed below at this time. The status for each item is indicated below", т.е. вещь в неизвестном статусе и тд. Но она ин-сток!

 

[Miss_angel]

Miss_angel, странная подпись Backorder Filled означает, что этот товар появился в стоке раньше ожидаемого срока и скоро его вам вышлют. у трусов осталась старая надпись, потому как их еще нет, а предполагаемая дата поступления на склад осталась прежней-27 февраля.
то, что поменялись коды, ничем вам не грозит.

Спасибо! То есть по идее, в ближайшие дни с меня спишут деньги за вещь, которая появилась раньше срока? так?

 

[Лариса 08]

Вот эта обувь до конца апреля уже ко мне едет. Ровно через два дня после заказа появилась, хотя на сайте до сих пор в беке.
http://www.victoriassecret.com/shoe...ProductID=93757&CatalogueType=OLS&search=true

 

[Feja27]

natalia_nika, так нельзя.

 

[Виктория11]

Девушки, подскажите, если у меня заказ с фри-шипом и одна вещь в беке, то на нее при отправке будет фри? И как вы отслеживаете вдруг вещь появится раньше - в статусе заказа или на страничке сайта?

 

[ilovesale]

@Trudi, у меня так часто бывает. Значит вещь раньше в стоке появилась, отправят скоро

 

[Мафа]

Irena_k, если оплату не взяли, то откуда статус Processed взялся?
Короче, если не оплачивали бэк, то отмените письмом и деньги пока с карты снимите.

 

[Velory]

@Laila, если хотите, дайте ссылку на вещь и цвет/размер, проверю, глюк или нет. Или у вас с любым бэком так обстоят дела?

 

[Ольга Куличик]

Verisa, От бэка можно отказаться, конечно. Если штаны были в стоке и статус сменился на processed, но отказаться от них уже не сможете. Если статус in process, то можно позвонить им, сказать, что вы хотите. А можно либо подобрать другую тунику к штанишкам, либо ждать, когда она появиться в стоке. Решать вам.

 

[Kelevra]

Девочки,подскажите,пожалуйста, мне,выходит,весь заказ ЮПСом отправят,как я указала, а бэк обычной почтой??Проблема в том,что я заказываю не на биллинг адрес,а на рабочий, т.е не по месту прописки...Не будет проблем с получением на почте?

 

[irkadoma]

Да нет, если в основном заказе вещь стоит как бэк- мне поменяли размер в чате без проблем.
А вот когда с беком сформирован отдельный уже заказ, и даже не оплачен, как я писала выше, к сожалению- ничего...

 

[Svetlachock]

irkadoma, а что значит сформирован отдельный заказ? То есть кроме бека в заказе больше ничего не было?