Backordered items: отложенные вещи - 2

[Magdalena23]

noctiscatta, мне бэк, отправленный 30 ноября, пришел 5 января, тоже первый раз так долго...хотя многие намного дольше ждут..

 

[Velory]

Аня1806, если в корзине ин-сток, то пока есть в наличии. Если заказ не будут удерживать из-за оплаты(денег на карте недостаточно) или по вопросам, связанными с вашим эккаунтом, то должно быть все ок. Но гарантий нет, конечно, в любую секунду могут опять уйти в бэк.

 

[Мафа]

OlgaTkachuk, нет.

 

[oviva]

oviva, если повезет пишите в чат, и если добрый оператор то восстановят, а так сейчас строго с беками, поэтому только по новой заказывать.

Благодаря вашему сообщению, я 3 раза просила операторов восстановить заказ, но они просто кидали заказ с доставкой и без скидок. И вот в 4 раз я попала на Holly, и она мне сделала все скидки, чтобы заказ по цене вышел таким как был бэк. Спасибо вам за отзывчивость.

 

[china79]

china79, так, у вас в сумме получается 85 долларов скидка. Видимо, вы использовали гифт-карту на 10 долларов, или недавно был оффер код с пином на 10 долларов. Поэтому получилось 75+10.
Вашу скидку прописали вручную (видимо, был какой-то глюк сайта), и в этом случае скидка распределяется по товарам ин-сток. Так что вы полностью получили свою скидку.

кстати, скидка, прописанная вручную, в таможенном инвойсе не указывается. Посмотрите, как у вас будет, пропустит ли таможня, если заказали экспрессом.

okey, спасибо большое за ответ. Я интересовалась, распространяется ли многоуровневая на бэк, так как хотела сделать price adjustment. Из-за того, что на ботинки скидку не прописали, на остальные вещи теперь Такая скидка, что price adjustment мне точно не светит....

Заказывала обычной почтой, когда придет, уточню этот момент и на форуме отчитаюсь

 

[bubllbip]

Ольга Куличик вот и я не пойму что такое, напротив бэка в основном заказе стоит Backorder Filled, создан отдельный ордер на него ,стоит в статусе in process. Деньги даже не пытались снять.

 

[bonzia]

Подскажите, пожалуйста, у меня бэк высвоболился 22 февраля,
появился заказ от этого числа, но деньги до сих пор не снимают, статус "ин процесс"...
это нормально? 5 дней прошло... стоит им писать или нет?
(а на сайте вещь еще в бэке..)

 

[R@inbow]

london095, VA-294-134 цвет Sultry до 8.10

 

[Мафа]

TanyaJJ, сначала месяц они пишут - это 4 мая

 

[bagira1979]

Девочки подскажите сделала заказ и 4 вещи в бэке до июня, они сначала сняли деньги без бэка, а спустя 5 дней и за бэк, но этих вещей пока нет в наличии, а почему раньше времени сняли?

 

[Follow]

Томичка, да конечно)

 

[Aliya2510]

Aliya2510, каков статус вашего бэка? если процессед-сделать уже ничего нельзя, хоть пиши, хоть звони.

на данный момент у них всё равно ночь(учитывайте разницу во времени), ни по чату ни по скайпу ни по телефону они сейчас вам не ответят.

св статусе еще висит как не отправлен, так как нет даты отправления, дата бэка до 16.01. т.е. до сегодня) Так в какое время уже можно позвонить вновь?

 

[tanka92009]

Девочки, почему они стали отправлять бэки на Украину обычной почтой, хотя основные вещи были на мой американский адрес?

 

[Viki:P]

kisekin, спасибо))) думаю что не успею)
я то думала что это только у нас проблемы с почтой, в России видимо еще хуже

 

[Аня1806]

Аня1806, да, конечно с частью доставки, которая причитается на это платье. Только снимут они не сейчас, а когда платье появится в стоке.

спасибо большое((((кошмар оно выйдет мне(((( ну ладно(

 

[AsyaNova]

Добавили через чат! Кошмар, теперь все время им писать что ли?! Причину не назвали (((

 

[Aidai]

Девочки, уточните, пожалуйста, в каком часу снимают деньги за бэк?

 

[lisy23]

девочки, подскажите пожалуйста, может кто сталкивался:

сделала заказ, один верх от одного купальника остался в бэке. подошел срок и статус у него сменился на шиппед , но как то не полностью, в остальном заказе указан метод и дата. А у этого ощущение, что автоматом сменился и все. Деньги за него НЕ сняли и самое грустное - такой верх (в таком цвете) не появлялся на сайте больше, я следила. Дата бэка 19, сегодня уже 26. А всего заказа вообще 2 марта. Что делать? Я заказывала два купальника, верх и низ каждого, была акция по 15 долларов при покупке от двух предметов. Те плавки за 15 $ мне не нужны совсем без верха, а верх сейчас за 15 $ на сайте не выберешь. Это будет нормально если я попрошу у них либо заменить мне верх на такую же модель, но другого цвета, но по той же цене, либо вернуть (не снимать) деньги за верх и вернуть деньги за плавки тоже? Так как высылать назад их дорого (разве что за их счет) а без верха они вообще ни к чему

 

[Maksimulka]

ситуация такая - попросила сейчас в лив чате повторить попытку списания средств за бэк. и снова статус пэймент пэндинг. что за чёрт? говорю денег на карте предостаточно. зимой такая же ситуация была. тогда оператор просто разместила новый заказ и оплата прошла успешно. сейчас оператор спихнула всё на банк. я психую. в бэке топ от купальника со скидкой.

 

[Анабель1991]

Aidai, в смысле? как появится на складе так и снимут)
Если он висит в ин процесс, это не говорит о том что он прибыл на склад, это может говорить о том что он почти доехал до склада)