Backordered items: отложенные вещи - 1

[Malinalda]

PERFECTION, подарки отправляют сразу. А бэк вам для чего?

 

[БрюнеткаЛена]

бек скорее всего отправят обычной почтой
так что встретиться не смогут, если первая посыль юпс была

Бэки всегда отправляют обычной почтой, даже если был оплачен ЮПС. Исключения: тяжелые посылки от 2 кг (сапоги, например).

 

[Танюшка1984]

4arming у меня тоже так было, заказ сделала, скидку не пересчитали, потом дней через 5 написала письмо об отказе от бэка, и сейчас уже заказала нужную мне вещь, т.к. она появилась раньше

 

[Fortero]

девочки, я купальник заказала, верх в наличии, трусики в бэке до 11 марта, решила деньги не класть на карту, пока низ не появится. на сайте уже появились ин сток, а деньги с карты у меня по прежнему пытаются снять без них. что делать. не хочу рисковать и остаться с одним верхом от купальника

хм, логично, положить деньги на карту. у меня за бэк не снимают деньги пока он не появится. я так поняла, что ваш уже в наличии.

 

[Milamori]

Milamori, а бэк они вам сами отменяют? на какой адрес если что им писать? получается если даже написано, что вещи не будет пару месяцев все равно может внезапно появиться??

Kristi+ добавил 18.02.2011 в 12:36
Milamori,

мы с вами в один день на форуме регались

Смотреть далее

Отменяют после моего письма через 48 часов. Они на все письма отвечают через 48 часов.
CustomerCare@victoriassecret.com
Шаблон письма есть в теме про шаблоны.
Можно позвонить по скайпу, если с басурманским дружите))
Я по-англ. ни бе ни ме, поэтому только пишу.
Да,бывает, что появляются внезапно вещи.
Многие так попадают - неожиданно vs снимает деньги за появившиеся бэки.

Забавно)

Смотреть далее

 

[yanchikk]

Я прочитала темку и все равно кое-что недопоняла, заказала купальник, который Expected to ship 07/24 потом они написали письмо что отправят только 09/15, я согласилась, вчера залезла на сайт и мои размеры этого купальника Expected to ship 07/14, а мне ничего не пишут, значит они просто попытаются деньги снять 07/14, а если их нет отменят заказ или будут еще потом пытаться?
И бра появился в стоке, в заказе уже 5 дней стоит Filled backorder, почему не отправляют? может они хотят с купальником объединить?

 

[mura.83]

olga butnik,
Бюст вам отправят, когда он появится в наличие. А то что есть отправят сразу. Деньги снимут только за то что есть в наличие в настоящий момент (За вещи и частично за доставку), за бюст и оставшуюся часть доставки снимут только тогда когда будут отправлять бюст

mura.83 добавил 14.12.2011 в 12:36

Девочки, объясните, плиз, для тех, кто в танке)))
Если я сделаю заказ на 280$, но две вещи на 80$ в бэке - я могу отправить UPS? Не попадаю на таможню?

Да можете

 

[ukrainka]

Девочки, сижу читаю ветку и уже запулась
Милые, подскажите, пожалуйста: сделала заказ сегодня на 150$, из них 30$ - вещь в бэке до 12 июля. С карты сняли 120$ сегодня.
А когда же снимут остальные 30$ за бэк? Я их только что уже и потратила на другом сайте и на карте сейчас нет денег...

 

[DJUL]

блин , а у меня три посылки!!!
первая 16.12.2009 ее разбили на три части, одну я получила, вторую часть выслали она была беком 12/22/2009, а вот про третью даже не знаю чего от них ждать Expected Ship Date 04/10/2010

 

[Катюшонок]

А было у кого-нибудь так что бек так и не появился? Бэк глубокий, на 5 августа, обидно будет с одним верхом от купа без плавок остаться

 

[Shpula]

Девушки, помогите разобраться. Я впервые сделала обмен в ВС. Посылку с обменом отправили, а одна вещь на сумму 18$ в Бэке (так кажется это называется) до 4 июня. Прислали письмо, что отправят эту вещь позже. Ну позже так позже, я об этом даже забыла. Сделала след. заказ. а они вместе с этим заказом лишние 18$ сняли. Как я поняла за этот Бэк.
Это они так зарезерворовали, а потом вернут мне денежки? Или им надо уже начинать писать? А что писать? Извиняюсь если мои вопросы глупыми покажутся, но я новичок в этом деле.

 

[Krissstinka]

Девочки если у меня сумма уже с доставкои и многоуровневой 270$ и 69 $ из них бэк..то в инвойсе напишут то что отправят или 201$ или 270? На таможню попасть не хочется..СПС

 

[Malinalda]

Kristi+, многоуровневую скидку удержат, так как buka0901 потеряет на нее право. Вернут за вычетом 15$, т.е. 23$ - buka0901 или описалась или неправильно посчитала.

 

[stew-ra]

Девочки, такой вопрос, по просьбе всегда меняют размера вещи в бэке, а саму вещь кто-нибудь менял? К примеру, был один бэк, а попросить другую вещь (она не в бэке или в бэке - не важно) на ту же сумму или больше - ну пусть доставку чуть удорожат...

 

[Ala]

Девочки, с Викой уже упарилась обсуждать свой бэкордер! Три дня с ними переписываюсь, в мою пользу ничего не решается Но, может, это я неправа всё-таки...

Хорошо еще я сделала скриншот моего итога по заказу... Хоть от чего-то можно отталкиваться.
В общем, ситуация такая: сделала заказ с одной кофтой в бэкордере. Воспользовалась скидками 20% на обувь, 25% на самую дорогую вещь, и -$150 с заказа свыше $500.
Доставка по Америке. Мне насчитали за вещи in-stock $406.81. За бэкордер $30,16. Всего $436.97.
C карты сняли $424.55 вместо $406,81.
Я второй раз сталкиваюсь с бэком и думала, мол, мало ли, часть за бэк тоже сняли, и теперь мне на карте нужно держать для доплаты 12,42долл. ($436,97 за весь заказ-$424,55 снятых=$12,42). У меня там остаток болтался около 20 долларов всё время. То есть денег хватало.
но Вика отменяет мне бэк из-за нехватки средств на карте!
Я допускаю, что денег могло стать меньше из-за моих текущих расчетов с другими магазинами, и Вика именно в те моменты пыталась снимать за бэк. НО они мне написали такую вещь: мы планируем с вас за бэк снять 33.66долл, денег не хватало, мы отменили!
ОТКУДА эти цифры?
Откуда 33.66долл???
Почему с меня сняли $424,55 вместо $406,81???
Попросила их вернуть мне разницу $ 17,74 между $424,55 и $406,81 , раз бэк отменили. А они говорят, мол, ваш бэк стоил $29, а без него мы у вас вычтем скидку $150 и вы получите только $75, смысл такой: не связывайтесь, себе дороже!

Ничего не понимаю

AnnettaSPb, надо бы им этот скрин отправить с вопросом, почему они $424,55 вместо $406,81, и почему за бек $33,66. Пусть объясняют . Держитесь..

 

[Talari10]

DJUL, и что они написали, когда вы от двух отказались?
У меня там сумма огого-100 баков (чуть больше)

[/QUOTE]please remove item EG-255940,item EG-247300
FROM MY ORDER *********
Order Date: 12/16/2009[/QUOTE]

Да нееее)))) Как отказаться я и сама знаю))) Что они в ответ написали...

 

[monolinka]

Девочки, если бек появился раньше ожидаемого, я его сейчас покупать не готова. они уже пытались пару раз снять деньги, написать им что отменяйте-денег нет, или пусть 14 дней пытаются и потом все сами отменят?
На сайте он вообще только в январе будет...

 

[olga butnik]

Девченки, помогите разобраться!!! Хочу сделать заказ на 261; в этом заказе есть бюст которого на сайте в данный момент нет будет 31 декабря. Вопрос: как просчитается многоуровневая скидка? как будет производится доставка если я оплачу сейчас? мне отправят заказ двумя посылками?(все что есть сейчас а бюст позже?)

 

[МаруNя]

Девочки, я заказывала на 200$ для бесплатной доставки.
Бэк сегодня отменила, но они мне не предложили бесплатную доставку на следующую покупку!
как же тааак!?
Может еще раз им написать под дурачка?
Или не наглеть?

 

[Самарская]

Девочки, нужен ваш совет. Очень боюсь ошибиться. Если я сделаю заказ на сумму, превышающую 160 долларов, но из них 44,5 backordered item и без нее я укладываюсь в лимит (заказ без доставки 5000), то я не попаду на таможню? То есть сначала мне отправят UPS одну посылку, а потом вышлют почтой backordered item? Я боюсь, что в документах укажут этот верх от купальника, несмотря на его отсутствие в посылке.
Еще у меня где-то блуждают двое трусов на почте. Не может так случиться, что одновременно на таможне окажутся все 3 моих заказа и случится превышение?
Очень жду ответа!