Аукцион eBay: Вопросы и Ответы

[Gelinger]

Personality, примерно так:
Dear,
I very like your store and your lots. I bought some items from you: (перечислите ссылками или названиями). And i was very upset giving its! All items were in awful condition! You can see it in my photos. What can I expect? Can I hope to get the same items without any payment? Or you can offer anything else?
Hope to get your answer as soon as possible.
Best regards!
примерно так)

 

[Peyota]

Девушки, подскажите,как вернуть деньги.Прошла неделя, продавец до сих пор не выслал товар,два дня назад попросила вернуть деньги и отказалась от товара,мне он действительно не нужен,т.к. хотела сделать подарок для человека,но по срокам уже не успеваю.Продавец молчит.Что мне теперь делать?

 

[Gelinger]

Peyota, а у продавца в описании какой с рок отправки стоял? просто у некоторых время неделя оговаривается

 

[Tanya1]

Tanya123456789, подождите немного. Иногда продавцы отвечают в теч. суток. Даже при отправке письма высвечивается, что ответ в теч. 1-2 дней. Дайте ему время, что Вы теряете?

А мне мой продавец так и не ответил!Уже больше 2 дней прошло!Аукцион забросал меня письмами,просит оплатить заказ.Даже не знаю,что и делать?!

 

[Gelinger]

Tanya123456789, напишите на техподдержку ибэя, описав всю ситуацию, особенно, что продавец не выходит на контакт.

 

[Peyota]

Gelinger

По срокам 1-2 дня=(

 

[Gelinger]

Peyota, попробуйте пригрозить отрицательным отзывом и пейпалом.

 

[Tanya1]

Tanya123456789, напишите на техподдержку ибэя, описав всю ситуацию, особенно, что продавец не выходит на контакт.

Он наконец то сегодня мне ответил,что может отправить в Москву и что он покупал поло в магазине.Я рискнула,оплатила заказ.Посмотрим,что он пришлет.

 

[CatherinE84]

Прошу вашей помощи!!!
никак не могу оплатить лоты, тк висит Mark as payment sent, делаю unmark не помогает. мне бы кнопочку вернуть pay now....через пайпал не оплатить, тока банковские переводы, а за этой кнопкой скрываются все данные нужные для перевода.

 

[Vanemi]

Девочки, подскажите, что мне ответил продавец.

Hi friend,
Thanks for your message.
sorry to tell you that your parcel hasnt been sent out yet. .
As you know the World Expo 2010 shanghai China, and it happens to our national day as well. our custom is more strict with parcels. Unfortunately your parcel was blocked by the custom and we have made efforts , all the parcels will be resend out asap, hope you can understand us on this matter .
Please feel freee contact us if any need any time .
Best regards&nice day.
Lucy
sinedya

Смотреть далее
Ох, и далась мне эта черепашка...... 2недели прошло, даже больше,как оплатила. Все не отошлют.

 

[AnnettaSPb]

Vanemi, там что-то с Китайской таможней на экспорте не заладилось и они отправят дубль как можно скорее

 

[AnnettaSPb]

Прошу вашей помощи!!!
никак не могу оплатить лоты, тк висит Mark as payment sent, делаю unmark не помогает. мне бы кнопочку вернуть pay now....через пайпал не оплатить, тока банковские переводы, а за этой кнопкой скрываются все данные нужные для перевода.

Попробуйте попросить продавца открыть case на отмену покупки и сделать ее заново Никаких негативных отзывов это вам не добавит.

 

[CatherinE84]

AnnettaSPb, спасибочки! обязательно попробую, но они че-то вредничают, говорят-не можете оплатить мы отменим покупку. а еще вредничают из-за того что я в россии, хотя я говорю им что в россию не придется слать(
подскажите пож-та как это им написать

 

[AnnettaSPb]

CatherinE84, смените еще в своем профиле Primary address на адрес, куда будете слать.
Hello!
Could You please to cancel my order for "название лота". I cannot make payment for it now as it have been marked as payment sent but I'll place another order as soon as possible after Your canceling.
Thank You!

PS. На мой запрос об отмене, продавец открыл case. Мне на почту пришло уведомление от Ebay, я просто сделала Respond и там были варианты Accept или Declined.

 

[CatherinE84]

AnnettaSPb, а где этот Primary address? не вижу в профиле где это меняется

 

[AnnettaSPb]

CatherinE84, My Ebay, слева вкладка Account, из списка слева Addresses.

 

[дениs]

всем привет,выйграл лот на ебей,оплатил,приэтом доставка была бесплатной,дня через 3 мне продавец пишет,извините но возникли проблемы с отправкой лота,и сказал что возращает мне деньги,зайдя на палку я у видел что он возращает деньги приэтом написано что точно все будет известно через 3 дня,жду 3 дня и вижу что операция снято,тоесть он не стал возвращать деньги,прислал письмо типа доставка в мой город будет стоить 63 доллара и чтоб я сказал какое то ему точное имя для возврата денег или другой способ возмещения ущерба,я ему уже 3 письма послал,он не отвечает,зашел на палку и создал к нему притензию,что я делал ни так??кто сталкивался или знает что мне делать отпишитесь пожалуйста

 

[Cappuccino]

дениs, что-то мудрит продавец. правильно, что открыли претензию. возвращайте деньги именно через нее.

 

[дениs]

Cappuccino-последний раз он ответил мне 7 октября и все пропал,может еще на ебей пожаловаться?если да то как это сделать,подскажите))

 

[Personality]

В течение какого времени можно тоткрыть диспут, если качество товара не соответствует??