Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что делать. Никогда ранее ничего не заказывала на e-bay, решила в качестве пробы заказать маленькую безделушку из бижутерии. Заказ делала 12 марта. Посылка так и не пришла, написала продавцу, он ответил, что выслала товар. Вот прошла ещё неделя, но ничего так и нет. Сейчас написала, что б выслал трекинг код посмотрим, что ответит. Подскажите пожалуйста, что делать в таких случаях? Много чего в планах заказать, но как-то боюсь теперь.
Аукцион eBay: Вопросы и Ответы
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
LADYLOVE, посылка именно с Китая и фри шипинг, но все равно уже больше месяца прошло. Заказывала 12 марта. Скажите, а как узнать какой почтой отправили? Просто в этот раз мне сам продавец (после первого письма) написал. А вообще об этом можно как-то узнать именно через эбей или только в разговоре с продавцом?
открывать диспут. В теч. 45ти дней со дня проведения транзакции (оплата с paypal) вы можете открыть диспут "Неполучение товара". FAQ содержит всю нужную информацию.
А информация о шиппинге либо в разговоре с продавцом, либо по отметкам (которые чаще всего забывают ставить).
Mariha, открывать диспут стоит только после переписки с продавцом, вы не торопитесь с диспутом, мне всегда жалко продавцов, ведь это не их вина, что происходят задержки в пересылке. Я обычно открываю диспут через 44 дня, т.к. китайские отправления могут и по полтора месяца идти, а то и по два...
Не торопитесь, я уверена, вам все придет.
Товар наверняка был отправлен Air post как подарок (ищите сразу в почтовом ящике).
Я всегда переживаю за такие вот подарки... ведь нет никакой гарантии, что из почтового ящика их не вытащит какой-нибудь умник... но вроде пока, тьфу-тьфу-тьфу, ничего подобного не было, но от этого никто не застрахован...
Конечно, частично есть вина продавца в том, что он отправляет мелкие ювелирные изделия и бижутерию как подарок, но ведь китайцы на всём хотят сэкономить =)
Не торопитесь, я уверена, вам все придет.
Товар наверняка был отправлен Air post как подарок (ищите сразу в почтовом ящике).
Я всегда переживаю за такие вот подарки... ведь нет никакой гарантии, что из почтового ящика их не вытащит какой-нибудь умник... но вроде пока, тьфу-тьфу-тьфу, ничего подобного не было, но от этого никто не застрахован...
Конечно, частично есть вина продавца в том, что он отправляет мелкие ювелирные изделия и бижутерию как подарок, но ведь китайцы на всём хотят сэкономить =)
Девочки может кто поможет...
Я отправляла на адрес своего знакомого в Америке пару товаров, приходило всё нормально. А тут мне продавец пишет, что типа
Hello, please note that I have shipped your package on 04/08/10 via USPS tracking number 9101785091401494318401 According to the website it says the address is not deliverable. Please contact your local post office with the above tracking number to get the shoes otherwise it will be returned to me. Thanks!
Что я должна сделать? где мои кроссовки? Вся надежда на вас...
Я отправляла на адрес своего знакомого в Америке пару товаров, приходило всё нормально. А тут мне продавец пишет, что типа
Hello, please note that I have shipped your package on 04/08/10 via USPS tracking number 9101785091401494318401 According to the website it says the address is not deliverable. Please contact your local post office with the above tracking number to get the shoes otherwise it will be returned to me. Thanks!
Что я должна сделать? где мои кроссовки? Вся надежда на вас...
Он просит связаться с отделением почты и попробовать разрешить проблему, попросите вашего знакомого звякнуть и узнать, мол ждет посылку, а они ее обратно отправляют. Кроссы пришли в местн. почтовое отделение, но адрес по каим-то причинам недействителен, ему надо наверное даже сходить, но предварительно позвонить. Трек номер у вас есть
Я оказывается поздно увидела сообщение, кроссы вернулись к нему. Теперь просит прислать 13$ чтоб заново отправить, хотя доставка у них бесплатная. Но адрес то я правильный написала, по нему уже товары приходили. Что же теперь делать, а вдруг и второй раз их обратно вернут? А на отделение почты можно как то написать чтоб разобрались?
А на отделение почты можно как то написать чтоб разобрались?да попросите в россию их прислать/ Или скажите, что адрес существующий, не знаете в чем проблема. не его вина, что кроссовки вернулись, 1 раз он вам отправил бесплатно, предупредил о том, что беда с почтой. Имеет полное право взымать теперь плату за доставку. не уверена, что на почту можно написать. Попросите, друга позвонить, пусть узнает, что произошло. может это вина usps.
Первый раз купила несколько пунктов у одного продавца. Доставка в РФ 15$ , каждый дополнительный пункт 5$. Я правильно понимаю, что за два пункта доставка должна быть 20$? А продавец выставил счет с доставкой на 37,5$. Почему? На письмо не отвечает.
Девочки, скажите, пожалуйста, может, кто сталкивался... Выиграла на аукционе сумку, жду инвойс от продавца (хочу экспресс-почтой, не обычной). А он мне не отвечает. Сегодня пришло напоминание, что надо заплатить. А продавец уже два дня как на связь не выходит. Что делать? Как действовать? Писала продавцу 3 раза. Бесполезно.
У меня оплата была 24 февраля, т.е. 60 дней еще не прошло, но именно такой ответ я и получила вчера. Типа вы находитесь в стране которая может только платить, поэтому мы вам можем дать только чек на использование для других покупок
У меня оплата была 24 февраля, т.е. 60 дней еще не прошло, но именно такой ответ я и получила вчера. Типа вы находитесь в стране которая может только платить, поэтому мы вам можем дать только чек на использование для других покупок
Как правило, РР возвращает деньгами, а ибей сертификатами. В следующий раз открывайте диспут через РР.
Так и сделаю, только дождусь, когда отправитДевочки, а что делать если продавец мне пишет, что отправил посылку, а в статусе моих выигранных лотов не стоит значок "отправлено"? Поскольку продавец отправлял First Class трекинга я не жду. И еще вопрос как открывать диспут? Что-то я этой опции на Ибее не нашла?
- Статус