Аукцион eBay: Вопросы и Ответы

[Ванилька]

да нет я как раз поняла. насчет "не трагично" я имела ввиду может доставка не выходит дорого и поэтому не стоит париться?

Я понимаю что продавцы не будут договариваться между собой. Мне интерестно прибегают ли участники аукциона к помощи третьих лиц. которые могут объеденять посылки или как-то так. знакомый давно и сумбурно (+ тогда меня этот вопрос не волновал) рассказывал что у зарегистрировал какой-то ящик куда и стекаются все его ебай заказы. а далее отправляются уже одной коробкой на его адресс. Спросить у него самого уже не имею возможности поэтому ищу ответ здесь

 

[Басенька]

Ванилька, можно и так, договариваетесь с посредником и с ним решаете эти вопросы (естественно, не бесплатно).

 

[Ванилька]

а это стоит того? или одна пара обуви к примеру по доставке никогда не перекроет % посредника?

 

[margaretta]

У меня проблема с одним лотом. Купила его 19го,20го заплатила pp через ебей.
Но через пару дней начали приходить письма,что лот нужно оплатить. Я подумала,что это какие-то глюки ебея.
Но сейчас продавец открыл case,что я должна оплатить лот до такого-то числа. Почему такое могло случиться? Я на 100% уверена,что лот оплачен,в пп к тому же этот платеж отлично виден.
Я уже ответила продавцу,прислала копию отчета пп, хочяу еще написать в
Customer Support ебея, но там нужно выбрать какую-то категорию,а я не знаю,какую мне выбирать, напрямую им просто так нельзя чтоли написать?

 

[Басенька]

Ванилька, Конечно, не перекроет! Лучше поискать продавца, который шлет в Россию или попробовать уговорить того, чей товар Вам так понравился (очень многие соглашаются).

margaretta, Я бы обратилась в ПП, мне кажется, что это именно там сбой. Заходите в свой аккаунт, находите этот платеж, там есть ссылка "если у Вас проблемы с ..." и туда. ИМХО.

 

[katt-00]

У меня проблема с отправкой.
Купила дочке сапоги http://www.ebay.com/itm/170670687793?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1439.l2649 сразу же заплатила pp через ебей. Адрес доставки - шопфанс. Доставка должна быть 22- 23 августа. Продавец 21 августа дал треккинг номер (отправка USPS 9101150134711869074468), но он до сих пор неработающий!!!!!!!!! На письма с вопросом где ботинки не отвечает...Что делать???

 

[Басенька]

katt-00, Писать продавцу и ждать, если не придет - открывать диспут, в качестве доказательства предъявив не бьющийся трек-номер.

 

[likastar]

Есть и ящики,есть шипито - это все посредники(за это тоже нужно платить). А доставка каждый раз разная,зависит от способа доставки(почты),веса товара и просто от продавца.Иногда в доставке уже часть цены забита.А вообще,как договоритесь!Все индивидуально

 

[margaretta]

Спасибо! Разобралась со своей проблемой - решила для начала написать продавцу и всю ситуацию описать. Он проверил-действительно платеж был. Сказал,что иногда такое бывает на ебее,так что все ок, в ближайшие дни отправит)

 

[Mr.Spock]

Добрый день! Сегодня оформила покупку на Ebay, сразу же оплатила товар, все нормально, перезагрузила личный кабинет и вижу что товар продублировался, то есть один висит уже оплаченный, а второй, точно такой же, в статусе ожидания оплаты..

Может сбой в системе какой был, что сделать в этой ситуации? как отказаться от второго товара?

 

[Gelinger]

Может сбой в системе какой был

Может быть вы случайно 2 раза кликнули "купить"?
Или лот просто в вотчлисте остался, хоть и оплаченный.

как отказаться от второго товара?

писать продавцу. По другому никак.

 

[Mr.Spock]

Может быть вы случайно 2 раза кликнули "купить"?

может и так.. но я уже думаю что из за того что во время перехода к оплате у меня заглючило все и зависло.. пришлось перезагружать страничку..

писать продавцу. По другому никак.

написать что хочу отказаться от второго пункта? а что дальше товар сам уберется из заказа?

первый раз с таким сталкиваюсь просто..

 

[Gelinger]

написать что хочу отказаться от второго пункта?

да. Продавец должен отменить сделку.

Gelinger добавил 26.08.2011 в 14:31

но я уже думаю что из за того что во время перехода к оплате у меня заглючило все и зависло..

Так. Я не понимаю. Вы купили один лот, оплатили его. Но теперь у вас в аккаунте два лота, при чем один не оплаченный. верно? Так не могло получиться из-за сбоя при оплате.

 

[Mr.Spock]

Так. Я не понимаю. Вы купили один лот, оплатили его. Но теперь у вас в аккаунте два лота, при чем один не оплаченный. верно? Так не могло получиться из-за сбоя при оплате.

Да, все верно... ну значит я где то скосячила..)

Я написала продавцу, он уже ответил что сделал запрос на ebay что бы они удалили второй заказ.. Кажется все нормально.. рядом с товаром стоит статус "Cancel transaction case is now closed."

Спасибо большое!

 

[Natka-Tatka]

Здравствуйте. У меня такая же проблема, как и у Mr.Spockю Вчера выбрала пиджачок, нажала кнопку купить, в это время заглючил комп, браузер повис. Когда обновила страницу увидела, что на оплату три пиджака, нажала отмену. Вернулась на страницу товара, оплатила его. Но сегодня пришел инвойс на оплату тех пиджаков. написала письмо (на корявом английском), что я мол новичок и прошу простить меня за ошибку. Как правильно написать продавцу, что инвойс оплачивать не буду. Обязать они же меня не могут. Или могут? Подскажите, пожалуйста.

 

[Gelinger]

Обязать они же меня не могут

Не могут. Зато могут присвоить вам страйк. Три страйка - блокировка аккаунта на ибэй и пейпал. Лучше договоритесь об отмене ненужных лотов.

 

[Natka-Tatka]

Спасибо за быстрый ответ. Помогите правильно написать письмо продавцу об отмене, пожалуйста. Боюсь по тому письму, что я ему отправила, он не поймет.

 

[Gelinger]

Natka-Tatka, попробуйте так написать:
Dear,
Unfortunatelly, my there were some problem with my internet brouser. The mistake happened: I wanted to buy only 1 item. And I can pay only 1 lot. Please, could you cancel the wrong items?
Many thanks, hope to hear you soon,
Nataliya

 

[Natka-Tatka]

Огромнейшее спасибо!!!

 

[el_el]

не могу зарегистрироваться на ебэй. там нет россии. какую страну выбирать?