Аукцион eBay: Вопросы и Ответы

[Лирин]

Привет всем)
У меня такая ситуация.. продавец обещал возместить 30% за треснувшую при перевозке палетку.. я согласилась.. а потом смотрю на счет пришла вся сумма возмещения и pay pal мне написал, что возмещено полностью.. поставила продавцу отзыв позитив, как обещала.. но непонятно это его ошибка или специально?? он мне сам еще не поставил отзыв.. потребует ли он 70% неизвестно.. я ему не пишу, он мне тоже.. у кого-нибудь так было? что-то надо делать в этой ситуации?

 

[Gelinger]

он мне сам еще не поставил отзыв

он не может поставить отрицательный отзыв)

что-то надо делать в этой ситуации?

напишите продавцу, уточните, почему он отправил большую сумму.

 

[Лали]

а потом смотрю на счет пришла вся сумма возмещения и pay pal мне написал, что возмещено полностью..

Сдается мне, что это палка возместила полностью, у меня тоже такое было - с продавцом договорились на частичный рефанд, а пришла сумма полностью ещё и + доставка.

он не может поставить отрицательный отзыв)

да, не поставит! Он может только в позитивном отзыве плохой текст написать, но это же магазин наверно, думаю, что они просто не будут до такого опускаться.

 

[Gelinger]

в позитивном отзыве плохой текст написать

а такой фид можно оспорить Это противоречит политике отзывов ибэя.

 

[Лали]

я знаю, но помнишь девушка писала, что ей не убрали?
но думаю, что магазин просто ничего не оставит и всё.

 

[Gelinger]

помнишь девушка писала, что ей не убрали?

нет, не помню! Что за история? Я помню только, когда комментарий к отзыву продавца не убрали.

 

[Лали]

Уже не знаю, в какой теме найти.
Может это про комментарий было?..

 

[Gelinger]

Может это про комментарий было?

вот про комментарий точно было, еще обсуждали - видно в аккаунте покупателя эт приписку или нет. А про отзыв...хм... не помню, если честно.)

 

[Лали]

Комментарий я тоже точно помню, что не убрали, я как раз и писала, что его не видно, т.к. меня тоже есть плохой комментарий, но он только в акке продавца виден к моему нейтралу.

 

[Gelinger]

т.к. меня тоже есть плохой комментарий,

ого, кто тебя так осчастливил?

 

[Лали]

ого, кто тебя так осчастливил?

да я рассказывала, капри мне прислали б/у, хотя указано было, что новые без этикеток. Продавец предложил прислать их назад, ну мне естественно эта волокита не нужна, деньги небольшие, диспут я не открывала, а оставила ему нейтральный фид, он прокомментировал, что я хотела и рефанд и капри себе оставить, хотя я такого не писала ему, просто просила частичный рефанд. После своего комментария он присылает мне письмо - отмените, мол отзыв и запрос на отмену прислал. Я его вежливо послала, мне уже ничего от него не надо было. Вот пусть и красуется мой отзыв у него. И комментарий тоже у него остался. У меня его ещё посикать надо. Поэтому в суппорт я не писала. А вообще удивляют они меня. Отзывы и комментарии могут не удалить, делают полные рефанды почему-то. После случая с сапогами я вообще в отпаде с них!!! Интересно уладилась ли ситуация?

 

[Gelinger]

После случая с сапогами я вообще в отпаде с них!!! Интересно уладилась ли ситуация?

да уж, случай у Omega и меня удивил. Я лишний раз продавца не беспокою. А тут покупательница просто не адекватная попалась. И ибэй принял странное решение. Надеюсь, все наладится)

 

[Лирин]

Что то после таких история мне не хочется связываться с продавцом.. )) подожду может сам напишет))

 

[Лали]

Я лишний раз продавца не беспокою.

Я тоже, я вообще забываю о продавце, вспоминаю только когда посылка приходит.

А тут покупательница просто не адекватная попалась. И ибэй принял странное решение.

от покупателя можно ожидать чего угодно, типа простительно, а вот ибею - совсем непростительно!!!

подожду может сам напишет))

да врядли. Можно ему просто написать, что готовы вернуть излишек, ответит - так ответит, нет - так нет.

 

[Южа]

Девочки, SOS! Я регистрируюсь на ебэй, случайно перепутала в названии эл. почты и указала ru, вместо com. Вроде поменяла потом, но он меня сразу посылает вводить номер карты Никаких писем на почту не шлет. Пытаюсь региться заново, говорит, что такой адрес уже существует на ебэй. Что делать то?

 

[Olich]

Не знаю где спросить, спрошу тут

Не пришел товар от продавца, который мне его послал (пометил что послал) 8 декабря. На Ибее написано можно открывать диспут после 3х дней от ожидаемой даты доставки или после 7 дней от дня оплаты.
Писала 2 раза продавцу, не ответил ни разу. Самое долгое до меня шли посылки с ЮК ну максимум полторы недели. Сейчас конечно Рождество и все запаздывает, но т.к. я балда и заказала у продавца, у которого был негативный подобный отзыв (те же самые туфли он не послал и ему в фидбеке написали что так и не получили за них рефенд), то у меня уже не призрачные сомнения что он мне ничего не посылал.
Вобщем через какое время надо открывать диспут? Уже не хочу эти туфли, хочу просто возврат. Писала ему еще неделю назад - не ответил, сегодня - тоже пусто.

Помню что не позднее 45 дней надо открывать, время еще есть. Оплатила 5 декабря.

 

[NewbY]

Всем привет.Подскажите,пожалуйста,не пойму,что делать: в начале декабря купил на eBay часики,продавец дал трек (правда,до сих пор не трекается).А сегодня получил письмо,мол,этот лот удалён из-за непонятных нарушений и ,переводчик гуголь: Вот то, что вы можете сделать следующее:
- Если вы выиграли товар, но не заплатили, то и не платите. С eBay удалён этот лот, вы больше не обязаны идти до конца сделки.
- Если вы заплатили через Western Union или MoneyGram, свяжитесь с компанией напрямую (Western Union, MoneyGram, 800-325-6000 или 800-926-9400). Если вы заплатили чеком, обратитесь в банк, чтобы остановить выплаты.
- Если вы заплатили за элемент, и он в прошлом расчетное время доставки или если элемент прибыли, но не соответствует описанию продавца, вы можете открыть дело в Resolution Center:
http://resolutioncenter.ebay.com
Я-то оплачивал палкой,товар,вроде в пути,единственное - этого предмета не стало в списке моих покупок и магазин этого селлера пропал.Надо ли обращаться в резолюшн и на какую тему там открывать диспут?

 

[Vel]

Оплатила 5 декабря.

все верно.
У нас раньше дела и не рассматривают. Мы поэтому и ждем 45 дней
В европе наверно по другому.Так как доставка быстрее и стабильней
Так что уже открывайте раз молчит

Vel добавил 23.12.2011 в 20:46

Я-то оплачивал палкой,товар,вроде в пути,единственное - этого предмета не стало в списке моих покупок и магазин этого селлера пропал.Надо ли обращаться в резолюшн и на какую тему там открывать диспут?

Если не получите до срока 45 дней с момента оплаты открывайте диспут
Видимо продавца заблокировали.

 

[katy310]

Девочки подскажите ,если кто заказывал у этого продавца http://stores.ebay.com/ShoeCafe24/_i.html?_fsub=3208511018
у него обувь на узкую ногу или на широкую.Спасибо

 

[Nadi Nadi]

что делать если мой заказ пропал из Purchase history, а продавец теперь не является зарегистрированным пользователем. впринципе заказ мелкий, но всё же..