Аукцион eBay: Вопросы и Ответы

[Cappuccino]

Dilon, Товар в Гонконге, а США там написано потому что товар выставлен на американском ибэй, я так думаю.

 

[likastar]

Девочки,подскажите,что делать в такой ситуации: http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dl...Fw%3D&viewitem=&sspagename=STRK:MEWNX:IT#shId выиграла этот аукцион.Сделала ставку только потому,что в опциях доставка по Украине 9.9. Теперь прод прислал мне инвойс с доставкой 30. Пишу ему,что рассчитывала на 9.9 ,дороже меня не устраивает.Он отвечает,что дешевле 30 ему НЕВЫГОДНОА я тут при чем?Шлет постоянно напоминания об оплате,на предложение аннулировать не отвечает.Что делать?

 

[Vel]

likastar, Вы правы, платить 30 не обязаны
Сделайте на всякий случай скан страницы,где доставка 9,9
И жалуйтесь на продавца на сайте ебей

 

[likastar]

Жаловаться уже начинать или ждать пока он ко мне санкции какие-то применит?И куда писать?

 

[Vel]

likastar, попробуйте сюда написать

 

[Лали]

likastar, он нарушает правила! Я бы уже начала жаловаться, если он не способен к конструктивному диалогу, ещё только санкций ждать не хватало!

 

[likastar]

Перерыла весь сайт ,но так и не нашла,куда написать об этом.Может есть просто адрес электронный?

 

[Vel]

likastar, я же вам дала ссылку.
Справа на странице контакт и чат

 

[likastar]

Нашла и написала.А в чате тупица Эмма(комп)еще ни разу не получила ответ вразумительный.
Теперь новая ситуация: три посылки ,от трех разных продавцов не пришли.Уже прошло немного больше месяца.Всем написала,все готовы выслать опять.Вопрос: на всякий случай мне открывать case ? А то пройдет еще дней 10-14(всего 45) и все,я уже ничего не сделаю...А отправят они или нет неизвестно.Что посоветуете?

 

[Gelinger]

likastar, нууу, кейсы тоже учитываются в общем рейтинге продавцов на ибэе, я бы не советовала открывать диспут. Вы им этим ни за что навредите. Или у вас есть существенные основания не доверять продавцам?

 

[likastar]

Да нет,у одного я уже не в первый раз покупаю.Один,конечно ,сомнительный.Можно попросить номер(трек),правильно?Для уверенности.Я не знала,что кейсы вредят рейтингу(мне их часто открывают,но потом закрывают.и рейтинг 100%),но у продавцов,наверное иначе

 

[Gelinger]

у продавцов,наверное иначе

да, это учитывается именно у продавцов. Как и 5 звезд.

Можно попросить номер(трек),правильно?

к сожалению, не правильно. Если трека нет у посылки, то продавцу и дать вам нечего(

 

[likastar]

Значит попрошу,чтобы с треком отправляли(это в их интересах,в сложившейся ситуации).Или открою кейс

 

[Gelinger]

Значит попрошу,чтобы с треком отправляли(это в их интересах,в сложившейся ситуации)

Думаю, это оптимальный выход.

 

[ЛюськаМ]

Нужна помощь!
Хотела купить 1 вещь на днях. Но при оплате, выдавал какую-то ошибку(что-то типа того, что сервис ПП не доступен в данное время), короче я несколько раз нажимала PAY . В итоге нашла другую позицию у др. продавца и без проблем купила. Но теперь мне на почту приходит письмо, что необходимо оплатить ту первую вещь и продавец мне ее отошлет?! В аккаунте она у меня значится как купленный, но денег за нее я не платила? как мне отказаться от этого пункта?

 

[Gelinger]

как мне отказаться от этого пункта?

пишите продавцу просьбу об отмене сделки. Либо оплачивайте и этот, первый, лот.

 

[Лали]

я бы не советовала открывать диспут. Вы им этим ни за что навредите.

Маш, а если я открыла диспут, но не стала переводить в кейс и он закрылся, я навредила продавцу?

 

[Gelinger]

Лали, наверное, нет. Когда об этом читала, видела картику, где был учет именно case'ов. Хотя я в этих тонкостях не уверена

 

[ЛюськаМ]

пишите продавцу просьбу об отмене сделки. Либо оплачивайте и этот, первый, лот.

Я не могу с ним связаться

We're sorry we couldn't find an answer for you. Unfortunately, this seller is not able to respond to your question. We suggest reviewing the item again to see if your answer is in the seller's listing.

Смотреть далее Есть еще какой-нибудь способ ему написать?

 

[Gelinger]

ЛюськаМ, вы, наверное, просто не переставляете точечку после списка вопросов и ответов. Там должно быть что-то вроде "Нет, я не получила ответ". Отмечаете этот пункт, нажмете "далее" и все получится!