Я открыла спор на ПэйПал, продавец предоставил номер трека по которому выслана посылка, но трек без отслеживания на территории России, по треку видно только, что посылка была экспортирована из США 9 декабря и всё..... Попробовала открыть диспут на иБэй, но автоматом мне написали, что ПэйПал не разрешил на иБэй открыть спор, это почему???? Спор видимо можно открывать только или на иБэй или на ПэйПал? Могу я попросить продавца выслать мне скан квитанции об отправке лота? Можно ли просить продавца подать в розыск посылку? Что вообще мне ещё спрашивать и требовать от продавца?
Могу я попросить продавца выслать мне скан квитанции об отправке лота?
Скорее всего квитанция у него есть, т.к. есть трекинг.
Можно ли просить продавца подать в розыск посылку?
НУЖНО. В конце-концов в случае неполучения посылки отвечает он.
Что вообще мне ещё спрашивать и требовать от продавца?
Вы можете требовать: 1- возврат денег. 2- посылку. .... определяйтесь сами
После того как вы открыли кейс - время играет против продавца, если посылки не будет - будет автоматический рефунд (решение принимает ПэйПэл). На иБее, если в течении 7 дней нет активности по кейсу вам приходят мыла с просьбой прореагировать. (т.е. либо закрыть, либо требовать рефунд)
П. С. Можно еще позвонить в службу доставки по месту, сообщить номер и спросить где посылка.