Аукцион eBay: Вопросы и Ответы часть 2

[Belliala]

У меня вообще первый раз такое, чтобы продавец не сообщил об отправке и чтобы не дешевая вещь была отправлена без треккинга.

А рейтинг у продавца хороший? Отзывов много?

И продавцы - тоже люди, всякое может быть.
У меня 2 раза существенная задержка с отправкой была (разные проды) - один раз прод заболел, другой раз родственник прода умер (по крайней мере, так мне отписали).

 

[nikolas]

@nikolas, да, в Домодедово.
Адрес в Домодедово я не добавляла в PayPal.
Я добавила в акк на eBay, этого достаточно, точно также там есть адрес посредника c моим ФИО. Никогда не было никаких проблем.

Ну, я это и имела в виду, что последний адрес, куда отправляла посылки, оплаченные пейпэлом и оформленные на ебей, был адресом подруги.
Я не знаю, как этотпроисходит, но я тоже один раз покупала на себя, а получаетелем стала свекровь... ее фио и адрес были послденими, куда я оформлала посылки.

 

[Ната82]

Здравствуйте. Наверное уже обсуждалась эта тема, но не могу найти. В общем летом купила коляску детскую на ебей. Сразу заметила, что одно колесо неровное ну не так сильно. Коляской пользовались мало тк есть другая. Сейчас колесо чуть сдулось и стало очень заметно, что оно кривое. Покупала летом. Писала продавцу он не отвечает. Хочу заменить колесо. Должна же быть гарантия. Коляска не дешевая. Что я могу сделать?

 

[Terpsyhora]

А куда нужно заходить в рр ,чтобы проконтролировать возврат.

Гм.. ну в историю платежей. Accept refund.. Продавец, видимо, имел в виду Ваше согласие. Технически на палке делать ничего не нужно. Ни разу ничего не подтверждала, ибо эта процедура происходит в одностороннем порядке и по инициативе продавца. Продавец делает рифанд, Вы видите это в истории платежей как "Возмещение от кого:" и выше "Перевод До: Кредитная карта". Как-то так.

 

[gataki]

Вы не совсем корректно перевели написанное. Как я понял, что если купите три одинаковых лота,то есть три лота в одном листинге,тогда бесплатная доставка.
Если Вы в переписке получили от него сообщение,что он вышлет Вам новый инвойс с бесплатной доставкой - волноваться нечего.
Сделайте сами запрос на новый инвойс где в сообщении к нему напишите, что Вы договаривались с ним ( укажите дату сообщения) что он Вам вышлет новый инвойс с бесплатной доставкой. Это будет лучшее доказательство для еБей если Вас будут вынуждать платить инвойс с суммой за доставку.

Влад, в том то все и дело, что не было у него 3 лота в одном листинге. Вот ссылка на один из лотов:
http://www.ebay.com/itm/Popatu-SIZE...0I7umFfF3dH6%2Fh46x4g%3D&orig_cvip=true&rt=nc

А письмо было только одно, где, если я правильно поняла, он обещает прислать новый инвойс с доставкой на 6 дол.меньше. После этого я ему отправила кучу писем с просьбой выслась мне инвойс - ответа нет. А я бы ни за что не купила бы все эти лоты с доставкой в 28 дол. Вот. Что делать и как бороться - не знаю

 

[runaway brain]

@Prudence, очень похоже, что номер неполный. В зависимости от страны отправления в конце должны быть еще две буквы. В квитанции от отправке они написаны через пробел, ваш продавец мог не заметить.

 

[kulab]

FreeLancer , такие случаи были год назад. называется "китайский развод", сама попала. Хотя у вас не все сразу очевидно, хотя первый звоночек налицо. Вам рекомендую подождать хотя бы 3 недели от оплаты (а лучше 40-42 дня) и, если ничего не изменится в его акке, напр. вдруг его забанят, то пишите или звоните в поддержку ebay и открывайте case. В любом случае деньги вам вернут, не волнуйтесь. В моем случае продавца удалили, было проще. Рано диспут не стоит открывать, вас все равно застявят ждать ( "вдруг послал"), т.к. посылка идет долго.

Вообще у жуликов сценарий такой: продажа по мелочи для зарабатывания рейтинга, потом появляются дорогие вещи, потом идет вал негативов, потом удаляют продавца.

 

[dis58]

А если придёт ответ от USPS то в течении трёх дней

Они только прислали стандартное (видимо автоматическое) письмо, что благодарят за использование их почты и просят пройти опрос по качеству обслуживания. По отправлению инфы никакой.

Но это Вы узнаете в течении недели

ПП прислал сегодня письмо (видимо прониклись моим посланием), что рассматривают дело и запросили доп. информацию (интересно какую?) у покупателя. Возможно не все еще потеряно

 

[irinatyty]

Скажите пожалуйста, как у вас получается оплатить? Не понимаю в чем у меня сейчас проблема. Ранее заказыла на склад шопфанс, а оплачивала через пай пал, где привязана карта с которой автомотически списывалась. Сейчас делаю все тоже самое пишет попробуйте позже, какие то проблемы и так уже в течении месяца((

 

[mikhal]

А мой,канувший с ибея китаец,похоже,что выкрутился. Он выставил на палке трек по которому я могу отслеживать товар.Заплатила я за товар 24 сентября,а экспорт 29.....
Думаю,получу труху(((((.

 

[Belliala]

taua, ну вот для немцев переводчик нужен
Purchase History - это Übersicht ihrer käufe
Leave feedback - Bewertung abgeben

 

[Vlad777]

Подскажите, пожалуйста, как заказать товар через посредника США и обмануть сайт

Обманывать никого не надо. Спишитесь с продавцом и договоритесь чтобы он выслал на адрес посредника в США.
А табличка выскакивает потому-что Вас определяют по адресу регистрации. Адрес доставки менять можно,а вот адрес регистрации на еБей и ПайПал не поменяешь просто так.

 

[Vlad777]

А ставку я же не могу ниже указанной цены?

Не можете.
Но можете написать продавцу что готовы дать за шапочку $80 (цену сами определите).
А там уже он, продавец, решит что делать.

 

[Vlad777]

Обувь нам мала((
Открыть спор или я ничего не добьюсь?

Всё зависит какой размер Вы покупали а какой получили. Допустим Вы заказали размер 5 и получили 5 - еБей будет на стороне продавца.

Если прод скажет возвращать,то он же мне не вернёт за доставку оттуда и от меня?

Он возвратит всю сумму которую Вы заплатили. Но доставка может быть за Ваш счёт. Но может быть и за счёт продавца. Это зависит как Вы откроете спор и какие условия возврата товара указаны у продавца.
Так же может быть вариант о частичной компенсации. Если у Вас есть кому продать купленное - то лучше получить частичную компенсацию. Меньше головной боли.

 

[Belliala]

Вобщем, странная ситуация, притом что проду фактически пришлось мне вернуть как раз 20, с учетом комиссии

А вот тут я не специалист - но я всегда думала, что если платить/делать рефанд через опции иБей - то комиссии на оплату никакой нет
Знаю, что есть комиссия за сделку на иБей - и если прод хочет её вернуть, то сделку нужно отменить официально. Но вроде, это не та комиссия, что имеется ввиду в данном случае.
Так что либо я ошибаюсь, либо прод явно что-то намутил

Буду благодарна, если знатоки прояснят ситуацию. Интересно ведь

 

[dis58]

sunnyspb, продавец отправляет на тот адрес, который стоит в момент оплаты, а не в момент выигрыша лота. Ему приходит на почту письмо, в котором указан ваш праймари адрес именно НА МОМЕНТ ОПЛАТЫ, на него продавец и отправит. Я например все время держу основным американский, и только когда оплачиваю лоты с доставкой в Россию меняю на наш, а потом сразу обратно. Не важно какой адрес у вас стоит на момент выигрыша лота, все равно при оплате, если вы изменили адрес, автоматом пересчитает стоимость доставки.

 

[dis58]

Подскажите пожалуйста такой момент: у меня два товара от одного продавца, доставку я должна заплатить за каждый товар отдельно, у прода нет информации, что второй и последующие товары будут отправлены по более низкой цене. Получается, что на доставке сэкономить не получится, так ведь?

Вы можете написать продавцу и попросить его объединить доставку, обычно все соглашается, но изредка встречаются особо жадные и тогда нужно быть готовой к тому что придется оплачивать доставку за каждый лот.

 

[OlgaFox25]

Всем здравствуйте! Подскажите кто поопытней. Такая ситуация, купила коляску на ибее, заплатила за нее, 3 дня продавец не выходил на связь, потом пообещал выслать, но снова пропал, прошло 11 дней, уже открыла дело в центре поддержки. Только не пойму что это мне дает. Реально ли выбить деньги с такого неадекватного продавца, может в Пай пел обратиться. В общем не повезло так не повезло. Как теперь выкрутиться не знаю. Буду благодарна за любую помощь!

 

[LacyLace]

Здравствуйте, помоги понять обозначение размера шорт. Пишут, что:
Waist 33,5 CM/13"
Hips 50 CM / 19.5"
Inside LEG 7.5 CM / 3".
Получается сантиметры нужно умножить на два в каждом случае, чтобы получить обхват или как?
и вот еще размер написан:
ESTIMATED SIZE SMALL
VINTAGE SIZE ON LABEL 36 eur (8uk)
Шорты винтажные с завышенной талией.

 

[eto-ile]

Открыла 2 диспута.Один перевела уже в клайм.Если товар отправлен с треком(из той страны улетел,а в мою не поступил) ,в чью пользу paypal решает спор?У клайма срок 10 дней?Можно ли его сделать дольше и есть ли возможность писать мне сообщения в клайме?

Если продавец докажет, что вы товар получили, или если трек отслеживается, то претензия может решиться не в вашу пользу. Я так понимаю, что у вас трек, который отслеживается только по Америке, это нормально, потому что в Украине посылке присваивается другой номер. Претензии Палка рассматривает до 30 дней. Сообщения в самом клейме написать нельзя, но можно написать в саппорт, указав номер вашей претензии, еще вы должны будете предоставить дополнительную информацию, если Палка сама об этом попросит.