Аукцион eBay: Вопросы и Ответы часть 2

[eto-ile]

Привет!
Вопрос: 1) Можно ли создать второй аккаунт (мужа) чтобы купить мне у этого прода вещь?
2) Так как адрес доставки совпадает не будет ли проблем?
3) И ещё карта привязанная к Paypal на моё имя. Пройдёт ли оплата или второй аккаунт надо привязывать к карте мужа( такой карты у него нет)?

1) Можно.
2) Адрес лучше поменять, например, договориться с родственниками или друзьями, электронку тоже поменять. В идеале хорошо бы еще ip поменять.
3) Так нельзя. Нужно открыть на мужа другую карточку, завести новый акк в Палке, который надо привязать к ибею.

А еще можно написать в поддержку ибея, узнать, почему вас заблокировали и что можно сделать, чтобы снять блокировку.

 

[Mata Hari]

Mata Hari, насколько мне известно, в транспортную компанию должен был писать (искать) продавец. Только он имеет право на это. Вам теперь остается только идти в банк и отзывать платеж, если он по сумме большой. Чардж бэк. Иначе возврат не получить.

А разве так можно? Такого никогда не слышала и что лучше сказать в банке?

 

[Vlad777]

но перевод второго пункта мне все равно непонятен...

Попробуйте всё же позвонить. Поясню почему придерживаюсь этого решения.
1) Вопрос у Вас сложный.
2) Есть не понятные выборы действий.
3) Я не могу Вам точно подсказать по простой причине,что основываюсь на действиях, в данных ситуациях, как для украинского аккаунта PayPal. Для Вашего российского, могут быть немного другие порядки действий. Вы же можете принимать платежи, а мы не можем. И для Вас могут быть какие-то особые нюансы по обжалованию возврата платежей на PayPal.
И я подсажу как бы следовало для меня ( украинский PayPal) а окажется, что надо немного не так. А Вы послушаетесь меня,получиться что-то не правильно - и "бегай" мне потом от Вас по форуму, чтобы не получить по шее.
Но лучше не нажимайте того что не понятно.
А с русским интерфейсом ведь удобней

 

[Вредная]

Да уж, размерная сетка у прода действительно странная...
Вот отзыв: Onesie size L 2 small,am 14uk.But good comms&quality so will give it 2 my niece.

Да уж, я грешным делом решила, что меня вдруг как-то подозрительно переклинило. В отзыве пишут, что Л-ка маловата на UK14, так, по моим наблюдениям это и понятно, Л-ка по идее должна быть на 46-ой русский или UK12, но продавец дал такую невменяемую размерную сетку, что первоначально выбрав XS (на свой 42-44 мне UK8 велика, я беру либо в разделах джуниор либо UK6) я решила подтвердить свой выбор сравнив с сайз чартом, а там... и ведь постоянно идут продажи - за два дня он три раза уже успел переопубликовать лот. Продажи идут, а я всё так и топчусь на месте. Но меня хотя бы радует, что мне не одной показалась странной размерная сетка. Написала ему третье письмо, уже вручную, через обычную почту. Если бы мне так сильно не упёрся этот комбинезон - давно бы плюнула, а так приходится мучить. И в доставке он ставит "стандарт", который тоже можно истолковать как с треком, так и нет. Написала ему и об этом. Но чует моя левая пятка, что ответа я не дождусь...

 

[Vlad777]

Так и сделала Прод сам догадался и прислал мейл ПайПал для оплаты. Интересно а ибей в этом случае как получит свои фии? И у меня в акке лоты неоплачеными висят, мне что придется отменять эти покупки? Или прод должен проставить оплату и шип вручную там?

Вы нажмёте у себя кнопочку что оплачено.
Так же напишите письмо продавцу с указанием даты и номера оплаты через ПалПай. Продавец может и должен проставить у себя что оплачено. Но может и не ставить. Но Ваша оплата,письмо с датой и номером оплаты через ПалПай, будет еБей в помощь. И если прод заартачиться - с него всё равно снимут комиссию но ещё и пинок под зад дадут за хитропопость.
Повторю ещё раз что еБей и ПалПай это ОДНА контора.

 

[eto-ile]

а в службу поддержки, это заходить в раздел open case и там что-то выбирать? или по какой сслылке ее найти?
а что будет, если я ничего делать не буду и срок оплаты пройдет? это конечно самый крайний случай и я хочу понимать последствия.

Нет, вот ссылка: http://ocsnext.ebay.com/ocs/cusr?query=1461&ref=1&afsrc=1 Справа выбираете "Send us an email".
Получите страйк, а за 2-3 страйка вас заблокируют на ибее.

 

[ViktorK]

Отправленные (0) типа не отправили??

А сколько времени прошло? Продавец же может не просто получить информацию об оплате, но и поступления денег и только потом начать оформлять отправку, пока ПО пакет примет, пока даст номер, и только потом продавец может отметить статус как отправленное и дать номер слежения

Плюс стоит учитывать разницу во времени. Я некоторых продавцов у которых я покупал срок отправки был "на следующий день после получения денег" (имеется в виду бизнес день те будни), а у некоторых этот срок был в пределах 5 бизнес-дней (те по сути неделя)

 

[Girly]

Подскажите понимаю что вопрос может звучать довольно глупо, заказла туфли, но они не пришли в течении где-то 38 дней, продавец сразу же вернул деньги, а есть шанс что они мне все-таки дойдут или их сразу отправят с почты обратно?

 

[Gelinger]

_Yulia, напсколько я могу судить, читая ветку тао (сама не покупала), у каждой площадки свои особенности:
1. для покупок на ибэй можно обойтись без посредника, многие продавцы шлют в Россию напрямую. Но встречаются и те, кто категорически отказывается слать к нам. И тогда без посредника тоже не обойтись. Хотя если брать корейско-китайский ассортимент (косметика, одежда, игрушки, бижутерия) то чаще всего шлют напрямую без посредников.
2. где быстрее по времени - дело случая. Другой вопрос, что на ибэе не надо ждать консолидации посылки у посредника, а это тоже не один день на тао занимает.
3. мне кажется, ассортимент в принципе похож. Но на тао более няшные вещи (всякие худи и футболки с милыми принтами), хотя и на ибэе такого добра полно.

А так, попробуйте сами и расскажите нам о своих выводах)

 

[Vlad777]

но скорее всего, есть уплата пошлины за сделку у продавцов, вот чтобы избежать уплаты этой пошлины, после продажи, они просят отменить сделку в электронном виде, чтобы вернуть пошлину за сделку обратно

Очень даже реальный вариант. Но продавец рискует.
Ведь покупатель может получить товар,отменить сделку и потом потребовать свои деньги назад. И он их получит если следовать правилам еБей.
katy_parfy, Вы уж нам отпишите. Заинтриговали прям.

 

[KoroNa]

KoroNa, может у Вас маленький лимит на единовременное снятие денег с карты выставлен, либо для платежей через Интернет?

KoroNa, позвоните в банк, выясните, в чем проблема. А стоимость покупки была большая?

Скорее всего у меня стоял лимит на перевод средств. Я его исчерпала и теперь деньги не проходят((((

Подскажите, как мне оплатить покупку с другой карты, приявязанной к палке? покупка на 94 бакса.

 

[likastar]

Доброго вечера! Надеюсь что кто нибудь поможет советом , я новичек на ебей, заказала товар 1 лот -2 крема, я купила 2 лота, то есть 4 крема, а пришло только 1 лот. что делать с этим не знаю,открыть диспут, там нет такого варианта , либо не пришел товар,либо пришло не то и хочу вернуть. помогите советом ,как мне действовать.

вам пришло не то ,что вы заказывали. Не 4 шт ,а 2. Вот по этому пункту и открывайте

 

[eto-ile]

и так по всем товарам Не понимаю, что делать? Куда писать? Надо срочно выкупить лот

Так если лот срочно нужен, нажимайте на "купить сейчас".
И, кстати, в корзину все без проблем добавляется, просто в корзину товар можно положить только зайдя на ту площадку, товар с которой вы ходите положить в корзину (например, американскую). На других площадках корзину вообще не будет видно.
Еще мне почему-то кажется, что вы путаете корзину с покупкой...

 

[Кристи2000]

Ничего себе очки
Я что-то нигде в сообщениях не увидела "цену вопроса"...
Но если и вправду очки за 600 долларов

Да, вчера была указана "цена вопроса", потом часть сообщения была удалена автором.

 

[KoroNa]

Подскажите как можно перевести на банковский счет в Германию за лот ебей? немцы не очень то пейпал жалуют ( Есть у кого опыт?

 

[A_Erebuni]

Девчонки, такая проблема. Купила на ebay товар из Франции, продавец отправила посылку без трекинга и без страховки. При приближении 45 дней (товар не пришел) я начала ей писать - она мне отказывала в помощи, что ничего сделать не может, что не несет ответственности за недостатки работы почты, что она сама понесла убытки и возвращать мне деньги не собирается.
Я открыла кейс. Мне в рамках кейса снова ответила продавец - всё то же самое, что отвечала раньше. Кейс закрыли!
Я открыла второй - та же история. Чио за фигня, простите, кейс закрывают автоматически без моего участия. ebay никакого участия в рассмотрении кейса не принял.
Сейчас уже прошло 45 дней и кейс новый (да и бесполезный) я открыть не могу.
Вопрос - ЧТО ДЕЛАТЬ?
Можно ли написать куда-то конкретно в ebay? Время идет, скоро уже 60 дней с дня покупки пройдет, покупка вообще исчезнет из листа и ничего сделать будет нельзя.
Я тыкала во все ссылки типа связаться с нами, центр резолюции и т д - но там всё одно и то же, я попадаю на закрытые кейсы и не могу открыть новый.
Я хочу возврата денег.

Простите, что много букв, просто уже начинаю нервничать

 

[Vlad777]

Может кто подскажет ссылку на кулькулятор рассчета стоимости USPS по США?

http://postcalc.usps.com/
Но учитывайте,что продавец может вложить в стоимость доставки свои расходы на упаковку, на раннее вставание утром, чтобы отправить посылку,на стёртость подошв когда шёл с посылкой на почту,на потерю килокалорий когда нёс посылку и много ещё чего.

Стоит ли открывать спор на частичное возмещение стоимости доставки,

Можно и открыть. Если точно было:

доставка ( по США) была $ 50 - USPS

По правилам продавец не может изменять стоимость доставки после покупки. Но Ваша ошибка в том,что согласились и оплатили. Оплатой Вы дали согласие на предложенную стоимость в $60.
Но!!!! Потом у Вас появляется плюс :

он ответил что мол разница составляет $ 1,8, типа верну!.

Если он в письме согласился вернуть разницу, то в открытом споре укажите дату этого письма от продавца. Хотя,основным критерием для еБей будет всё же Ваше согласие на оплату ( и оплата) в $60, но попытка не пытка. Вдруг вернут.
В самом худшем случае для Вас это закроют спор не в Вашу пользу. И всё.

 

[eto-ile]

Подскажите, пожалуйста, как правильно считать дни со дня оплаты товара.
И можно ли оставить отзыв на 60й день или только до 60 дня?

Считать надо с момента покупки.
Можно плюс иногда товары в ресенте задерживаются на 1-2 дня.

 

[Belliala]

Скажите, как мне правильно составить всою просьбу на английском.

Let me know whether this bag has any inside/internal pockets.
Is it divided into few sections/pockets inside? Are there small internal sections which are closed by zipper?

Так чтоб по-всякому спросить - может прод зацепится за какое-нибудь слово - и поймёт

 

[eto-ile]

Открыла кейс, а мне никто его не решает, сколько ждать? Уже прошло 4 дня. Денег жалко...

Так вы спор открыли или претензию? Если спор, то его и не будет никто решать, пока вы в претензию не переведете, так как он дается для решения проблемы с продавцом.
А претензию могут и до месяца решать, но в вашем случае, думаю, гораздо быстрее.