Аукцион eBay: Вопросы и Ответы часть 2

[Шах]

в первый раз хочу купить несколько позиций у одного продавца. если все позиции отображаются в корзине при оплате, продавец вышлет мне их в одной посылке? или для этого нужно сначала попросить инвойс?
сорри, если это гдето прописано))

 

[IreneSPb]

Было указано, что шиппинг в Россию фри!
(

если в описании лота на момент оплаты была указана бесплатная доставка до России, то продавец не имеет право менять условия в оплаченом лоте - это нарушение условий Ebay. Посмотрите в письме на почте, которое пришло к Вам после оплаты лота - там должна быть видна стоимость доставки.
Вы можете написать продавцу об этом и прислать скан. Можете пожаловаться на продавца.
Но и продавец может отменить сделку и вернуть деньги.

 

[lena-120783]

lena-120783,

Ну вот видите. А цена на аукционе уже $128. За 4 минуты до окончания.

Ну вот она ушла с аукциона, но все равно за недорого для нее.... и ща прод. выставит опять такую же - я наблюдаю уже неделю за этими шубами - в среднем за 100 баксов уходит. Но вы говорите лучше не рисковать??? Но мех он обещает я так поняла натуральный -нигде же слова искусственный. имитация и т. д. не нашла вроде. Проду написала - не отвечает пока. Не рисковать да???

 

[МарусяMarusya]

Это претензия. То есть вы открываете спор на ибее или на Палке, во время открытия спора решаете проблему с продавцом, если согласия не удается достичь, переводите спор в претензию. Тогда Палка уже сама рассматривает дело.

Есть смысл это делать?

 

[Mimka]

Подскажите, ни у кого нет проблем при чекауте?
Я второй день не могу оплатить ничего - окно с логином ПейПал в ожидании и ничего не происходит. Вот это окошко висит и все/
При этом, напрямую на сайт логинится. Я поменяла браузер, скачивала и пробовала через приложение, поменяла пароль - ничего не помогает.


P.S. При этом на других сайтах все ок, логинюсь и оплачиваю ПП.

 

[eto-ile]

springwind, необязательно регистрироваться именно на немецком ибее. Можно на любой площадке зарегиться. Проверьте настройки спама вашей электронки, либо попробуйте зарегиться на другую почту.

 

[kulab]

Gelinger,спасибо. Пока я направила ей "дипломатическое" письмо, настаивая на бесплатной доставке. Правда, это чревато тем, что может согласиться и вообще не послать ничего. Интересно, что ответит.

 

[GUSINGER]

Вот сам продавец http://myworld.ebay.com/thenakedwallet/&_trksid=p3984.m1439.l2754
Я думаю что она и со страховой деньги получила…… и вообще судя по всему что она проделала – она это делает уже не впервые….
На счет того чтобы самой сделать chargeback я тоже думала….но,
Она то свои деньги уже к этому моменту переведет с счета ПП , а когда я буду делать chargeback, то ведь операция пойдет через ПП, и она просто не будет переводит деньги, ей ведь терять будет собственно нечего, ведь после ее chargeback- ей и так счет в ПП прикроют. А ПП свои деньги мне отдавать тоже не будет, они будут писать что работают с клиентом…. А за мой chargeback они и мой счет в ПП прикроют. Вот и буду я и без счета и без денег….
Я ведь еще ко всему прочему до 6 августа уехала из страны и в данном случае вообще не смогу написать заявление в банк, а после 6 авг. уже и поздно наверное будет.
Я уже так от этой ситуации устала, уже столько писем на ПП написала….что уже просто хочу все это закончить. И так как я не хочу лишаться счета в ПП и далее покупать на Ebay, то мне придется, наверное пожертвовать этими деньгами.
Не знаю я как и сумку в данном случае получить, ведь я не успею приехать к тому моменту как она вернется (где- т 1 июля ее отправят назад и наверное дней за 10 она дойдет…..если только понадеяться на то, что пакет будет долго идти до России или можно будет как –то переадресацию по телефону сделать…. В общем даже и не знаю….
Может еще кто подскажет- должна ли я буду оплачивать возврат пакета назад в Россию, если это не по моей вине (пакет не стал получать получатель, сроки вышли и пакет отправлен назад отправителю, т.е. мне)

Не знаю, как в вашем случае с EMS, но я отправляла посылку с наложкой в Питер, в итоге девушка посыль не выкупила и та вернулась ко мне, так с меня на почте около 300 руб взяли за то, что посыль вернулась ко мне обратно. Очень вам сочувствую ! Просто слов нет ! Ужас, ужас !!!

 

[Vlad777]

подскажите ,5ноября это дата доставки или дата отправки?

Если из США в США то должно быть доставки.
Посмотрите в листинге у продавца в течении скольки дней он обязуется оправить товар. И на основе этой информации будете точно знать дату.

 

[Yuliya62]

Да,от банка зависит.От 5 минут до 7 рабочих дней на карту придут.

 

[Olilusha]

У меня четвёртый день чудеса такие же.В корзине было 6 товаров ,оплатила.Осталось почему-то 5 неоплаченных,хотя счёт пришёл об оплате на все 6.Написала в саппорт,товары исчезли,но теперь висит значок 3 товара в корзине.Захожу проверять-пустая корзина.Сбой какой-то.Напишите в саппорт.

а как вы им пишете??я сколько не пыталась мне только звонок предлагает((

Olilusha добавил 10.11.2017 в 15:35

вот ведь как бывает))) поделитесь потом своим опытом?

ладно))самой интересно чем все это кончится))деньги по первой сделке вернулись на карту кстати уже)

 

[dis58]

Vlad777, Влад, как всегда спасибо за подробный, грамотный ответ, без вас тема eBay на этом форуме потеряла бы львиную долю информативности
Сейчас прод наконец ответил мне, смысл ответа выглядит так (мы не понимаем в чем проблема, мы отправляем в Россию, попробуйте оплатить еще раз) и прислал опять общий инвойс с комбинированной доставкой. А ибей опять "не пропускает" на оплату. Как мне грамотно ему описать проблему и какие настройки он должен изменить, чтобы оплата прошла? Похоже он сам не понимает в чем у меня затык

 

[ViktorK]

Но мне хотелось узнать подробности того в каком виде приходит товар

Этого Вам однозначно никто не скажет - и не потому, что лень, а потому, что абсолютно все ( и состояние товара (новый в упаковке, бу. или вовсе неисправный) и метод доставки и стоимость и страны куда отправляет (или не отправляет) продавец - все указывает продавец в описании лота.
Есть которые категорически работают по Америке или ЕС и не шлют в страны Африки и РФ (из за проблем с нашей почтой), с некоторыми можно договориться о дополнительной упаковке и пр

ViktorK добавил 31.07.2013 в 09:35

Страшно платить тридцатку и получить сломанную вещь

Если продавец выставляет сломанную вешь - это должно быть указано, если написано , что исправная, а на сомом деле нет - Вы имеете право поднять претензию о возврате денег из за несоответствия описания и товара
Если же сломают или повредят почтовики на этапе доставки - тут уже проверять в момент получения внешний вид посылки, вес, прямо на почте вскрыть и проверить вложение.

ViktorK добавил 31.07.2013 в 09:39

связываться с продавцом и прочие премудрости, для меня это жуть полная, да и инглиш - это только через переводчик. Хотя возможность поторговаться очень прельщает.

На eBay есть и русское меню, все в меню достаточно интуитивно понятно. Продавца лучше выбирать по рейтингу ( чем ближе рейтинг к 100% позитива - тем лучше).
Часть продавцов - частники, есть представители магазинов, некоторые торгуют по установленной цене, есть которые выставляют товар на аукцион
Можно (для снятия стресса и получения опыта) сделать несколько весьма недорогих покупок.

 

[miatnaya]

Оплата переводом.

Подскажите пожалуйста!
Только начала покупки на ебей, и поддавшись азарту выиграла 2 лота с оплатой переводом( Германия) Написала продавцу,можно ли оплатить пей-пал, написал,что нет и прислал данные карты.
Лот недорогой 11евро с пересылкой, комиссия на перевод у нас около 15!
Что делать? как попытаться отрегулировать вопрос с продавцом? если я нажимаю на кнопку оплатить сейчас в личном кабинете,то куда пойдет оплата?
Написала своему посреднику,ответили,что могут выкупить,если сами выиграли, а уже выигранный-нет! Другому -тоже самое,только сказали что только палкой могут.
Спасибо огромное,если дадите совет!
и + 5000000000 к карме!

 

[Vlad777]

Я могу поменять его или получить часть суммы назад?

Можете и то и другое. Смотря как договоритесь с продавцом.
Если часть суммы - то платье оставляете себе.
Если замена - то отправляете платье и ждёте когда продавец Вам пришлёт замену.
Если полностью возврат средств - возвращаете платье продавцу.
Все три варианта, или какой либо другой вариант, который Вы и продавец определите, совершайте только в рамках правил еБей.
То есть открываете диспут, и далее договариваетесь с продавцом.
От себя могу только отметить, что если продавец с Китая и оттуда товар, то лучше получить частичную компенсацию. Если конечно платье не супер дорогое.

 

[Vlad777]

столкнулась с проблемой оплаты лота на аукционе у продавца из России, ПП не пропускает.

Что пишет PayPal? После нажатия оплатить какую он указывает причину не возможности оплаты? Причин может быть много. Это и Ваши настройки, и настройки продавца.
Продавец с опытом? Много продаж и отзывов у него? Если много - то большая вероятность что причина в Ваших настройках или действиях. Раньше оплачивали лоты?
Пока такой минимум вопросов.
Это я ответил вместо девочек.

 

[Luchik77]

Здравствуйте! Посоветуйте, пожалуйста, что делать? В начале декабря купила мужу джемпер. После того, как засветился значок об отправке - не однократно просила продавца дать трек номер. На что он поначалу обещал, потом тупо игнорировал мои сообщения. 25 декабря вышли последние сроки доставки, я естественно, завела дело, о недоставке товара. И тут продавец предъявил мне в письме претензии, что я его обманываю и товар свой давно получила и он может это доказать! На почте на мой адрес никаких посылок не поступало. Что это? Как мне поступить в этой ситуации?

 

[sorcha]

@nikolas, дело в том, что я живу в Москве, а подруга в Домодедово.
Время, которого мало, и деньги, которые можно было бы не тратить.

И все-таки сейчас мне просто хочется понять как это произошло, я сделала все правильно в этом нет сомнений (не в первый раз замужем) значит виноват продавец, он говорит "нет" и показал скрин своей страницы на польском и чек польской почты где все верно.
Посылка уже в отделении-скоро все станет ясно. У меня руки чешутся влепит страйк, хотя у него отличный рейтинг и даже на русском отличные отзывы.

 

[ms.tanecka]

eto-ile,Попросила прода прислать ивойс.Ответил ,что прислать не может ,так как нет факта покупки.А если я поменяю страну доставки в Ебей ,прод отправит по нужному адресу? Или его тоже надо предупредить о временном изменении страны назначения?

 

[Vlad777]

когда еще его не было и у меня все в английском видно.

Попробуйте перейти на русский интерфейс.
Справа вверху есть всплывающее окошко выбора.

Спойлер: Клац сюда ))

Если нет возможности - тогда будем переводить.

Vlad777 добавил 22.03.2015 в 22:30
dis58,
И ещё для Вас.
Позвоните в службу поддержки PayPal. Там же есть русскоязычная служба поддержки.
Звонить так:

Спойлер: Сюды нажимать )))

Или по ссылке ( правда украинская ссылка) : https://www.paypal.com/ua/webapps/helpcenter/helphub/home/#

Думаю у них напрямую лучше спросить. Они точно подскажут все правильные действия. Заодно и сроки подачи обжалования узнаете.