Сейчас решила поставить отриц. FB продавцу (59-й день). И т.к. там просили с ним сначала связаться, написала ему, что после получения поменяем отзыв и т.д.
И вдруг мне выходит страница с текстом, что я открыла case!!!! Я как-то читала, что на ebay case можно открыть и после 45 дней, и вот, пожалуйста!
Как же так вышло, что после FB и письма он открылся автоматом? Чудеса! Я ведь никуда не переходила, т.е. в центр разрешения проблем.
Увидев это, тут же закрыла case, написав, что ошиблась. А запись все равно осталась.
Объясните,пожалуйста, как так вышло. Вроде бы не первый день на ebay, а такой прокол. Вроде бы раньше также делал, и все было нормально. Что же, негатив не ставить теперь?
Все, поняла.
Нельзя связываться с продавцом через форму, выбирая тему "Не получил товар". Кейс открывается автоматом. На любом сроке большем 45 д. Даже после 60д., как писал один покупатель. Правда последнее я не понимаю.
Написала, попросила. Так он аж два раза отказался (с перепугу наверное, что не оплачу). У меня товары оплачены с разницей в один день, он написал что по Правилам сайта, он не может их объединить в одну накладную... Так ли это?
