Аукцион eBay: Вопросы и Ответы часть 2
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
да вряд ли.
во-первых, продавцы не могут оставлять отрицательные отзывы. Во-вторых, продавец имеет возможность прокомментировать ваш нейтральный отзыв. И написать все, что посчитает нужным на своей странице. В-третьих, вы можете обжаловать комментарий продавца, если он в положительном фиде напишет какую-нибудь гадость.
[NOTE]Друзья! Касаемо оплаты через Пэйпал (для РФ, Казахстана и Украины): техническая проблема, о которой знают в Пэйпал, массово будет решена к концу ноября. Сейчас решается посредством личного обращения на тел. 8-800-...и принудительным установлением центра конвертации для нужной карты. Либо вы можете оплатить картой, но по курсу Пэйпал, с курсом банка - не проходит из-за тех.сбоя!!!
Т.е., например, вам нужно оплатить в евро (а карта рублевая), звоните на 8-800, вам меняют центр конвертации, платите. Центр остается в евро, т.е. чтобы оплатить потом в долларах, нужно опять звонить в службу поддержки. Пока только так! Сама лично сегодня звонила и уточняла.[/NOTE]
Т.е., например, вам нужно оплатить в евро (а карта рублевая), звоните на 8-800, вам меняют центр конвертации, платите. Центр остается в евро, т.е. чтобы оплатить потом в долларах, нужно опять звонить в службу поддержки. Пока только так! Сама лично сегодня звонила и уточняла.[/NOTE]
Последнее редактирование:
покупала курс был на 19.03.2013 1 CAD к 1 RUR 30.1786, а возвращали по курсу 22.03.2013 30.1388
380руб где забыли
Так и выложите здесь, он же многоразовый, все могут пользоваться, мне пару раз тоже присылали - выкладывала
подскажите, пожалуйста ,а где инструкция, как открыть диспут? в течение какого времени я могу это сделать?
заказывала ноут через посредника и посылка только что пришла. Ноут не соответствует описанию, 45 дней уже прошло. Уже ничего не сделать, да?
заказывала ноут через посредника и посылка только что пришла. Ноут не соответствует описанию, 45 дней уже прошло. Уже ничего не сделать, да?
Ир, если честно, у меня была аналогичная ситуация, но я не помню, что точно делала - вроде бы ничего не нажимала
Самой проверить трек номер. В той службе которая доставляла.
Если в ней подтверждается,что заказа доставлен - пинать МФ. МФ - это какая компания? Случайно не MEEST Forwarding (не путать с MEEST.US) ? Если эта тогда
Спасибо, Екатерина и Влад!
Вы правы. Это я уже мудрить стала, думая обо всех вариантах, если вдруг не получиться привязать мою карточку к PayPal(только вечером смогу попробовать). Вот я и подумала, что кину деньги знакомой на карту, которая привязана к ПэйПал и она выкупить для меня лот, который я ночью выиграла. Думаю получиться привязать-не через Беларусь, так через Литву попробую. Хотя у нас официально ПэйПал есть с июня.
Это по телефону или надо будет специально ехать в Минск? Как я узнаю, если возникли с таможней проблемы? Мне позвонят?
Как будет выглядеть если его выставили и если не выставили? Извиняюсь, если звучит по дурацки, стараюсь разобраться.
вы уже воспользовались этой скидкой ))) об этом вам и сообщают. Просто эти товары или продают со скидкой или акция на них (но это все уже в цене ,которую вы видите ). Просто в корзине вам сообщают какую сумму вы экономите ,покупая эти вещи.
На Украине тоже с этим нет ясности. Но у нас, в случае задержании таможней, надо объяснять и доказывать, что пересылаемое для личных нужд.
Как пример. Доказать,что 100 памперсов, это для личных нужд можно. А вот что три утюга или три пары часов,для личных нужд, иногда сложней. А в некоторых случаях и не возможно.
Vlad777, спасибо за ссылку, прочитала. Что касается моего случая, я правильно понимаю, что если покупатель открыл кейс по несоответствию товара, а в переписке согласился что присланный товар совпадает с описанием лота, но все равно хочет вернуть мне товар потому что считает что это фейк (в описании НЕ ПИСАЛА что это 100% аутентик), то ибей закроет дело в мою пользу, т.к. формально обвинение покупателя несостоятельно. Или все-таки обяжет меня принять обратно товар и сделать рефанд. В правилах ибей по вашей ссылке написано:
Продавцы могут обезопасить себя от неблагоприятного для них результата рассмотрения дел, открываемых в связи с соответствующим критериям предметом, который не соответствует своему описанию, если они представят документы, четко подтверждающие, что предмет описан точно и одинаково во всех разделах листинга и всех связанных с ним сообщениях. Например, дело может быть решено в пользу продавца, если он представит документы, из которых следует:
1.покупатель жалуется на то, что предмет был в употреблении и не является новым, а в объявлении и всех связанных с ним сообщениях предмет четко и последовательно описывается как бывший в употреблении;
2.имеющийся у предмета дефект был правильно описан продавцом;
3.предмет был надлежащим образом описан, но покупатель расхотел иметь его после его получения; (мой случай)
4.предмет был надлежащим образом описан, но он не соответствует ожиданиям покупателя; (мой случай)
Подскажите какие мои дальнейшие действия, я честно написала в листинге что принимаю возврат в течение 14 дней, т.к. даже не предполагала такого развития событий. Я обязана это делать на основании необоснованных обвинений покупателя? Или для того чтобы меня обязать принять возврат нужно решение саппорта ибей?
Продавцы могут обезопасить себя от неблагоприятного для них результата рассмотрения дел, открываемых в связи с соответствующим критериям предметом, который не соответствует своему описанию, если они представят документы, четко подтверждающие, что предмет описан точно и одинаково во всех разделах листинга и всех связанных с ним сообщениях. Например, дело может быть решено в пользу продавца, если он представит документы, из которых следует:
1.покупатель жалуется на то, что предмет был в употреблении и не является новым, а в объявлении и всех связанных с ним сообщениях предмет четко и последовательно описывается как бывший в употреблении;
2.имеющийся у предмета дефект был правильно описан продавцом;
3.предмет был надлежащим образом описан, но покупатель расхотел иметь его после его получения; (мой случай)
4.предмет был надлежащим образом описан, но он не соответствует ожиданиям покупателя; (мой случай)
Подскажите какие мои дальнейшие действия, я честно написала в листинге что принимаю возврат в течение 14 дней, т.к. даже не предполагала такого развития событий. Я обязана это делать на основании необоснованных обвинений покупателя? Или для того чтобы меня обязать принять возврат нужно решение саппорта ибей?
Последнее редактирование:
Я могу только сказать по своей почте Украины.
Заполняете декларацию CN22 ( такая в Украине у Вас может отличаться), там и указываете что пересылаете,состояние и ставите галочку о не коммерческой отправки.
На счёт клуш. ))) Вот сами подумайте, допустим мне надо с России переслать ручные часы. В бандероль нельзя потому-что не печатная продукция. В посылку - так сравните объём самой мелкой посылки и часов. Часы там просто "потеряются" в середине посылки.
Для этого и существует такое отправление как мелкий пакет. То есть НЕ печатная продукция,весом ДО 2 кг и с НЕ запретом пересылки со страны отправления ( Россия) в страну назначения ( США и т.д.).
![[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2017/10/01/thumb_f69c9450ec.jpg]Картинка (для просмотра нажать)](https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2017/10/01/f69c9450ec.jpg){kind=link}
Это у них периодически бывает - я раза 3 в такую ситуацию попадала (а может, глюки и чаще бывают - я ж не каждый день на иБей сижу
) - где-то на протяжении суток исправляли...- Статус