ASOS: проблемы и поиск решения

[Yera]

OLA-LA добавил 28.11.2012 в 10:59
Yera, ну почему же негде, при оформлении заказа, после ввода пароля в аккаунте, выбрасывает на страницу, где есть выбор метода доставки. Вот скрин, чтобы вы увидели где именно

Спасибо за ответ.
У меня почему-то такой вот скрин!!!

При тыке в Unlimited Free next-day delivery он предлагает подписаться на ASOS Premier, когда я говорю Нет - скидывает в отмену, радиобатон не селектится, когда говорю да, то Unlimited Free next-day delivery все равно не селектится, а в корзине появляется ASOS Premier за RUB547.23. Но даже с ним при попытке оплаты - все та же, что не выбран тип доставки. А Unlimited Free next-day delivery все так же не селектится.

В принципе, с асос премиер заселектить у меня его удалось, но при оплате даже при селекнутом ошибка все та же.
Блиииин ((

 

[vitaviktoriya]

Добрый день.
Девочки , подскажите, пожалуйста. Что это значит?
Посылка, отправленная уже в Лепциг вернулась опять в Лондон?

15 Sep 12 11:24 London - UNITED KINGDOM Arrived Hub
15 Sep 12 02:52 Leipzig - GERMANY Arrived Hub
15 Sep 12 02:00 Leipzig - GERMANY Arrived Hub
14 Sep 12 22:57 London - UNITED KINGDOM In Transit to Destination

Может кто сталкивался с подобным?

Заранее все благодарна за помощь.

 

[Полина М.]

Подскажите пожалуйста, сделала свой первый заказ, заказала платье, 42 размера - UK 8, так вот оно сверху нормальное, а в бедрах вообще в обтяжку:-(, может лучше обменять на больший размер или он будет вообще огромный, размеры намного больше друг друга? Просто я вообще в этом не разбираюсь...

вообще не сюда но у меня та же проблема всё зависит от модели...поняла только получив кучу ненужных платьев...перезакажите и ушейте если платье так запало или отошлите обратно если оно вам не горит...на асосе платье миллион ещё найдёте своё особенное (говорит это вам человек у которого возвратов накопилось уже на 500 фунтов как это всё отправлять я хз...)

Смотреть далее

 

[katyaaa]

а United Kingdom вам о чем нибудь говорит??(вспоминайте школьные уроки английского языка) Это и есть UK (Объединенное Королевство)

Кариночка, огромное СПАСИБО!!!!!

 

[Adelika]

Девочки, а сколько у кого вещи хранятся в корзине? Я в пятницу и субботу закинула вещи в 19ч, так они до 8 утра остались, а вчера закинула в 20 ч. в надежде увидеть полную корзину утром, а вещи тю-тю.

 

[Mosicat]

Здравствуйте форумчане. Подскажите может была у кого-нибудь такая заморочка с асосом.
6 июля оформила заказ с распродажи набрала 11 вещей, при заказе и отправлении в корзину все время выскакивал сбой с размерами. Вместо нужных мне 6 и 8, в корзине оказывались платья и кофточки 10 и 12 размеров. Я несколько раз правила, в итоге еще раз все проверив, оформила и оплатила. На электронку пришло подтвержденные заказа, все размеры были указаны правильно.
Но сейчас, зайдя в свой аккаунт на асосе в раздел мои заказы, выбрав этот заказ обнаруживаю там список где опять размеры 10 и 12, т.е. совсем не мои, и совсем не те которые были высланы в письме в подтверждении заказа.
Может это глюк сайта, или ждать "беды"? Может бывали у кого-то такие нестыковки и что в итоге приходило? Это моя вторая покупка в этом магазине, с первой таких проблем не возникло. Заранее благодарю за ответ.

 

[arozazora]

Добрый вечер!

Очень нужен совет, может кто сталкивался с такой же ситуацией!!!

Асос по стандартной схеме отменил мой последний заказ, попросив прислать им документы, в общем, стандартное письмо. Я по примеру в этой теме, выслала им скан моей карты, замазав по несколько цифр и код, а также мои права. Думала, что этого будет достаточно, чтобы открыть мне вновь доступ к покупкам на сайте. Но не тут-то было. Они запрашивают теперь еще выписки со счета за послед. 3 месяца, копии счетов коммунальных..... в общем, я уже в бешенстве!
У меня подозрение, что что-то не то с биллинг-шиппинг адресом. У меня указан один, по которому живу. Но прописана я по другому, и карта моя оформлена видимо на адрес прописки ( не помню, т.к. давно ее оформляла). Они требуют документов, подтверждающих мое имя и адреса..... А когда я регестрировалась, то адрес указала один и тот же, по которому проживаю. Всегда так делала на всех сайтах, прокатывало. Здесь - нет.....

Подскажите, как действовать в такой ситуации???
Идти и запрашивать в Сбербанке выписку? Но там не указан адрес, на кот. карта зарегестрирована. Счетов с моим именем и адресом у меня тоже нет....уже не знаю, как лучше поступить....

 

[foxi6677]

Как подтвердить отмененный заказ???

Помогите пожалуйста сделала заказ ,на емеил мне пришло подтверждение заказа,но ВСЕ!! размеры указаны не верно!,хотя я все проверила несколько раз когда подтверждала заказ! я поспешила отменить заказ,но вскоре после отмены заказа пришло подтверждения отмены заказа в котором все товары указаны уже с верным размером! Как это понимать? ! хочу обратно свой заказ с верными размерами! Деньги за заказ вещей естественно списали! Как подтвердить отмененный заказ??

 

[Mango90]

Ritka_1, я тоже все тщательно контролирую, поэтому и вижу, что деньги заморожены. Сначала не правильно написала, заказ был примерно на эту сумму, получается, что они эту сумму сняли, а потом еще заморозили такую же...Вот уже третий раз беру выписку с карты и каждый раз в банке мне говорят, сайт асос заморозил ваши деньги, ждите через месяц их. В прошлые разы было по 200 рублей...это еще ладно, через месяц они пришли, но самый высад в том, что когда они замораживают, смс не приходит...поэтому какого было мое удивление...

Написала им, посмотрим что ответят.

 

[Larisskin]

limon4ik, заполняйте все и двигайтесь далее.

 

[Nasaka]

ОО и у меня все разрешилось..
ток офигеть грабительский курс сегодня 49,7 ! у меня такого еще ни разу не было.. вроде беспорядки в Англии а они...

 

[Irina_Iskra]

Irina_Iskra, выписку квартплаты обычно просят еще

Ого!А это -то им зачем????и я так понимаю это за 3 месяца ,где у них фраза такая есть!да?

 

[evka]

Diane, нужно заполнить форму возврата, которая была в посылке или скачать ее с сайта. Адрес вот:

 

[olivka]

di81, то есть автоматически не отцепится? только ручками удалять?
м-да, цапанула. в више вещи от 4 до 16 размеров. и еще мужиков каких-то )))

 

[Анапчанка]

Cecg, мне тоже такое пришло + кодик за моральный ущерб. Они пишут, что заказ продлен в формировании и не может быть поставлен в указан.сроки, которые они отметили в письме подтверждении заказа

 

[Romashka-72]

zdunina, в правом уголке есть маленькое окошко смены валют.Нажмите,выберите фунты.

 

[Ксюша-нюша]

Девченки, пишу сюда, а то в темке с неполучеными посылями давно никого не было
Не пришла моя посыль от 4.08, хотя уже все остальные получены, даже за 27.08, писала в форму, на care... late... ответы одинаковые бла-бла -бла не можем ответить, сильно заняты, пишу ответом на эти письма просят подождать 3, 6, 9 дней , хотя уже эти дни прождала, куда еще написать?

 

[Nostie]

Тоже выловила свой браслет из отмененного заказа, и набор с гелями копеечный подорожавший тоже в наличии на сайте.

 

[werka]

Подскажите, пожалуйста.
Пыталась сделать заказ, но при выборе способа доставки у меня выбор только для UK с разными суммами и сроками.
Что выбирать?

 

[Маничка]

И сегодня пятничный не отправлен
Ну блин... чувствую не дождусь пары вещей... т.к. последнии были(((