Помогите пожалуйста с моей проблемой! Требуют кучу документов для подтверждения владельца карты((
Зарегистрировался на асосе и прикрепил карточку виза классик (сбербанк). В биллинг адрес написал адрес прописки (он же шиппинг).
Выбрал товары и оформил заказ. Сумма с карточки списалась практически сразу (около 26 тыщ). Ну и потом началось:
1) первое письмо от асоса
"When you place an order with ASOS, our system goes through a series of checks to validate the information you have provided.
Before we send out your parcel we just need to ask you for a bit more information to confirm your details.
The good news is that once this is done, your order will be sent to our warehouse to be picked and packed ready to be dispatched.
Please could you send us the information listed below:
A scanned copy of your Passport or Driving Licence
A scanned copy of your card statement dated within the last 3 months, clearly stating your name and billing address*Please blank out your card number however leave the last 4 digits visible.
Confirm your relation to the delivery address and the full name of who will be signing for future orders (if this is a work address please provide the company name)
All you need to do is scan the documents, save them as a 'jpeg' or 'gif' file and send them to us by replying to this e-mail.
Please be assured that once the security checks are completed the information supplied will be destroyed.
If you don't send us this information within 24 hours of us sending this email, unfortunately we'll have to cancel this order as well as any orders you make in the future."
Окей, отсканировал карточку с двух сторон затер cvv и все цифры кроме четырех последних номера карты. Сделал скан загранпаспорта где написано по англ. мое имя и фамилия и есть даже подпись (номер загран паспорта затер). И отправил еще им выписку по последним операциям по карте, которую получил по емэил от сбербанка онлайн (там правда имени и фамилии нет, только последние 5 цифр номера карты)
Вот как прозвучал мой ответ:
"Dear Customer Care Team.
My Order No трампампам
Here i sending you requested documents:
See passport.jpg
See card.jpg, cardstatement.jpg.
In our region of Russian Federation we have no billing address and full name on card statement.
I confirm that delivery address is: трампампам, Balashikha, 143 900, Russian Federation. Recipient is: Vyacheslav, трампампам"
Им опять этого мало:
"Hello
Thank you for your email.
Unfortunately you have blanked out the passport number on your passport scan. Please remove this and resend the document.
Also I do need to see a copy of an official document which clearly shows your name and address as on your asos account.
Please send this to me so I can continue with my checks and clear your account.
All the best,"
Они всегда такие дотошные? Мне на пайпэле за 5 мин карту верифицировали, сняли 1 бакс и попросили отослать код операции и вуаля карта прикреплена! Неужели нельзя как то проще сделать? Если честно как то страшновато высылать кучу копий паспорта с номерами и тд и тп... Помогите, пожалуйста, я уж и не знаю что им выслать, паспорт с пропиской чтоли!о_О
ЗЫ есть один ньюанс - у меня на карточке написано Vyacheslav, а на загран паспорте Viacheslav, может из-за этого весь сыр бор...
+ готовы компенсировать почтовые расходы!
