ASOS: проблемы и поиск решения

[Латика]

я сообщаю, а они этого не делают, пишут только странные письма,типа мы позвоним, позвоним...

 

[Polly_]

да я всего 1 платье заказала, и другое не хочу.
И в описании не написано что в Россию не шлют, как проверить это?

ну написано же
Ships to - UK Only !!
манго 99процентов вещей к нам не шлет.

 

[evka]

Ljalja Blond, я вчера тоже так думала и даже несколько раз пересматривала итемы в заказе

 

[Tadek]

Может я не сюда пишу.
Но у меня вопрос, можно ли сделать мужские хвасты отдельно.
Очень трудно искать среди женского.
Может и выкладывать будут почаще.

Было бы полезно. Может спросить у админов?

 

[Маничка]

Полина М., мдя... сложно. не знаю даже что и сказать
Пиши сумму в банк полную , все деньги которые надо вернуть
чеки с возврата ж есть, так что норм

Маничка добавил 08.10.2011 в 00:51
Тут только на банк надежда

 

[JonnyBrave]

аллёна
Я подумал что возрат за свои деньги)

Интересно а если делать заказ и писать им чтобы отправляли обычной почтой, будет прокатывать.. Хотя где-то я читал, что они мол никак на это повлиять не могут. Но с другйо стороны если ты потом откажешься от посылки, а все расходы на отправку они берут на себя, то не выгодней ли им слать как удобней клиенту...

Хотя ДПД по идеи как гарант того что вещи дойдут/не дойдут. Т.к много случаев когда люди получая повторно отправленную посылку, после получали ее копию и зачастую обратно ничего асосоу не слали, ну или просили вернуть деньги, а после еще посылку получали...

 

[Аннета]

anka-anka, у меня нет другого компьютера. Все остальные сайты работают, как раньше, проблема только с Асосом.

 

[evka]

Millena5, асос никак не может узнать, просто видимо, предположил что раз вторяая часть как бы побывала у вас, успела вам не понравиться и вы ее отправили обратно, то первая то уж и подавно у вас.

Отправить обратно не могут - я сама с ними билась как головой об стенку с просьбой не расформировывать а просто снова мне отпавить. Сказал что все делается сразу по приходу, и типа ждите вещи - скоро снова появятся в продаже.
В итоге я выловила вроде как всего 2 вещи из 6

 

[+100500]

*Inna*, Ships to - UK Only

 

[лирика0]

уфф разобралась.. деньги сняли за заказ,кот я отменила. блин и новый не состряпать пока не вернут обратно денежку(( новая проблема-как быстро вернуть могут?

 

[Сладкая]

Сладкая, пакет продается на почте и деклар-ции вам там же дадут и образец заполнения. Ничего сложного. Написать вам сейчас надо в АСОС о сложившейся ситуации. А вы, что хотели обменять? Раз размера нет (если бы даже и был, никто вам не гарантировал бы, что пока ваш возврат до них добрался - нужный размер был бы в наличии - лотерея) - отправляйте вещь назад

а выбрать-то что?а то я что-то теряюсь как-то..они вместо 90 см ремня прислали 80
4- too short
8- not as expected

 

[crah]

Larisskin, Ларисса почему же не занимается ?
Иннусик, Просто долго это все ... если указать замену в вкладыше на другой размер , то когда они дойдут до магазина , если будет нужный размер , то они вышлют замену (просто пока дойдут размера может не быть) а так как доставка бесплатная , то проще просто перезаказать на меньший размер , а эти отправить обратно.

 

[acid33]

Согласна! У Вас какая карта?

.

Связной клуб мастеркард,платежи по ней почему то не прошли,хотя на других сайтах всё ок и деньги на ней есть..

 

[jeneva jeneva]

Маничка, не берусь обнадеживать, но у меня*боди лежало в вишлисте, перекладывалось в корзину, но на сайте вообще пропало. а сегодня появилось, так что я его с радостью доплюсовала к своему перезаказу и тоже со скидкой, хаха. хотя у него наверное просто ссылка побилась, так что это, наверное, не совсем ваш случай.

 

[Sandr]

будут угрызения совести

 

[Хочу.в.отпуск]

Девочки, помогите. Заказывала большой заказ. Сегодня получила, но там не оказалось 2х пар обуви. Посылка не вскрывалась вроде. Что делать?

 

[evgenievna]

Solnyshko77, Не, я стараюсь, усе чистить вовремя, а то потом с почтой не разберусь!!! Но я помню, что тупо написала, привет мой любимый магазин, сделала заказ тогда то номер такой то, сегодня смотрю, а цена то такая то!!!Что мне длеать либо заказывать новые, а те отправлять обратно, либо вы мне разницу вернете??
Спасибо тд и тп, мир вашему дому)))
Вот такого содержания!!

 

[arozazora]

Цитата:
Сообщение от evka
arozazora, фотошоп вам в помощь

кстати, тоже хотела предложить, но подумала зашикают на меня. я бы в квитанцию вписала бы себя да и всё!

Tadek, evka, а это мысль, спасибо!))) Попытаюсь таким образом действовать)

Solnyshko77, как здорово, что у вас получилось! Попробую еще раз выслать выписку, паспорт, карточку и квитанцию на квартиру (скорее всего отфотошопленную). Посмотрим, вдруг все-таки мне повезет)

 

[evka]

Jasmine, возврат так же на карту пройдет. Посмотрите транзакции в ПайПал.
Зачисление на карту в течение 1-30 рабочих дней, так что ждите. Асос - очень честный магазин, иногда даже чересчур

 

[Cappuccino]

они мне ответили что оно потеряно их перевозчиком.

это стандартная их отписка посылка вполне может дойти еще... не знаю, правда, как в Украине обстоят дела, но в России и по 2-3 месяца бывает ждут посылку.
а вообще да, написали, что вернут в течении 10 дней. если придет посылка, просто можно им будет написать, чтоб опять сняли денежку
Keshastik, на какой адрес им писали? у вас электронный ящик на чем (яндекс, маил, рамблер)? на русские ящики бывает не доходит почта с иностранных. и даже стандартные отписки не приходили мол рассмотрим ваш вопрос и т.д. и т.п.? может в папку "спам" улетело?