ASOS: проблемы и поиск решения

[Denis M]

Помогите -заказал с АСОСа , сняли сумму 3 тыс. руб. (заказ на 65 фунтов) ,пришло письмо на мыло что все ОК , также пришло SMS Банк -деньги сняли ,на карте оставался остаток, НО на следующий день пришла еще SMS (один в один похожие) где списан остаток со счета ок. 2000 руб ??? Что делать ???

 

[Черточка]

Девочки! У меня пичалька - с 08.11 Order Processing...

У меня та же история - один заказ обрабатывается с 10.11, но это ладно, еще два заказа висят с возможностью Cancel со вчерашнего дня и письма подтверждающие так и не пришли по ним, а ведь это отправляется автоматически.
Похоже не справляются они с такой нагрузкой, остается пока ждать ((

 

[Кейра]

Слушайте, а ведь много же кто заказывал эту блузку => http://www.asos.com/pgeproduct.aspx?iid=1624446 ?.. Просто столкнулась с тем, что после оплаты в истории заказов совсем другая картинка, на ней модель в джинсах. Та блузка или нет - непонятно, при приближении - размывает.
Я даже заказ отменила из-за этого перепроверила, заказала снова - то же самое А у тех, кто заказывал, - тоже так?)

 

[smalex]

Вот и мой заказ от 15.07 как бы вернулся
Читаю, что некоторым удается выловить свои вещички в стоке. Где этот сток искать?

 

[ДанкО]

подскажите плиз, у меня на карте деньги есть, но еще не перечислены( не доступны для операций) я сделала заказ, типа заказ оформлен, письмо отправлено на почту. НО, на почту я не могу зайти, т.к. на рамблере системы не доступна. В моем аккуаенте на асосе, написано что "неудачный заказ", значит у меня не заказалось?

 

[MiuBelle]

Larisskin, Ларис, спасибо за поддержку.
хотела зайти в акк, посмотреть статус последнего заказа - должны были выслать, а все - зайти не могу, выскакивает надпись, что акк заблокирован

 

[jenya1983]

Девочки,вечера всем я хотела узнать,заказ месяц назад делала и тока сегодня подумала,что весь адрес у меня в графе адрес 1 не поместился и я перенесла в графу два.в первой только улица и номер дома появилось.может не дойти посылка?

 

[Cappuccino]

Taliya, у меня подруга им данные карты писала. просто номер карты, имя-фамилия как на карте и дата окончания срока действия карты. cvv код то никто им присылать не надо ну и как-то обычно у всех заведено, что на карте, которую используешь для интернет-покупок, деньги не хранят.

 

[crah]

ryzhonoka, почистите куки ... в левом верхнем углу opera, настройки , общие настройки, расширенные, cookies , .... управление cookies

 

[Mahankova]

Наткнулась на раздел marketplace
возможно ли с этого раздела заказывать вещи в Россию?

 

[Dimapl]

Спасибо) То есть я отдам именно столько, сколько написано в цене?

 

[Yuma]

kotiarika, я тоже недавно столкнулась с тем,что высылают не всегда так как пишут в ЛК.Написано,что выслано одно платье от 23 мая,24 мая делала заказ из 2 футболок,написано,что их выслали вместе одной посылкой.
На деле пришла посылка с платьем и футболкой,на след.день пришла одна футболка.
На пакете всегда стоит цена или оценка этой посылки и внутри есть бланк с перечнем вложенного товара.Если у вас все совпадает,то значит вышлют отдельной посылкой,а может и не одной.

 

[Полина М.]

NadyaFB, не шлют в россию

ships to UK only не шлют выберите 4ё нить другое)

 

[Petite]

White Angel, сечас даже дороже . Многие жалуются, что курс фунта вырос и банк блокирует по курсу 49,8 руб за один фунт . Правда, мой банк в субботу за один фунт всего 47,8 руб. взял

 

[OKate]

Привет! Что делать, если прислали вещь совершенно не ту? Нет ну надо же было запихать им в пакет от платья ЧилиПепер размера М платье вот это:http://www.asos.com/Asos/Asos-Secret-Crush-Prom-Dress/Prod/pgeproduct.aspx?iid=1329770&cid=5235&Rf-200=2&sh=0&pge=0&pgesize=200&sort=3&clr=StormyPine#ctl00_ContentMainPage_mainImage4да еще и 14размера. Тоесть куда мне его. Хоть оно и дороже моего, которое я брала на подарок всего за 9 фунтов. Но, может кому надо, реально на грудастую девчулю.Отдам за 9ф.

 

[Frigg]

Гусеница, Надейся и жди. Ее могли разбить на части. (как у меня)

 

[Настасья)]

OLGA777, специального раздела для Asos нет. Вещи можно продать в разделе "Наша барахолка" (подраздел "Базарчик общий").

 

[adhene]

Всем привет!
А сколько в норме может висеть статус "Received"? Заказ сделала вчера во второй половине дня, деньги списали. Отправила им письмо с вопросом на care@asos.com. Статус так и не поменялся, ответа тоже нет

 

[pepsika]

Спасибо всем! я написала письмо подробное сберу и о чудо все очень быстро!
заказ свой я успела первый отменить,и перезаказала уже другие размеры

 

[Saintleah]

всем привет
я тут как непрекаянная пишу из топика в топик
такая ситуация как у всех с доставкой, мне аннулировали два заказа, теперь хочу сделать все так третий, но боюсь,что снова аннулируют, даже не знаю что и делать, подождать еще, пока у них там все "срастется" с доставкой или уже все ок у них с этим? может кто нибудь может подсказать, кто то делал заказы в ближайшие 10 дней...
с сервисом связывалась, никто ничего не может объяснить толком, уже неделю их пытаю...