а у меня вообще странная ситуация:
пришло письмо якобы пришел возврат от меня:
We've received your goods back in order for us to process your return.
However, we haven't got your Returns paperwork so we don't know why you are returning your goods and whether you want a refund or a replacement.
To be on the safe side, we've issued a refund back to the card that was used to make the original purchase. Although we have processed this it can take up to 10 days to appear on your account, depending on who your card issuer is.
If there is anything else we can do, just let us know.
ASOS Customer Care
___
The following item/s have been refunded
Item Original Value
ASOS Large Hair Donut - Brown / One Size 6.00
ASOS Pencil Skirt in Crochet - Cream / UK 8 40.00
River Island Glam Aviator Sunglasses - Gold / One Size 13.00
Subtotal: 59.00 (GBP)
Discount**: -0.00 (GBP)
Total refund amount*** 59.00 (GBP)
причем я ничего не получала. письмо от 26 апреля, заказ был shipped 19 апреля. т.е. мне в челябинск эти вещи точно не могли успеть дойти.
странно очень. написала, поругалась в хэлпдеск, пришел стандартный ответ, что письмо в обработке.
скажите куда ругаться, чтоб услышали?
Yuliart добавил 02.05.2012 в 00:56
и еще проблема: никак не дойдут прошлые заказы. сроки уже неимоверноо большие. куда написать с запросом проверить на какой адрес был выслан заказ? т.к. я переехала и могла по привычке на старый адрес заказ сделать
Yuliart добавил 02.05.2012 в 00:57
Yuliart, найдите письмо-подтверждение в почте, там есть адрес (ведь когда оформляли заказ оно приходило, если Вы не удалили его потом)
в том то и дело, что удалила. а на мейл ру письма не восстанавливают. писала в поддержку
