ASOS: проблемы и поиск решения

[Larisskin]

po imeni nata, да, деньги вам возместят: возврат был осуществлен 26/11/2011 и средства будут на вашем счету в ближайшее время.

 

[natashiti]

моя посылка от 29 02 улетела! Написано шипт!

natashiti добавил 09.03.2012 в 15:24
Кстати 29 02 делала 2 покупки! Одна отправилась через день, а другая висела 9 дней!

natashiti добавил 09.03.2012 в 15:25
В итоге сейчас жду 3 посылка с асоса! и одну с everbuying.com

 

[megan]

Larisskin, по стельке 21.5 см. Точно не 6 UK. Я даже наполовину свою ногу туда не втиснула. ))) Главная проблема - я живу в Беларуси и боюсь, что экспрессом отправят мне их еще раз ( у нас проблемы с получением). Но попробую написать именно про скидку.

 

[Monetkaaa]

Larisskin,
sparklings, спасибо девочки
Просто всегда отправляли сразу же. Такое впервые

P.s. Только что проверила почту в 7:38 пришло письмо что отправили

 

[Kristinalove1]

Девочки сейчас сделала заказ на асосе не первый раз уже заказываю,ни деньги не заблокировали не сообщение на почту не пришло о заказе что такое((((

 

[Red Ginger]

местоположение вашей посылки?

ну хотя бы были ли отправлены вообще эти брюки...
Ведь остальные-то заказы уже дошли...Поэтому я и спрашивала, стоит ли ждать ещё...

 

[Кристиночка:)]

Larisskin, если я откажусь, то с меня возьмут деньги за отправку?

 

[_niki_]

А почему не посчитать сумму возвратов? Для этого аккаунт не нужен. Достаточно отфильтровать и просуммировать данные из писем на мыле, пусть и не на одном, но вполне реально.

 

[Natalka_]

И мне такое пришло после еще нескольких писем от асоса, что заказ от 16.05. то ли вернулся, то ли не был собран, потом "ваш заказ на пути к вам", потом снова конфирмейшен, что одну вещь из него они мне отправили, а остальных уже нет (на самом деле есть, только цена на 30% выше, чем была, когда я заказывала и еще у меня код был) и, наконец, такое письмо как выше. Все в течение 1 дня. Я в ШОКЕ. Деньги вернули - 37 фунтиков за две мужские куртки по 22ф - 15% - сейчас они стоят по 32ф каждая. Бодаться с асосом у меня нет ни сил ни словарного запаса....

да вот же что самое обидное, что все вещи уже подорожали и заказ тоже был с 15 % скидкой(((

 

[tash29]

tash29, set - это, конечно, набор. все-таки не доложили обидно

ну, да, само собой - набор
точно недоложили
пакет был нетронутый

еще немного выбесила в переписке с асосом фраза - "Жаль, что Вы считаете, что мы отправили Вам только одну часть бикини"
что-то меня это "Вы считаете" прямо разозлило

 

[An4ik]

Как можно приобрести товар, доставка которого с Асоса есть только в UK ?
Наверняка есть что-то вроде Шипито, только в Англии? Подскажите недорогой ресурс, через который можно переслать 1 посылку?

 

[Evgenia_B.]

а как почтовики это могли проверить, если трекинга нет? - или просто их догадки, как всегда...

у нас почтовое отделение маленькое, и сомневаюсь, что кто-то часто получает посылки из-за границы

 

[RIDASH]

A у меня все на французском 3ий день..... и не как не могу вернуть родной англ. размеры тоже все франц. обувь 35,36,37,38 и тд., одежда 34,36,38,40... куда делись привычные3,4,5,6,7 и 6,8,10,12 (((

 

[juiz]

sparklingsтак в том то и дело, что заказ я не первый раз делаю, с прошлым тож проблемы были, но не такие. спасибо я сейчас в браузере другом попробую...

juiz добавил 30.03.2012 в 12:48
sparklings спасибо Вам)))) через эксплорер с первого раза все прошло))

 

[kotiarika]

Доброе утро,девочки! У меня такая ситуация: заказ отправлен 04.06,в аккаунте не написано,что он разбит на 2 части. Вчера получила извещение на 1,3 кг,пришла на почту,мне выдали серый пакет с отксеренным приклеенным моим адресом( первый раз такое вижу), дома распаковываю,а там только 2 топа и 2 платья,а еще 7 вещей нет! В инвойсе прописаны все. Я пишу в асос с просьбой разобраться,мне отвечают,что заказ был разбит на 2 части и мне надо подождать 2ую часть до 29.06.. Собственно вопрос таков: кому верить? ))) у вас были такие случаи,что асос пишет,что заказ был разбит на 2 части,хотя в аккаунте нет данных об этом и написано: Shipped 04.06 ? подскажите пожалуйста

 

[White Cat]

Маничка, спасибо!!! Я письмо им сейчас слёзное накатала... А что с денежным лимитом??? Вроде ведь по новым правилам до 30тыс. налогом не облагаются...

 

[Pili]

Третий раз сталкиваюсь с такой проблемой: Посылка, которая идет дольше других возвращается в Асос. Они мне об этом присылают письмо и деньги на карту возвращают. В этот раз даже сначала смс пришла о поступлении 36 фунтов, а потом письмо обнаружила. Посыль отправлена 1 августа. Вчера пара вещей промелькнули опять в стоке, одну успела перезаказать уже без кода. Спрашивается, почему они не предлагают отправить посыль повторно? Получается, три месяца ожиданий, визитов на почту с вопросами впустую, потраченный код.

 

[Номи]

poman, вы, наверно, установили новый интернет эксплорер 9?

 

[flower_jul]

Любовь27, конкретно на сайте есть 3 раздела "с нюансами фигуры", это ASOS Petite - для девушек ростом до 162 см, ASOS Curve - для полных, ASOS Maternity - для будущих мам.
Для счастливых обладательниц высокого роста, думаю, вариантов только 2:
1) смотреть вещь на модели, сравнивать ваш рост (обычно указывают рост модели) и подключать воображение
2) шерстить форум, читать отзывы.
Удачи)

 

[sparklings]

никто не сталкивался с этим??

у меня было несколько раз такое, что вещь вроде есть на сайте и ее много, но все равно писали что извините она закончилась и возвращали деньги.
недавно, спустя месяц, я повторно такую вещь заказала - вот со второго раза мне отправили.
а в аккаунте ничего не удаляется, если вещь не отправлена, там все без изменений будет.