ASOS: проблемы и поиск решения

[Missis Che]

Нужен человек в Финляндии для приёма на ЕГО адрес посылок с Асоса и транспортировки посылок в Питер. В личные сообщения.

 

[Мороженое]

привет всем. я так и не поняла, какую форму доставки нужно указывать при оформлении заказ?? подскажите ,пожалуйста!!!

 

[tash29]

ну, вот, за столько заказов - первый раз такое
заказала вот этот купальник http://www.asos.com//Michael-Kors/M...l-Bikini-Set/Prod/pgeproduct.aspx?iid=1133667
сегодня получила посылку - а там только бикини, бра нет
никаких пометок в сопровождающей бумажке, что они его располовинили- нет
сижу в горе и печали...

 

[Sandr]

подскажите пожалуйстя, отказался от заказа через пол часа как его сделал, ибо ошибся с размером, сейчас пытаюсь заказать, пишет Заказ ансексесфул, то есть не удачный, думаю деньги списали в первый раз и возвратить еще не успели. Как вы считаете когда стоит ждать деньги за снятый заказ назад?

Через 5-10 дней.

 

[Kundin]

Надо теперь писать заново, уже на стену. Эх, Asos Asos...

 

[evka]

garata, на скидочный код, и замену юбки

 

[Larisskin]

Maktubmeister, они хотят вернуть деньги, но срок вашей карты Mastercard истек.
Войдите в свой аккаунт ASOS и добавьте дополнительную карту, тогда они смогут обработать возврат.

 

[toloshka]

Полина М., у меня все стандартно. Вот:

Получается мой заказ ушел обычной почтой

 

[Andochka]

ВерНик, я им пока через форму быстрой связи накатала. Пока пришла отписка, что вопрос принят и в теч. 24ч. ответят. Может правда дубль отправлю с их подтверждением. Так обидно, у меня там ботинки, вчера вечером еще все размеры были, сегодня ничего нет(

в общем ответили они мне, что на сайте ошибка, и на складе этого товара нет.

 

[Blackwood]

Chantalle, я в интернет-банке вижу 2 суммы - одна доступный баланс по карте, а вторая - сумма средств на счете. Сразу после заказа доступный баланс уменьшается, а сумма средств на счете висит пару-тройку дней без изменений. Когда уже она уменьшается, я понимаю, что бабосы окончательно списаны
Напишите потом, плиз, чем закончилось дело

 

[V i k i]

Вопрос решен!

 

[Cappuccino]

Cecg, 1. т.к. посылка без трекинга, то они никак не могут проверить действительно ли она утеряна. более того, теряется ну ооочень маленький процент посылок, это единичные случаи. тут были случаи, что и январские посылки в мае получали.) так что вероятнее всего посылка рано или поздно придет к вам
2. да, вам вернут деньги, так как вещей в наличии нет.
3. когда придет посылка, напишете им, что ваш заказ №...., за который был сделан refund, все ж таки пришел и что вы согласны на снятие денег за него с вашей карты. асос снимет денежку, и все довольны и счастливы

 

[OKate]

девушки, что делать, если не войти на свой аккаунт?
почта правильная, пароль верный, а не пускает

И у меня тоже самое, прям плачу, уже одну вещь проморгала, сегодня днем у них еще и глюк был, что из корзины все вылетело.Но, самое интересное, что поднимаюсь к подруге, а с ее компа заходимПомогите с советом кто-нибудь, плиз.

OKate добавил 19.02.2011 в 01:52
Народ, ну помогите с нашим вопросом, плиз.Уже зашла. Наверное сайт у меня глючил.

 

[Anes]

ele-lenka, я писала в Product Received: It's Faulty. Может на инкоррект у них такая стандартная отбивка, не знаю.

поделюсь опытом (44 письма переписки): лучше всего отвечают, если выбрать тему: Хочу оставить вам фидбэк.

 

[MarinaUK]

Дело в том,что в этом аккаунте я всегда расплачивалась своей картой.И все данные о моей карте есть!
Но вдруг я решила вбить туда еще и номер маминой карты(или карты дядюшки Огайо,как вам удобней) и естесственно это вызвало подозрение!
Думаю наилучшим выходом в этой ситуации будет напмсать о том,что я не знала о том ,что в одном аккаунет запрещено использовать кредитные карты не на мое имя))
Если вы говорите,что служба безопасноти магазина тоже люди-они поймут!
Как только будет результат я отпишусь!
Спасибо)

Да нет, можно. Если у меня несколько карт и сегодня я хочу оплатить одной, а завтра другой, почему нет? Я всегда плачу разными картами в интернет - магазинах. Думаю дело здесь не в этом.
Если у кого проблемы - обращайтесь. С удовольствием помогу заказать и получить все, что вам хочется. Мои условия в моей теме. [email protected]

 

[Frigg]

pavlinella, да, номер заказа указан. И вы сможете отказаться от ненужной посылки.

 

[Larisskin]

мама_сына, а в форме возврата две вещи указаны?

 

[marjana]

Нет, одна отметка на весь заказ.

 

[Yuma]

Я так и думала,но хотела услышать от того кто так оплачивает,спасибо.

 

[frgtmnt]

Девочки, пожалуйста подскажите срочно!!!..если я хочу с моего аккаунта заказать картой подруги и на мой адрес чтоб доставили..так можно??!!!
карта втб-девочка живет в москве а карту оформляли в чебоксарах.
и я в Москве.