ASOS: проблемы и поиск решения

[Larisskin]

Фёкла, скорее всего, завтра отправят- так бывает, что не сразу.

 

[Petite]

Natalka_, мне вчера Асос такое же письмо прислал. К ним вернулся мой заказ от 27 марта.
Эта посылка в мое почтовое отделение точно не приходила. Наверно провалялась на таможне, а потом ее назад отправили

 

[Irmaa]

snapi, Мне банк то же самое говорил, кивал на магазин, но это на самом деле не так. Где-то через 3 недели звонков в банк "легенда" поменялась, и они стали просто отвечать, что только через 30 суток разблокируют, уже не отрицая что деньги магазин давно отпустил.
Узнайте сроки разблокировки в своем банке.

 

[Romashka-72]

Бархатная, тут девочки говорили,что для России оплата Пайпал не проходит.Только карта.

 

[Romashka-72]

volnavs, Вам нужно делать новый заказ на новую сумму,потому что та,прежняя за отмененный заказ,заблокирована.Разблокировка займет до 30 дней.

Может не очень понятно написала.Вобщем,сумма за отмененный Вами заказ использована пока быть не может.Вот.

 

[sparklings]

po imeni nata, ну чеком они могут выслать компенсацию почтовых расходов - вот если бы вас заставили отсылать сумку, то за почтовые расходы которые вы понесли выслали бы чек, который нужно было обналичивать здесь, в РФ

 

[anjela]

что поделаешь, шоппинг - настоящая охота, и даже добыча порой норовит удрать из-под носа

 

[po imeni nata]

подскажите девушки, кто знает
у меня карта виза виртуал КИВИ
асос вернул сумму на карту, как скоро она придет?

 

[Инна77]

Девочки, подскажите пожалуйста! Ооочень нужна помощь! У Асоса есть тел куда им можно позвонить???

 

[Антон.]

Привет, сделал заказ на Asos, но при регистрации аккаунта ввел свое имя, а не владельца карты (мамы, тк еще несовершеннолетний). Заказ отменили и попросили выслать документы, нужные документы были отправлены и мне ответили, что все окей, но товар нужно перезаказать. Но как мне получить деньги за предыдущий товар, который не отправили?
Спасибо

 

[Natia]

А почему вообще могут заказы сразу отменять или после отправки возвращать обратно?
Я здесь новенькая, поэтому еще ничего не знаю...
З.ы. он правда кожаный? http://www.asos.com/And-Mary/And-Mary-Leather-Bow-Purse/Prod/pgeproduct.aspx?iid=1622866&Rf911=2244

 

[marjana]

kisstochka, деньги за первый заказ просто заморожены - позвоните в Сбербанк, чтобы побыстрее сняли блокировку

 

[foxy-tan]

Ca.ame, всякое бывает. пишите в асос, возвращайте неправильную позицию из заказа

 

[Аннушка88]

Спасибо огромное!!!

Аннушка88 добавил 14.03.2011 в 11:14
и еще вопрос!Скажите пожалуйста если я ношу 46 размер то на их это какой!

 

[iamfoont]

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как разрешить следующую ситуацию. То, что заказ ещё с 23/08/2012 опустим. Важно другое: пробежался я по ссылкам из блудного заказа на предмет того, какие позиции ещё есть в продаже. Дошло дело до сумки Fiorelli Capulet Grab Bag. Опять-таки, тот факт, что она оплачивалась за эту же цену, а рядом висела зачёркнутая сумма в два раза больше, опустим. Интересен её материал.

ABOUT ME
Main: 100% Polyurethane
Lining: 90% Polyester, 10% Cotton

На момент оплаты (21/08/2012) там ни о каком полиуретане не было и речи, а красовался 100% Real leather. Мои сомнения подтвердили ещё два человека, которые участвовали в заказе в тот момент. Подскажите, как в таком случае быть и какие шаги можно предпринять? Спасибо!

 

[Blackwood]

mishmash, а сумма достаточная лежит на карте? Проверьте, правильно ли указали все данные карты. Если все верно и денег нормально, то позвоните в банк и уточните причину отказа (если запрос от системы вообще поступал)

 

[Larisskin]

А у меня сразу в оплату. Что делать?

PAY SECURELY NOW, далее Sign In - Confirm & Pay - там будет окошко для ввода промо-кода.

 

[N@fanya]

serafima, можно пробовать - напишите им так жалостливо как вам нравится Асос и как вы расстроены что пришло явно испорченное платье, напишите, что возвращать дорого - платье то копеечное, вы с трудом переживете эту моральную травму, но ваше состояние облегчит 10% скидка на следующий заказ. Может пройти. Удачи

 

[Номи]

Жду от 19 и 25 июля. Волнуюсь...

вы смеетесь что ли?

 

[evka]

aviacop1, нельзя - тлько если отменять весь заказ. Но в этом случае деньги-то все равно уже заблокировали