ASOS: проблемы и поиск решения

[Night Singer]

У меня валюта не изменилась, но все товары подорожали однозначно!
Приятного отдыха Лариса!

 

[Супер-пупер]

evka, и как же их умудриться сохранить до завтра?Мне пообещали завтра кодик дать

 

[Irina_]

Подскажите пожалуйста, рядом с некоторыми вещами, которые понравились, на сайте написано Out Of Stock, вот например: http://www.asos.com//Asos/Asos-Tiamarie-Platform-Lace-Up-Shoe-Boots/Prod/pgeproduct.aspx?iid=1153460
Что это значит? Только зарегестрировалась и еще не совсем все понимаю

 

[evka]

Anne, ждать - иногда и сутки висит заказ, это вполне нормально

 

[Mimoza]

svn, пишите на care@asos.com

 

[Zayceva]

Девочки,нет сейчас никаких кодов и скидок? а то очень нужно

 

[evka]

кристина91, ничего не надо делать, просто объем заказов большой, вот и собирают долго. У меня заказы Процессят начиная с 25-го - ни один не отправлен еще.
Красная надпись так и останется - ничего страшного.

 

[Элисс]

Night Singer, насколько я знаю деньги на карту могут в течении какого-то времени возвращаться

 

[Маничка]

jjane, возврат денег оформили. Получитеих в течении нескольких дней
Есть шанс что получите потеряшку. Просто в след раз так рано не паникуйте. Хотя бы 2 месяца подождите.
И вам ответила, что в личку писали ))

 

[Larisskin]

так что мне делать вернуть деньги или забрать обувку за моральное потрясение, или они сами снимут деньги??????????

Писать им, что посылка пришла (вообще не надо было её тогда на почте получать- уехала бы назад), чтобы они сняли деньги с карты, либо теперь её отсылать назад.
.... а вот это делать очень не советую....

 

[evka]

Solnyshko77, аха - зашибись, да, работают ???
Счас новосиб сиремится к такой же "быстрой" работе

 

[Полина М.]

а если платить с др карты то заказ они пропустят?

оплатила жду результата

 

[MatyaC]

Дорогие форумчане!
Расстроилась хуже некуда …
Единственный раз воспользовалась личным скидочным кодом (асос выдал за бракованную вещь) естественно накопила заказ побольше, оплатила его.
В аккаунте было указано, что отправлена одна посылка 12.09, две недели назад получила только сапожки из этого заказа, даже не переживала, ждала остальное, а вчера в переписке с asos упомянула о нем, спросила, когда остальное было отправлено, и вот что получила в ответ:
Hey Marta,
With regards to the item from order 36245823, these have now been deemed as lost and you have been fully refunded for them.
I hope this helps.
ASOS Neil
Никаких денег естественно мне не поступало (может быть еще и поступят) но обидно то, что код то использован почти впустую. Это уже не первая похожая ситуация, я читала здесь о подобных случаях, мне кажется, asos хитрит с этими косячными кодами, отсылают самую дешевую позицию, а все остальное типа потерялось или вернулось к ним.
Как теперь поступать, просить еще раз код -поделитесь, кто сталкивался с подобной проблемой.

 

[Polly_]

Valluna, у меня всегда была бумажка, на которой было написано только содержимое части.
видимо либо вам забыли положить, либо сперли на таможне, либо напутали и очки все-таки придут вместе со 2ой частью..
я бы подождала 2ую часть и если нет очков, написала в асос.

Polly_ добавил 02.05.2011 в 20:16
Туня, как это без бумажки приходит всегда?. странно.. у меня во всех посылках была приложена бумажка со списком.

 

[Larisskin]

MiuBelle, мама дорогая, вот это да!
Это что получается, надо помалкивать о бракованных вещах, неправильно присланных размерах и неправильных вложений по их же вине? Это что за политика такая?
У просто меня слов нет от возмущения...

Даша, надо писать им развернутое письмо, причем, лучше на фейсбук- пусть публично объясняются, на каком основании они закрывают аккаунт и в чем твоя вина?

... ничего себе подарочек к Новому Году.

 

[Vata]

ну как будут другие деньги на карте, пусть снимают, я той картой перестала пользоваться и просто все давно сняла, вот в чем дело. Как будут деньги - положу снова и напишу им тогда уж. Других вариантов я не вижу)

Vata добавил 23.11.2010 в 11:48
очень бы хотелось откуда-нибудь чтобы на меня упали другие деньги))

 

[JennyS]

Девочки, подскажите, первый раз с таким столкнулась - 18 апреля заказала 2 шапки, на след. день смотрю - Асос мне их разбил на 2 посылки, и одну уже выслал, у другой статус процессинг, а сегодня залезла - 2-я часть заказа пропала и письмо на почту об отправке заказа вообще не пришло. Мне Асос несколько раз частями заказ отправлял, но эти части всегда в истории отражались, а тут одна исчезла. Думаете стоит в Асос написать? Или просто этой позиции нет на складе и Асос деньги в ближайшее время вернет?

 

[Stella88]

Девушки, здравствуйте. Пришло извещение, но вещь мне уже не нужна.(( Подскажите пожалуйста, а мне отказ на почте писать? и все ли деньги мне вернет asos? Как это происходит?

 

[Larisskin]

Brilliantik, на английском, конечно. Гугл переводчик вам в помощь.
Джулья, думаю, что так скоро и будет- заговорят.

 

[Лоя]

Настасья), спасибо! Заказала, жду!