Asos: общие вопросы

[Ninelli]

Девочки, такая ситуация...
1.Получила посылку, в посылке не та повязка на голову. Прислали более дешевую. Написала им письмо. сказали, что бы я её обратно отправила. Форма из пакета куда-то задевалась. Попытаться отправить или не заморачиваться... Сумма маленькая))))
2. получила посылку из двух платьев. И они мне оба не подошли. В течении какого времени можно сделать возврат?

Заранее спасибо.

 

[Настасья)]

Vel, похоже, что на Асосе сейчас перестройка Сегодня платья пыталась сортировать - ерунда получается, в 6 и 8 размерах по 2 модели появляется из нескольких тысяч

 

[Туська]

не знаю, может кого утешит
заказ мой был еще 8 ,и тоже dpd Написала в службу поддержки, мне 2 раза ответили,что можем вам гарантировать и уверяем что отправка будет стандартной почтой) на сайте dpd трекается, но с 11 нет никаких изменений и может все-таки действительно пошло стандартной почтой. Ну или хочется так верить

тут у меня бошку совсем снесло:crazy:запуталась я надо будет что то еще что то доплачивать или нет?! меня это только пугает

 

[YuliaS11]

Ну вот девочки я и дождалась своего часа X
Звонили с dpd сказали, что либо у меня 3 варианта
- вариант отказа от посылки и они отправляют назад в Англию
- вариант 20 % и 18 % таможня и их брокерские 4000
- вариант без их услуг


так что попадают все

Ну и...когда будем писать коллективное письмо?
Может предложить Асосу оплатить брокерские услуги?

 

[SHCHNOVO]

офф: у них же там наводнение, утонуло наверно все

Где наводнение, а я еще не дождалась своей , еще одну заказала ))))

 

[Дашуля!!))]

Девушки подскажите, как мне написать в Асос чтобы мне вернули деньги за посылку которая не пришла? Просто там были пляжные вещи, а я уже съездила отдыхать! Хочу вернуть деньги обратно) Как им написать, чтобы они мне не выслали тоже самое?

 

[Zaz]

ну ладно. а сапоги заказать сколько доставка у них стоит? Чего то фри деливери ворлд вайд написано. Не для России? В чем засада-то что-то я не пойму? Или хоть и фри да долго?

 

[kofko]

во сколько возврат обходится????????

 

[anetta]

Innez,
anetta,
Девочки выбирая стандарт , не факт что вам не отправят емс , так как у меня из трех стандартов две полетели емс , но вам это только лучше , непереплачиваете за доставку , а лимит и так и так 10000 рублей .

А в Украине какой лимит?

 

[kukla333]

Все пишу пишу асосу про то что мне делать с двумя левыми сапогами и топом вместо платья, никакой реакции. Сегодня три письма отправила, на выходных и в пятницу и никакого письма в ответ, только от робота.

Может быть просто отправить тогда все, и не дать ответа и кода на скидку?

 

[evka]

VanekPTZ, карта и ПАайПал - это разные вещи !
ПайПал - это платежная система-посредник. Асос для России не принимает платежи через ПайПал

 

[toloshka]

Туня, и на этом листочке напечатано то что в посылке. Наименование и стоимость

В форме возврата стоимость не указана.

 

[Biba_wow]

queen79 не наговаривайте хороша модель! и вещи супер! а босоножки - вообще отвал башки!

 

[sln]

А я получила свой первый ВАТ, зажмотился наш АСОС! На сумму 249.86$, они мне начислили 28$ с копейками! Это никакие не 14, 5%!

заказ был сделан до или после НГ?
и дальнейшие обсуждения прошу вести в теме про ват http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=9032

 

[Gelinger]

Девочки, а это нормально, что они 1 вещь отравить не могут с 18 числа? До этого три заказа за день отправляли.

 

[kofko]

помогите составить письмо. Я хочу попросить, чтобы они еще раз попытались снять деньги с моей карты. У меня была ошибка в дате на карте. исправила. теперь хочу чтобы они деньги сняли..

что мне делать?

 

[Пипетка]

Девчонки, асос может вернуть деньги вместо повторного заказа? (ЗАказ мой так ко мне и не приехал), вот думаю - они же обычно высылают повторно, если есть на складе,а деньги могут вернуть?

 

[kofko]

если статус стоит Order Unsuccessful. что это значит? он появляется в течении 10 минут после заказа. он пройдет? или уже неудачно?

 

[Ninelli]

заказ третий день висит в статутсе Order Processing

Напишите в службу поддержки, почему не собрали еще


Темы с кодами больше нет...
Есть отдельно теперь какой-то ресурс шопхелпа, где коды всех магазинов.

 

[Green Eyes]

Сладость все очень красиво! Черное с белым-ах!!! Какие размеры брали и на какие параметры, если не секрет)