Asos: общие вопросы

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Ninelli

Душа компании
Шопоголик
03.11.2009
619
500
93
37
Белгород
Девочки, такая ситуация...
1.Получила посылку, в посылке не та повязка на голову. Прислали более дешевую. Написала им письмо. сказали, что бы я её обратно отправила. Форма из пакета куда-то задевалась. Попытаться отправить или не заморачиваться... Сумма маленькая))))
2. получила посылку из двух платьев. И они мне оба не подошли. В течении какого времени можно сделать возврат?

Заранее спасибо.
 

Настасья)

Новичок
Шопоголик
21.09.2010
543
1 089
0
Белгород-Бердянск
Vel, похоже, что на Асосе сейчас перестройка :) Сегодня платья пыталась сортировать - ерунда получается, в 6 и 8 размерах по 2 модели появляется из нескольких тысяч :ai:
 

Туська

Новичок
Шопоголик
28.07.2009
112
118
0
38
Краснодар
не знаю, может кого утешит:yes:
заказ мой был еще 8 ,и тоже dpd Написала в службу поддержки, мне 2 раза ответили,что можем вам гарантировать и уверяем :) что отправка будет стандартной почтой) на сайте dpd трекается, но с 11 нет никаких изменений и может все-таки действительно пошло стандартной почтой. Ну или хочется так верить:boast:

тут у меня бошку совсем снесло:crazy:запуталась я:ai: надо будет что то еще что то доплачивать или нет?! меня это только пугает
 

YuliaS11

Новичок
Шопоголик
19.10.2009
42
12
0
Тольятти
Ну вот девочки я и дождалась своего часа X
Звонили с dpd сказали, что либо у меня 3 варианта
- вариант отказа от посылки и они отправляют назад в Англию
- вариант 20 % и 18 % таможня и их брокерские 4000
- вариант без их услуг

:ai:
так что попадают все

Ну и...когда будем писать коллективное письмо? :ai:
Может предложить Асосу оплатить брокерские услуги? :ah:
 

Дашуля!!))

Душа компании
Шопоголик
12.10.2008
1 283
725
113
Москва
Девушки подскажите, как мне написать в Асос чтобы мне вернули деньги за посылку которая не пришла? Просто там были пляжные вещи, а я уже съездила отдыхать! Хочу вернуть деньги обратно) Как им написать, чтобы они мне не выслали тоже самое?
 

Zaz

Новичок
Шопоголик
27.02.2011
12
0
0
Москва
ну ладно. а сапоги заказать сколько доставка у них стоит? Чего то фри деливери ворлд вайд написано. Не для России? В чем засада-то что-то я не пойму? Или хоть и фри да долго?
 

anetta

Новичок
Шопоголик
28.06.2009
6 089
5 627
0
Киев
Innez,
anetta,
Девочки выбирая стандарт , не факт что вам не отправят емс , так как у меня из трех стандартов две полетели емс , но вам это только лучше , непереплачиваете за доставку , а лимит и так и так 10000 рублей .

А в Украине какой лимит?
 

kukla333

Новичок
Шопоголик
29.08.2010
22
151
0
москва
Все пишу пишу асосу про то что мне делать с двумя левыми сапогами и топом вместо платья, никакой реакции. Сегодня три письма отправила, на выходных и в пятницу и никакого письма в ответ, только от робота.

Может быть просто отправить тогда все, и не дать ответа и кода на скидку?
 

evka

Новичок
Шопоголик
27.03.2010
6 854
6 776
0
Vologda-SPb
VanekPTZ, карта и ПАайПал - это разные вещи !
ПайПал - это платежная система-посредник. Асос для России не принимает платежи через ПайПал
 

Biba_wow

Новичок
Шопоголик
25.06.2008
182
174
0
Москва
queen79 не наговаривайте:) хороша модель! и вещи супер! а босоножки - вообще отвал башки!:yes::clapping:
 
  • Like
Реакции: queen79

sln

Новичок
Шопоголик
22.04.2009
6 106
2 593
0
Москва

Gelinger

Душа компании
Шопоголик
16.06.2010
3 704
11 819
113
Девочки, а это нормально, что они 1 вещь отравить не могут с 18 числа?:( До этого три заказа за день отправляли.
 

kofko

Новичок
Шопоголик
03.07.2009
99
37
0
москва
помогите составить письмо. Я хочу попросить, чтобы они еще раз попытались снять деньги с моей карты. У меня была ошибка в дате на карте. исправила. теперь хочу чтобы они деньги сняли..

что мне делать?
 

Пипетка

Новичок
Шопоголик
19.03.2011
108
191
0
Москва
Девчонки, асос может вернуть деньги вместо повторного заказа? (ЗАказ мой так ко мне и не приехал), вот думаю - они же обычно высылают повторно, если есть на складе,а деньги могут вернуть?
 

kofko

Новичок
Шопоголик
03.07.2009
99
37
0
москва
если статус стоит Order Unsuccessful. что это значит? он появляется в течении 10 минут после заказа. он пройдет? или уже неудачно?
 

Ninelli

Душа компании
Шопоголик
03.11.2009
619
500
93
37
Белгород
заказ третий день висит в статутсе Order Processing
Напишите в службу поддержки, почему не собрали еще:)


Темы с кодами больше нет...
Есть отдельно теперь какой-то ресурс шопхелпа, где коды всех магазинов.
 

Green Eyes

Новичок
Шопоголик
21.10.2009
27
5
0
Спб
Сладость все очень красиво! Черное с белым-ах!!! Какие размеры брали и на какие параметры, если не секрет)
 
  • Like
Реакции: Сладость
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.