Asos: общие вопросы

[garata]

это значит, что Вы заказала обычную доставку и она не отслеживается

 

[mery5778]

НЕ пойму,что хотят от меня.Помогите!!!!!Спасибо.
Your reference for this order is ********. Please quote this in any correspondence to us.
Once we have processed your transaction we will send you an email containing your order details.
In the unlikely event that there is a problem processing your transaction, you will be sent an email detailing why the transaction has failed along with further instructions.
Should you need to cancel your order, visit My Account For details on how to cancel your order, please go to Help & Contact.
If you have any queries about your order please visit our Customer Care Help Desk

 

[Маргарита7]

ну вот только я обрадовалась скидкам , как в статусе заказала написано Cancelled...
девочки что делать?
написала я им, по какой причине. жду ответа

сочувствую, ничего себе , вот это дела
а деньги на заказ точно заблокировали? может не хватило чуток?
обязательно отпишитесь, что они вам ответят

 

[sparklings]

sparklings, асос шлёт только из ЮК, это наши почтовики перевирают страну отправки

на фото подтверждение что посылка пришла из Бельгии.
я знаю что почтовики порой от фонаря пишут страну, но не в этот раз ))

 

[Anavuaina]

Mits, Ту же, что и вам, насколько я поняла. Хотя не совсем, просто дежурная напись "Вы попытались получить доступ к странице ....которая сейчас недоступна". Без указания номера ошибки.

 

[Larisskin]

пожалуйста помогите с размером верхней одежды
вот этой куртки http://www.asos.com/ASOS/ASOS-Parka...=2641&sh=0&pge=0&pgesize=20&sort=-1&clr=Khaki
размеры OГ101 ОБ 114

Напишите в эту тему, вам быстрее ответят.

 

[queen79]

hathor1981,
а не покажете какое платье?

 

[marjana]

Не знаю в какой темке спросить- отложили вчера мужские часы 6 штучек, а сейчас смотрю, а они все подорожали Часто такое бывает? Эти часы не по скидкам были, обидно

А цены не в долларах были? Просто цена Асоса в фунтах - если меняется курс фунта к доллару, то автоматом и цена в долларах меняется

 

[inferenok]

UK6 Идет на 39 российский. Или на 38.

 

[Мишкошк]

девочки подскажите а на посредника в германию можно отправить? или нет?

 

[Верунь]

верун84, Спасибо)
В топ шопе мне 6 идеально подходит
так что попробую 6 взять)

можно ещё зайти в оазис для верности, марк спенсер и в карен миллен
а какое пальто берёте?

 

[kaa]

Подскажите, пожалуйста, какой размер обуви брать на наш 36-37 (24 см)???

36-37 - разница в размер. Я на свой 40 rus, 40,5-41 eur, 10 usa, итого чуть менее 27 см с не узкой ножкой. ))) в большинстве случаев беру 8

 

[sparklings]

попробуйте написать. но в таких случаях обычно уже поздно... либо отказывайтесь на почте от посылки когда она придет и асос при получении Вашего возврата вернет деньги. либо придется получать и потом отправлять платья назад.

 

[chow-masha]

а вот информация по трекингу говорит об обратном, что конечно радостно. только я вот беспокоюсь куда денут посылку если меня дома не будет. на почту отнесут или извещение оставят просто?

Когда она пройдет две сортировки, во первых вы можете изменить адрес доставки на рабочий, послав скан разворота паспорта и письмо об этом к ним на мыло или факс. Контакты для этого можно взять у них по телефону, также всегда можно позвонив сказать предпочтительный день доставки, в т.ч. и выхи.

 

[Los rotos]

kristina88 Вы решили не писать письмо в Асос?

 

[Lerra]

А сколько сейчас идет посылка из Асоса?за месяц придет или еще дольше ждать?они мне вообще написали что ожидать к 9 августа а сейчас уже 22 а ничего еще нет...ужасно вот так ждать посылку когда отследить невозможно где она болтается

 

[Snow_Maiden]

Здравствуйте! Что-то я не могу разобраться, подскажите, плиз!
В моей предпоследней посылке не дошел замечательный браслет, о чем я сообщила в асос. Через час после моего к ним письма пришел такой ответ: Confirmation of Return from ASOS
Картинка (для просмотра нажать)
Это было 12 февраля.
Получается, что они мне его выслали? Трекинга никакого нет. Больше писем никаких не было.
Вопрос к знатокам: если они высылают недостающие в посылках вещи, то как это происходит обычно?

Да, они высылают недостающие вещи. Обычно экспрессом (хотя, кто знает, один браслет...). Для трекинга рановато, наверное. Посмотрите в аккаунте своем, там должна появится информация.

 

[MAlV9]

MAlV9, Алексей, в отличии от Вас, думаю не только перед тем как писать, но ДАЖЕ прежде чем сказать

Разумеется. Можете даже еще что-нибудь придумать.

А теперь посмотрим, что вы там насочиняли..
Вы писали:
1.

вот после таких случаев шопы перестают слать в RU.

.

затем

2.

я лишь констатирую факты

.

Т.е. в 2 вы ссылаетесь на то, что констатируете факты, изложенные в один: шопы перестают после таких то случаев (они выделены у вас красным).

А потом говорите:
3.

факт в том, что все больше шопов перестают работать с RU

.
Хотя спор зашел о причинах по которым это происходит.

так же в 4. вы делаете очередное, ставшее уже привычным для вас, безосновательное заявление.
У вас есть данные какой-либо статистики подтверждающей это? Я могу говорить обратное с таким же успехом (один то, что Асос начал к нам шипить дорогого стоит).


И еще вы писали:

"вышло дороже, чем я думал"

, наверно, кого-то цитировали, лучше указывать чья это цитата, а это похоже на приписывание кому-то того, что на самом деле не говорилось)

 

[Маргарита7]

Маргарита7, Написала им письмо с вопросом как скоро отправят мой заказ, ответа не последовало, но статус с Received поменялся на Order Processing

Настя, и у меня статус тоже поменялся

 

[Бунтарка555]

Сделала заказ 18/08, до сегодняшнего дня статус "order processing". Решила разобраться в чем дело, асос написал, что сбой в системе, статус не обновился, но они подтверждают, что заказ бы отправлен 19/08 royal mail и в течение 9 дней будет у меня. Возможно ли такое? Роял-это експресс или обычная доставка?

Как вы написали им.Можно форму письма примерного
Ато у меня тоже самое.и не знаю.отправили..нет..