Asos: общие вопросы

[Ariel]

Подскажите плиз. после того как они заказ приняли, должно ли письмо на электронку прийти? А то я вот заказала, и ни ответа, ни привета нет( Да и не смогу посмотреть до завтра сняли деньги с каточки или нет( Сижу вот, переживаю(

 

[oskolok]

Оля,а сумма блокировки при списании может увеличиться?

может (я не Оля, но позволю себе ответить). обычно они и различаются. если курс банка на момент реального проведения транзакции (списания) отличен от того, который был в момент блокировки, сумма будет другая. но тут как повезет - она может отличаться как в большую, так и в меньшую сторону. если курс стал ниже, то будет приятный сюрприз

 

[буБЛИК]

девочки, получила сегодня посылку - а там нет самой дорогой вещи-ботильонов за 100фунтов. В инвойсе их тоже нет. Есть возможность, что их отправили отдельно?Однажды мне отправляли заказ 2 частями, но это было видно в аккаунте-часть 1 и часть 2. Тут написано, что заказ одной частью...Как думаете?

 

[Vesper_Lynd]

Vesper_Lynd, может, тогда надёжнее оформить заказ на кого-то из членов семьи? Таможне все равно какой адрес на посылке - им важен лимит в 1000 евро на конкретного человека.

Рита, вы правильно поняли.
в месяц можете получать товары на сумму 1000 евро. по правилам, таможня фиксирует вашу посылку в момент прохождения таможенной очистки. скажем, вы заказали 10 января, а получили 2 февраля. посылка пойдет в зачет февраля. с 1 марта пойдет отсчет новой тысячи евро.
и согласна с Pompadur: можно оформить посылку на другое имя, пусть даже с одинаковым адресом. и оплатить своей картой такую посылку так же можно

Девушки, спасибо еще раз что помогаете разбираться
Тогда и правда оформлю посыль на мужа - все лучше будет, чем дополнительные 30% сверх суммы оплачивать

 

[ihavenoidea]

Сделал заказ, выбрал стандартную доставку, в личном кабинете дали трекинг и ссылку на parcel force. У кого такое было? Обычной почтой придет или EMS?

у многих я думаю такое было. Видимо если посылка из нескольких вещей или на большую сумму им проще отправить ЕМС. 3 из 4 моих заказов они отправили именно так. Parcel force=ЕМС. отслеживать можете и на сайте emspost.ru

 

[ReDi]

Да у меня вот такие
http://imagecache.asos.com/inv/X/6/976/699551/image3xl.jpg
Боюсь, что хлопковый носок там будет не очень уместен
Померила их по стельке 25 см вышло.

А по стельке у них 25 впритык? Просто я ношу 6-ку асос, у меня 25,3-25,4 см ступня.
Будет мне мала 6-ка этих ботиночков?

 

[bloodakasha]

bloodakasha, а где это объявление? Я его что-то не вижу.
А вообще, если они прислали вам не ту вещь или бракованную вещь, то есть- это их вина, то да, можно вернуть вещи за их счет. Предварительно списываетесь с ними, объясняете ситуацию, они высылают вам форму возврата, которую вы заполняете и вместе с чеком (почтовым) сканируете и отправляете им. Они перечисляют деньги на карту.

Увидела то ли уже в корзине, то ли при оформлении заказа. Но никуда при этом не отсылает, то есть только картинка. "Not quite right? Send it back for free!"

 

[evka]

lenuka, вот тут прочтите, особенно красный шрифт

 

[evka]

n_mechta, обычно в течение часа после автоответа

 

[extravertik]

Девочки, подскажите, как вы определяете, что товар является последним? Не могу сообразить

Ничего сложного: товар кладется в корзину и его кол-во меняется с 1 на 2 - если изменить невозможно, то товара осталась одна единица. И на страничке самого товара появляется надпись аут оф сток

 

[Mrs.Right]

peso4niy, Эх... и мне надо было двумя... на всякий случай.... будем ждать и надеяться

 

[tatoshik]

там апгрейдят сайт

вчера он жууутко глююючил....

 

[peso4niy]

MAlV9, Алексей, в отличии от Вас, думаю не только перед тем как писать, но ДАЖЕ прежде чем сказать

 

[Grishkina]

Девочки, сейчас сделала заказ, но потом поняла, что забыла скидку прилепить и быстренько его отменила, но деньги сняли, хотя заказ написано, что cancelled.....потом сделала т акой же со скидкой, и еще раз деньги сняли...када деньги вернут или надо им писать теперь?

 

[Elenium]

Дозвонилась сегодня в EMS, мож кому информация пригодится.
После прибытия в Москву посыль на след. день передается в таможню. Сроки прохождения таможни от 3 до 6 дней. После этого возможно сделать переадресацию. Время доставки (в течение дня) зафиксировать нельзя. Доставляют они с 9 до 18. Но можно договориться на выходные.
Также можно подъехать и забрать с их склада вещи самостоятельно. Выдают на проспекте Вернадского.
Все со слов оператора EMS.

 

[Cappuccino]

Наталья1, а в чем проблема? можно конкретизировать?

 

[sln]

Ksks,
katrichka,
когда возврат будет получен магазином ,наверное.вернут сумму товара без доставки. И то,думаю,нужно будет им написать, потому как .судя по тем ответам, которые они писали вчера людям по поводу метода отправки, они вообще собираются такие посыли отказные снова взад отправлять..

что вы? вернут, конечно без доставки.

sln добавил 15.01.2010 в 10:17

это пока практически не проверено
девченки с форума, на сколько я вижу, еще деньгу не получали за возврат

получали, все ок

sln добавил 15.01.2010 в 10:18

да, похоже, так и есть, позвонила сейчас в дпд - мне так и сказали. теперь думаю, если у меня посылка еще в аэропорту - могу ли я отказаться от нее? наверняка нет

можете отказаться в любой момент, пока не подписали бумагу, что посыль приняли

 

[OLA-LA]

DER48, ну предположим, что 7 месяцев - это время, которые вы их носите, а сколько они до этого пролежали неизвестно. Да и в принципе очень сомневаюсь, что замена батарейки (а это рядовая операция) может снимать гарантийные обязательства (если конечно эти часы не за 3000$)

 

[Klena]

ФантаZZZерка, а вы ее заново положите либо валюта поменялась

 

[Resnica]

Девушкииии, плиз, хелп ми!