Asos: общие вопросы

[frgtmnt]

Девочки, пожалуйста подскажите срочно!!!..если я хочу с моего аккаунта заказать картой подруги и на мой адрес чтоб доставили..так можно??!!!
карта втб-девочка живет в москве а карту оформляли в чебоксарах.
и я в Москве.

 

[Супер-пупер]

muravei, у меня тоже пятничный заказ до сих пор "процессят".На этих выходных не отправляют

 

[Svetlun]

Получила сегодня ЕМСом посылочку от 18/11/09 (доставка еще по 11,90 была). Номер квартиры в адресе не был указан. Хотя на этот адрес простой почтой посылка из Асоса доходила. ЕМС искал по адресной базе - по ФИО и № дома. Почему не позвонили, не знаю - вечером посмотрю был ли указан с адресом телефон.
В общем, спасибо ЕМС.
P.S. все вещи на месте, ничего не пропало.

 

[Fella]

Кто-нибудь брал эти брючки http://www.asos.com/pgeproduct.aspx?iid=860276
они тянутся? каой размер на какие бедра брать то?

hathor1981 добавил 25.01.2010 в 23:05
это брать надо XS или S английский??? http://www.asos.com/pgeproduct.aspx?iid=801123 на бедра 90-92 см

XS.

 

[Mariha]

обычная щас стоит 10 баксов. ЕМС-ом - 20 я писала об этом

ВИдать промустила я. Но судя по постам, обычной лучше не отправлять?

 

[LaG]

у меня вообще к аккаунту привязаны 2 билинг адреса (карта подруги), проблем не было , выслали заказ ничего не спрашивая

 

[Larisskin]

mummy-yummy, смотрите в соответствующей теме- там об этом пишут.

 

[possesion]

Я почему то уже недели две не могу зарегистрировать на asos .Вроде все нормально при регистрации проходит, но на почту никакого уведомления не присылают.Пишут , что Вы зарегистрированы, но когда пытаюсь зайти на сайт под своим логином и паролем пишет что не правильный мейл.В чем может быть проблема?

ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕ ПО РЕГИСТРАЦИИ ПОЖАЛУЙСТА!!

 

[Larisskin]

Ability, больше нет детского раздела.

 

[Miiisha]

Подскажите: если сделан заказ, но еще не отправлен (статус Order Processing)
можно ли отменить его и если да то как долго деньги будут возвращать?

 

[evka]

acsi, Асос до 9 раб дней собирает, кста, мои сапоги от 25 отправили сегодня

 

[tatiana27]

tatiana27, мне в финсервисе отказались размораживать раньше времени. Правда девушка, которая по телефону со мной общалась, как-то вобще не особо в вопросе, мне кажется, разбиралась. Может кто более компетентный и сможет помочь.

Да ну их, морочить себе голову, что-то доказывать, не последние, с голоду не помру

 

[Larisskin]

Ksu812, уведомление придет на почту- они почти сразу его высылают,- одновременно с блокировкой денег на карте.
Вы задали вопросы и сами на них ответили.
Не переживайте (первый раз всегда страшно), все вам придет!

 

[Saulele]

на какой адрес писать чтоб вернули VAT?

Я пользовалась вот этой формой.http://www.asos.com/infopages/pgecontactcare.aspx?sel=20

Если нужен текст на англ. могу его дать

 

[seledka]

спасибо, буду их мониторить

 

[Полина М.]

не могу зарегить подруге визу электрон на карте 4 цифры пишет инвалид кард намбер...не подскажитье что не так? у самой виза всё ок

 

[belenkaya]

скажите пожалуйста, если отменяешь заказ, то как быстро они деньги возвращают??

у меня получилась такая ситуация. я сделала заказ, и оказалось что в подтверждении размер не тот. может я сама ошиблась, фиг знает. я написала им, от них автоматич ответ пришел, потом я залезла отменять заказ из своего аккаунта. отменила, и увидела что там уже нормальный размер )))) то ли они уже успели изменить?? что очень быстро) кароче теперь мне интересно, как быстро они возвращают деньги?

 

[Cecg]

Помогите новичку! сделала заказ, оплатила. Статус стоит Order processing, т.е. в процессе заказ, обрабатывается. Дальше какой статус должен стоять?? и как понять, когда выкупят? и трек дадут? Сколько примерно по времени от сборки до отправки? у меня всего 2 вещи там. 100 раз перечитываю форум, но потом опять куча вопросов..

 

[Ирина36]

Kinksey, ночь не спать А если серьезно: в корзине, как правило, вещи хранятся 1 час. Хотя бывают случаи, что и дольше, у кого-то в течение ночи не вылетали, но это как исключение из общего правила. Поэтому, многие просто каждый час перекладывают корзину.

 

[solnechnaja]

здравствуйте.
пожскажите пожалуйста!
сделала заказ 4.02, заказ собрали и отправили
а сегодня мне пришло вот такое письмо
We've received your goods back in order for us to process your return.

However, we haven't got your Returns paperwork so we don't know why you are returning your goods and whether you want a refund or a replacement.

To be on the safe side, we've issued a refund back to the card that was used to make the original purchase. Although we have processed this it can take up to 10 days to appear on your account, depending on who your card issuer is.

If there is anything else we can do, just let us know.

ASOS Customer Care


из которого я понимаю, что мой заказ вернулся обратно! мне нужно получить эти вещи, что мне сейчас делать?
написать что бы они его отправили еще раз? или ждать возврата денег и заказывать по новой?

solnechnaja добавил 09.02.2012 в 06:47
да, и еще
в аккаунте на асос- у заказа статус отправлен, и не изменился