Asos: общие вопросы

[Elfi]

Адрес 1 и адрес 2 - это строки в одном адресе - если адрес длинный, или наименование компании нужно вписать Биллинг и шиппинг адреса прям так и называются. Насколько я помню, в аккаунте сначала заводится биллинг адрес, а потом либо шиппинг, либо ставится галочка "отправлять по тому же самому адресу"

Фууууууууууух! Спасибо) Я только что разобралась))) Сначала отредактировала биллинг-адрес, поменяв его на адрес регистрации карты, а затем нажала на "добавить адрес",и туда уже ввела тот адрес,где я живу сейчас и поставила галку о доставке на него)) И тогда уже в самом аккаунте высветилось два адреса, где также галочками можно ставить биллинг-шипинг. Если бы они сразу на странице писали, где какой адрес-лично мне бы все понятно с первого раза, а то так я мучалась черт знает сколько))))

 

[Aliusha777]

я сделала вчера заказ, через час стал статус Received, и письмо пришло потверждением принятия заказа. Сегодня проверяю отшипили или нет, а там опять Order Processing. Это вообще нормально?

 

[Mimoza]

IreneSPb, то, что мало осталось этого в наличии)

 

[LittleAre]

У меня тоже странность с заказом сегодня случилась! Деньги не сняли, ордер не выслали Коды не применяла, точнее не прошли все по полной стоимости вышло!!! вот и думаю, в чем фигня, и что у них там вообще творится???

 

[Brandik]

тимофеева, а что это??я с дерева только слезла

 

[Hypnosis]

Яна Берёза, http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=110&page=64 =)

 

[Kundin]

Просто обидно стало , меня ваще дурой практически назвали - а может вы их не завязали лямки то

я и говорю асос быстро решил проблему - завяжи и будет тебе счастье
Ой, смешно как
Отправь снова фотки, лямки то пришьёшь, а кодик пусть дадут

 

[sln]

Sln я таки узнала про таможню
В Латвии необлагаемый минимум те самые загадочные 150 евро так что пока живем!

красота повезло а я все на таможню катаюсь...

 

[sweety72]

Ого. Амне что отправили??? Не поняла. И до сих пор не трекингуется...

поздравляю с посылочкой! Покажешь?

 

[Mrs.Right]

SHCHNOVO, Спасибо Приятно

 

[sln]

И писать письмо, чтобы переотправили парсельфорсом за счет магазина.
Я думаю, если сейчас отказы пойдут из России, магазин перестанет слать к нам ДПД.

и давно ли вика отказалась от ups ради дорогих россиян?

я уж молчу про "за счет магазина"...так и хочется кое-что сказать, но воздержусь
за таможенные дела несет ответственность ПОКУПАТЕЛЬ. в любом случае. всегда.

 

[kavivik]

с трекингом - отслеживали на всех этапах.

Это не инетерсно
тут все предсказуемо

 

[alesandra]

моя посыль в Мск!! все я в нетерпении...у меня уже такая куча хотелок... эх

 

[Келли]

Это нормально, мой недавний заказ от конца июля 5 дней обрабатывали, зато индивидуальный код на скидку за задержку отправки прислали

 

[peso4niy]

так! а у меня такой вопрос:
в общем посылка вышла ВМЕСТЕ с доставкой на €116.46 .

Вопрос в том, когда считается таможня? допустим, когда я заказывал, у меня четко проходило под лимит 5000р, а пока посылка приедет, евро может вырасти и я могу попасть на таможню?

Когда считается сумма таможни? (при пересечении границы, при доставке в мой городской офис или..?) Ооочень интересно...

 

[evka]

Девушки, подскажите, если в нужном цвете резмера нет, пишет "Not Available", на появление рассчитывать не стоит, или же бывает что размеры появляются?

если его уже нет - то нет, но может появиться эта же вещь но по другой ссылке и там вся размерная сетка есть (правда я такое тока 1 раз видела - следила за платьем в разделе Распродаж, а мой размер увели, но оно появилось в разделе Платья и есть все размеры )

 

[medvediki]

вот еще полезно про доставку

International parcels will either be sent by DPD mail, DPD tracked or Parcelforce. DPD tracked and Parcelforce provide tracking numbers so you can follow your parcels journey. DPD mail cannot be tracked. Unfortunately there is no way of selecting specific delivery services for orders.

 

[Elenna]

Девочки,хелп!Жду посылку почти месяц, через неделю буду писать в асос,но тут такая ситуация-вещей уже нет на сайте,а срок действия карты истекает в этом месяце.Если я в свой аккаунт забью новую карту,то они мне на новую и вернут деньги или отправят на старую(с которой был платеж ) и деньги зависнут в неизвестности?Спасибо!

 

[Gelinger]

ак думаете, может написать в поддержку - пересчитают? Не было ни у кого такой ситуации?

пересчитают

 

[Sha-Kira]

Тем не менее, докопались. Ситуация была такая - я, как обычно, сделала заказ, через несколько минут мне, как обычно, пришла cмс-ка о том, что операция проведена успешно. А через три дня пришла еще одна смс-ка о том, что Вика опять пытается снять с моей карты ту же сумму, но уже не может, потому что на карте денег уже нет. Я написала в Вику, мне ответили, что проблемы с моей картой и что я должна разбираться со своим банком. Я позвонила в банк, они все проверили и сказали, что Вика в первый раз "заморозила" сумму, а во второй попыталась ее не забрать, а "заморозить" повторно. Связались с Викой и разблокировали сумму. Видимо, именно в процессе этих переговоров банка с Викой и "всплыл" адрес, на который карта зарегистрирована. Я написала в Вику, что сумма разблокирована и они могут ее снять, а они мне ответили, что у меня биллинг не соответствует реальному и потребовали перерегистрации с правильным биллингом. В результате я просто сделала новую регистрацию на имя мужа и, соответственно, уже на его карту. Вот такая была история. Так что лучше изначально биллинг (во всяком случае, в Вике) указывать правильно, чтобы не возникало "неожиданных" проблем.

И, возвращаясь к теме asos, еще один вопрос. Когда заказываешь экспресс-доставку, посылку курьер приносит на дом, или ее доставляют на почту, а с почты приходит извещение?

В прошлом месяце у многих Вика запрашивала двойные блокировки. Я просто докладывала деньги и все. Не люблю всякие разборки. Все заказы давно получены, а деньги отморозились.
Экспресс на дом приносят. А обычную как всегда извещение с почты ждать.