Asos: общие вопросы
- Автор темы rmlay
- Дата начала
- Статус
Они Приорити Мэйл отправлют?
Мдя! На asos-е та же история, что и с викторией. Коробка обуви в заказе и посылка едет ЕМСом, не смотря на то, что указываешь бюджетную доставку
Но для меня это не гуд, т.к. ко мне уже идет посыль обычной почтой. Как бы они на таможне не встретились
ser_ser,
а деньги тоже только за обычную доставку снимают и сами доплачивают за экспресс?
Товарищи шопоголики, очень нуждаюсь в помощи тех, кто возврат делал.
Видела в ветке посты о возврате, но так все и не прояснила.
Расскажите пожалуйста, обязательно ли на международный почтамт ехать? на сколько это вообще муторно? как упаковать? каким видом отправления лучше посылать? во что обходится отправка? смотрела тарифы на сайте почты россии - совсем не радуют((
Мне вместо двух беретов http://www.asos.com/Flirt/Flirt-Lac...=8692&sh=0&pge=0&pgesize=-1&sort=-1&clr=Black пришли 2 пары таких перчаток http://www.asos.com/Flirt/Flirt-Slo...5541&sh=0&pge=0&pgesize=-1&sort=-1&clr=Purple. Причем на пакете на этикетке указано, что это Flirt Lace Knit Beanie.
Я б не заморачивалась, но пальцы у этих перчаток для меня нереально длинные. Да и на wrong@asos.com вроде если написать, то должны скидку на следующий заказ предоставить.
Видела в ветке посты о возврате, но так все и не прояснила.
Расскажите пожалуйста, обязательно ли на международный почтамт ехать? на сколько это вообще муторно? как упаковать? каким видом отправления лучше посылать? во что обходится отправка? смотрела тарифы на сайте почты россии - совсем не радуют((
Мне вместо двух беретов http://www.asos.com/Flirt/Flirt-Lac...=8692&sh=0&pge=0&pgesize=-1&sort=-1&clr=Black пришли 2 пары таких перчаток http://www.asos.com/Flirt/Flirt-Slo...5541&sh=0&pge=0&pgesize=-1&sort=-1&clr=Purple. Причем на пакете на этикетке указано, что это Flirt Lace Knit Beanie.
Я б не заморачивалась, но пальцы у этих перчаток для меня нереально длинные. Да и на wrong@asos.com вроде если написать, то должны скидку на следующий заказ предоставить.
Моей нет уже месяц!
Написала им письмо вчера, ответили часа через 3, что посылка моя потерялась, сделают замену на те вещи которые есть на данный момент в наличии!
Вот сегодня уже отправили ко мне, за остальное вернули деньги!
Напишите им на сайте! Должны ответить!
Я прошу прощения, что дублирую вопрос, подозреваю, что правилами форума это запрещается, но все же:Мне вот что пришло от асоса
Dear Anna,
We are sorry but we have been unable to process your order, so unfortunately it has been cancelled.
In order for you to make future purchases, please give us the following information:
___
If you hold a UK Driving Licence or UK Passport, and your billing address is in mainland UK, please reply to this email with ALL of these details:
1. Your Driving Licence number OR all the numbers/letters from the bottom line of the photo page of your Passport (Take a look at the attached image if you're not sure where to find this information)
2. The exact billing address of the card you used to make your purchase
3. Confirmation of your Date of Birth.
___
If you DO NOT hold a UK Driving Licence or UK Passport, and/or your billing address is outside of mainland UK, we require ALL the following information by fax or email*:
- A recent copy (dated within the last 6 months) of the bank/credit card statement for the card used to place your order
- A copy of your Driving Licence or passport.
Please either fax the additional information to +44 (0) 1442 835858, or scan the document, saving it as a jpeg or gif file, and send it to us by replying to this email.
Once security checks are completed the information supplied is destroyed.
___
As soon as this information has been received and checked we will clear your account for future use.
It's important to note that until we receive this information and clear your account we will not be able to process any orders you make with us.
If you have any questions, please let us know by replying to this email.
ASOS Customer Care
NEED HELP?
If there's something else you'd like to know, please click on one of the following links, or click here to contact our Customer Care Team directly.
DELIVERY INFORMATION
TRACK YOUR ORDER ONLINE
RETURNS POLICY
кому-нибудь еще такое приходило? может мне им еше ключи от квартиры выслать?
Dear Anna,
We are sorry but we have been unable to process your order, so unfortunately it has been cancelled.
In order for you to make future purchases, please give us the following information:
___
If you hold a UK Driving Licence or UK Passport, and your billing address is in mainland UK, please reply to this email with ALL of these details:
1. Your Driving Licence number OR all the numbers/letters from the bottom line of the photo page of your Passport (Take a look at the attached image if you're not sure where to find this information)
2. The exact billing address of the card you used to make your purchase
3. Confirmation of your Date of Birth.
___
If you DO NOT hold a UK Driving Licence or UK Passport, and/or your billing address is outside of mainland UK, we require ALL the following information by fax or email*:
- A recent copy (dated within the last 6 months) of the bank/credit card statement for the card used to place your order
- A copy of your Driving Licence or passport.
Please either fax the additional information to +44 (0) 1442 835858, or scan the document, saving it as a jpeg or gif file, and send it to us by replying to this email.
Once security checks are completed the information supplied is destroyed.
___
As soon as this information has been received and checked we will clear your account for future use.
It's important to note that until we receive this information and clear your account we will not be able to process any orders you make with us.
If you have any questions, please let us know by replying to this email.
ASOS Customer Care
NEED HELP?
If there's something else you'd like to know, please click on one of the following links, or click here to contact our Customer Care Team directly.
DELIVERY INFORMATION
TRACK YOUR ORDER ONLINE
RETURNS POLICY
кому-нибудь еще такое приходило? может мне им еше ключи от квартиры выслать?
Не ставьте ничего,чеканьте дальше,Вам потом дальше автоматически посчитают доставку...
Ксения5, коды шлют за свои косяки - за бракованные вещи, за задержку отправки заказа и прочее
я хочу осенние ботиночки, буду без носка носитьс колготками капроновыми
Если осенние то я бы взяла (уже по опыту) свой размер. так как заказывала себе через Инет сапожки и ботильончики, сапожки взяла свой размер, а вот ботильоны решила на размер побольше. В итоге большие, не сильно кончено, но я не комфортно себя в них ощущаю. Подарила маме, у нее нога чуток больше как раз
Девушки, а ни у кого не наблюдалось такой ерунды - висят вещи в виш-листе, есть-пить не просят, никаких изменений... Пытаюсь зайти по ссылке - выкидывает на главную страницу, ищу по марке - нету 
Просто исчезли, никаких "out of stock" 
А в виш листе висят....
Просто исчезли, никаких "out of stock" А в виш листе висят....
Девушки, добрый день)
Я начинающий асовец) Пришёл первый заказ (2 пары туфель), но в посылке были только одни туфли. Это нормально? Они дошлют вторые? Или нужно им писать и возмущаться?
Если не в ту тему сунулась, извиняйте, весь форум уже облазила. Может туплю
Я начинающий асовец) Пришёл первый заказ (2 пары туфель), но в посылке были только одни туфли. Это нормально? Они дошлют вторые? Или нужно им писать и возмущаться?
Если не в ту тему сунулась, извиняйте, весь форум уже облазила. Может туплю
У меня тоже ничего не потерялось. При чем обычной почтой доходят из Асоса аккуратненькие чистенькие, а ЕМСом один раз пришла вся драная, промокшая и вместе с актом о вскрытии. Так что, как правильно кто-то заметил, в нашей стране всё лотерея. Вот сейчас последняя ЕМСом пошла, и с третьего ноября висит статус, что покинула страну и тишинаааа
Куда она её покинула, что 3 дня летит????
модеры услышали мою мольбу и в первом сообщении темы добавили всю информацию по Asos-у там же есть шаблончик по возврату VAT
Nokki а если бы Вы сразу написали Юджу, то пост давно бы был на первой странице
. Я сегодня ему написала и он сразу перенос. Надеюсь одних и тех же вопросов станет меньше. Большое спасибо Rakovka. 
Она до 6 числа работала. Вчера проверял работала, сегодня уже нет.WHATSNEW-написано, что скидка 20%. У меня он что-то не сработал
- Статус