Asos: общие вопросы

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Солнeчная

Новичок
Шопоголик
21.06.2009
315
179
0
34
МО
в сотый раз, наверно, писала в асос)))))))) До этого они отвечали либо шаблонами, либо как-то непонятно кратко)) Зато теперь все ясно)) Жду, когда и мне позвонят, отказываюсь и через некоторое время получаю деньги без доставки. Меня все устраивает. Вот жду)
Hello,

Thank you for your email

We are unable to locate your parcel to a specific carrier.

Please be advised that we state the following on our website regarding customs charges:

Any customs or import duties are charged once the parcel reaches its destination country. These charges must be paid by the recipient of the parcel.

Unfortunately, we have no control over these charges, and cannot tell you what the cost would be, as customs policies and import duties vary widely from country to country.

It might be a good idea to contact your local customs office for current charges before you order, so you are not surprised by charges you were not expecting.

If you do not wish to pay the customs charges, the order will be sent back to our warehouse where a refund will be issued, minus the original delivery costs.

I apologise that we cannot assist further on this occasion and hope that your order is with you soon.
 

gasolina

Новичок
Шопоголик
19.10.2009
126
122
0
РФ
Девчонки, скажите, подалуйста, оооооочень нужно знать, если в отслеживании на emspost написано, что посылка уже в моем городе на сортировке, ее могут доставить в этот же день?
 

evka

Новичок
Шопоголик
27.03.2010
6 854
6 776
0
Vologda-SPb
luskan, втб24 обналичивает, я по 8-800 звонила и узнвала информацию, очень подробно мне описали
 

maryteddy

Новичок
Шопоголик
30.04.2010
133
1 247
0
Спб
Зачем же Вы кожу стирали???:ai::ai::ai: Вы пробовали разные очистители для кожи, не помагают??

сестра постирала,,, наверно мыльной водой!
((((блиииин

нет ни чем не пробовала, попробую очистителем для кожи
 

brunetka

Новичок
Шопоголик
03.05.2010
196
172
0
Пермский край
да начиталась тут, что для некоторых служб доставки ничего не изменилось, а закон этот еще в проекте, вот и спрашиваю у знающих шопперов) :ah: мне dpd обычно шлют)
 

sln

Новичок
Шопоголик
22.04.2009
6 106
2 593
0
Москва
  • Like
Реакции: Золотая...

Fella

Новичок
Шопоголик
21.12.2009
4 564
3 751
0
Лондон
Кто-нибудь из украшений кольца брал? у них странные размеры s-m-L это как ?)) я привыкла 16,5 например..и т.д...расскажите если кто что знает...

Я брала, не знаю сколько у меня обхват пальца в мм, но всегда беру s, хотя иногда и он бывает большим. Вообщем т.к. всего три размера, скажу так, если у вас тонкие пальцы, берите s, м если у вас кость сама по себе крупная, l подойдёт тем у кого пухлые пальцы. Но опять же как сказала выше зависит от модели, раз на раз не приходится, но в большинстве случаев надо придерживаться такого расклада.)
 
  • Like
Реакции: hathor1981

Катеринка

Новичок
Шопоголик
06.12.2008
53
50
0
Волгоград-Казань
Постою послушаю.
Мне сегодня отправили посылку, заказанную обычной почтой. И в письме тоже есть трекинг, на котором началось отслеживание. Выходит, экспресс почтой отправили? Может такое быть?

Да может конечно. В прошлый раз я тоже оплачивала стандартную доставку, а отправили EMC.
 

Fella

Новичок
Шопоголик
21.12.2009
4 564
3 751
0
Лондон
Написал им по возврату ват, ответили как обычно:
Just to let you know we are still looking into your query.
It has been passed to one of the Customer Care team and rest assured they will be looking to resolve the matter as soon as possible.
There is no need to respond to this email as you should hear from us in the next few hours.
Thanks for your patience and we?ll be in touch as soon as we can.

Но уже пару суток прошло, а вестей от них нет. Написать еще раз или ждать надо?

Пишите, они ,как и написано в письме, должны ответить через пару часов, если молчат уже несколько суток, возможно забыли, так что пишите снова.
 
  • Like
Реакции: Maktub

evka

Новичок
Шопоголик
27.03.2010
6 854
6 776
0
Vologda-SPb
malvina36, пишите на [email protected]
что заказ такой то номер до сих пор не пришел.
Если есть вещь в наличии, вам вышлют дубль, чего нет - денежку вернут
 
  • Like
Реакции: malvina36

Melindda

Новичок
Шопоголик
13.12.2009
202
1 001
0
Москва
девочки, не знаю куда писать - попробую сюда) глупый вопрос - смотрите ли вы на моделей, представляющих одежду? или вам это не важно???? недавно появилась новая девушка, уж не знаю почему не взлюбила ее, так главное все что мне нравится последнее время, все на ней)))) аж бесит:aq:
 

evka

Новичок
Шопоголик
27.03.2010
6 854
6 776
0
Vologda-SPb
Ksunya, быстро отправляет, обычно менеее суток собирают (но бывает и неделю).
На будущее, вначале напишите дом-квартиру, а потом улицу - ее то и без окончания поймут.
Но по знакам я посчитала - у вас на 2 длиннее чем у меня, так что должно все влезть !
Похаживайте на почту, спрашивайте
 

orina

Новичок
Шопоголик
20.03.2011
93
22
0
Ростов-на-Дону
Добрый всем вечер!:)
Подскажите как найти детский ассортимент:ax:, чего-то ищу не там:ah:,

а может его и нет в этом классном магазине:ai:?
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.