ASOS. Доставка в Украину (DHL, EMS, Укрпочта)

[Elenna]

Девочки,а что писать в асос и на какой имейл,если не пришла посылка?

 

[Veroshka]

Сегодня получила посылку отправленную 9.08 с бесплатной доставкой. Сумка была упакована в 2 серых пакетика , видно до asos дошли жалобы о промокших вещах

 

[Маничка]

Девочки, делаю заказ сегодня! Ищу человечка поделить экспресс
В личку пишите или в мою темку по СП асос (в подписе ссылка есть)
Пожалуйстаааа присоединитесь кто нибудь!! Вы мне очень нужны.

 

[Маничка]

yana2710, если обычной почтой выслали то это вообще не имеет значение)

 

[ReDi]

Дайте2 , все правильно...
посылка вроде опять в Украине. Адрес заполняла как и на ВС, всегда приходило.
ее туда сюда кидают)))
29 Oct 2010 08:39 Ukraine Held Delivery Date Rescheduled
29 Oct 2010 08:24 Ukraine Held Delivery Date Rescheduled

У Вас неполный адрес на посылке, был сделан запрос по адресу в Великобританию, но не получен. Звоните как можно быстрее в DHL и говорите им пускай ищут посылку из Великобритании (Лондон, Хитроу) по фамилии. Как только найдут - продиктуйте им адрес точно. Если будут говорить, что не могут найти - кладите трубку и перезванивайте другой или зовите к телефону Викторию из отдела обслуживания.
Судя по времени сколько она в Украине - Вашу посылку могут отправить уже назад.

 

[111111111]

товарищи) подскажите по вашему опыту: первый заказ мне отправили (обычной нашей почтой)17.03.11, второй 21.03.11 .Который 21 выслали уже пришол 28 марта..а первого заказа с 17 марта так и нет(...Это значит он где то потерялся (((??
p.s расстроена , первый заказ очень очень надо и хочу!!надеюсь что прийдет!!!

 

[Romashka-72]

Да трудно проследить у них как-то время доставки.Предыдущую за 10 дней получила,эту вот за 5.Еще одна едет.Обещана к 7 сентябрю.Посмотрим,когда придет.

 

[Дайте2]

Пишут, что вернут деньги. в течении 10 дней рабочих (на практике - вернут раньше), а кстати ваша посылка может еще и неожиданно дойти))) то, что они пишут мол проверяли и тд - это клише. у них все застраховано и они даже и не проверяли - кто ее терял.

 

[Toffiee]

N@fanya

возможно зависит от банка-эмитента, не буду спорить. ещё я платила электроном универсалбанка и втб - тоже без проблем.

Toffiee добавил 12.08.2011 в 00:01
vladeol

да, это РайффайзенБанкАваль

 

[irasibi]

спасибо))) а то я подумала что опять лоханулась)))) а первой посылке (хорошо что в наличии не оказалось) указала фамилию урезанную)))) бггг
все не Слава Богу)))

 

[Ксюша-нюша]

Всем ждущим - дождаться
Что-то последнее время многовато мне посылок не доходит началось в сентябре (з шт), октябре (4 шт), когда есть деньги на експрес, стараюсь уже им заказать, а обычные не пойму то ли возвращаются на Асос, то-ли оседают где-то на Украине... про 3 потеряшки уже писала Асосу, они дают ответ - "мы проверили - Вы не получали... нам жаль... вернем деньги", но я так и не понимаю что значит "они проверяли"? Мне уже прям неудобно писать им про потеряшки, а то подумают еще чего нехорошего про меня, хотя в основном это посылки на 10-20 ф, а дороже я не рискую бесплатной...
Девочки как у Вас со статистикой бесплатных посылок? или у меня одной стало больше недоходить?

 

[ksyuhoid]

Viiva, да, кликала, сто раз... вот недавно обновилась инфо, посылка уже на таможне была сегодня в 12:28... уже жду, не дождусь...возможно, завтра и доставят

 

[N@fanya]

mary g, если вы почитаете темы на форуме, то узнаете,что
- после того, как пройдёт 25-е и вы им напишете - они вам отправят повторную посылку
- если платья нет - то вернут деньги на карту,
- посылка может прийти и после 25-го

чтобы отказаться от ненужного вам платья - можно, конечно просить их об этом в письме, когда будете писать о неполучении, но вроде с этим у них туго.

 

[Romashka-72]

Aliko, напишите простми предложениями о Вашей проблеме и переведите через гугл.Нормально они понимают все.

 

[Kittty]

заказывала 23 сентября, вчера уже пришла посылочка))) думаю дело в отделениях почты. у меня отделение славится своей порядочностью.
а подружка ждет та третью неделю уже

 

[Viiva]

Naked, можете написать сейчас. Они вам ответят: подождите еще 9 рабочих дней, а потом мы сделаем рефанд либо отправим вещи заново.

 

[Кареглазка]

Настасья), от 29 июля так и не пришла посылка?

 

[Toffiee]

Shalimar, у меня ощущение, что это "косячит" транспортная компания Асоса (при их количестве заказов это и неудивительно) - а то как-то странно мне, что мои посылки стали пропадать только с конца июня (т.е. с начала распродаж).

 

[Suppa]

Спасибо всем кто откликнулся и помог! Посылку сегодня доставили, в городе есть отделение DHL! Просто трекер DPD смутил

 

[brad_fish]

Когда мне пришлось отказаться от посылки, то просто сбрасывала по e-mail в DHL письмо про отказ. В письме нужно указывать номер авианакладной, узнайте его у сотрудника DHL.

В Asos сообщать не нужно, в любом случае нужно повторно оформлять заказ, по-другому не получится.

DHL сам напишет причину? я к тому.. чтобы асос не подумал, что я не серьезный клиент