ASOS. Доставка в Украину (DHL, EMS, Укрпочта)

[Кареглазка]

Jlacka, с моей посылкой целая история. На сайте так ничего и не изменилось, позвонили мне сегодня с Харькова, есть типа Ваша посылка, приезжайте. забирайте. Мне конечно, улыбается ехать за 120 км в Харьков ее забирать (с двумя маленькими детьми)))) Посылка на 79 долларов всего, я вот не понимаю, неужели нет у них никаких вариантов обслуживания небольших городов. Честное слово... Я в шоке. По поводу этой посылки не знаю, что и делать, а вообще. с такими раскладами, это последняя моя посылка с asos Раньше обычной почтой приходило без проблем...

 

[Капляля]

Viiva мое мнение- они фришиппинг наверное по каким-то улиточным тарифам заказали на своей почте. и теперь наши посылки идут пешком)))))))))

 

[June06]

Всем добрый день

Кто знает, почему посылка идёт через Норвегию?

Раньше всегда через Германию шли...

И, может кто знает, что за статус такой: Out for delivery ?

Этот статус значит, что курьер уже выехал с вашей посылкой по указанному адресу, это заключительная стадия доставки, ждите, еще чуть-чуть осталось.

Все мои посылки обычно тоже идут через Германию, странно.

 

[chempionka]

а за 22 августа обычной почтой кто нибудь получил уже посылки или рано еще?

 

[chempionka]

Девочки, посылка обычной почтой вот уже две недели никак не придет. Писать им жаловаться? Или еще пару дней подождать?

вы конечно можете написать,но они стандартно вам ответят,мол подождите еще 9 раб.дней,только по истечению этот срока можно писать,что посылка не пришла

 

[June06]

спасибо за ответ... тоесть указывать именно адрес куда подьедит человек и под подпись мне ее отдаст? а время можно указывать или как? просто пол дня я в универе пол дня на работе.. домой нет смысла)

Да, указывать нужно тот адрес, куда курьер должен привезти посылку. Обычно утром курьер перезванивает и вы договариваетесь в какое время он приедет. Я адрес доставки всегда пишу домашний, но если не получается в нужный момент быть дома, то мне курьер без проблем на работу привозит. Не знаю это во всех городах такие сговорчивые курьеры или мне повезло

 

[Батерфляй]

Jah, да о все. И даже села. Посылка идет по индексу на Ваше почтовое отделение, а там уже почтальон вручает ее по адресу доставки.

 

[ReDi]

Получила сегодня посылку от 31 августа. 1980 грамм Отправлена Ройал Мейл. Заметила, что те посылки которые отправляются Ройал Мейл не теряются и очень быстро приходят.

ReDi добавил 08.09.2011 в 13:05
Veroshka, два раза за мою историю заказа с Асоса посылки до 200 евро вскрывались таможней. Все было порвано и скинуто назад в кучу.

 

[Маничка]

а чтобы посылка к ним вернулась и там сидели и ждали пока вы сами про нее спросите, странно как-то.

у меня такое было...

Маничка добавил 01.11.2011 в 21:22
А может с изминением на скайнет этот и бесплатной доставки номера появятся эхххх

 

[bandidas]

Brilliante, вместе с моей где-то путешествуют...=(
Переживаю, после того, как мне прошлый раз всё перешерстили и...
Не будем о грустном)) Будем держать кулачки, что все придет вовремя в целости и сохранности!

 

[loona]

ekberg, у меня тоже последний (августовский) заказ потерялся (читай - украли).
я бы на вашем месте подождала ровно месяц со дня отправки

loona добавил 30.09.2010 в 13:20

у меня 2 заказа подряд заказанные стандартной доставкой поетрялись

присоединяйтесь к нашему обращению http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=19435&page=3

 

[Iri_na]

девочки очень никто не знает сколько примерно 1 кг посылка из Украины в Россию стоит??

 

[Дайте2]

На форум писать гораздо продуктивнее, нежели в поддержку. поддержка шлет клише, форум оперативно реагирует.
таможня скорее киевская, тк самолет привозит это дело в киев, а не в николаев.

можете попробовать еще позвонить в дпд украины. или например написать сообщение Oxy_dpd ( это девушка-форумчанка, Оксана, она может чем-то помочь, поищите пару тройку страниц назад ее контакт и отправьте ей письмо на мыло, она очень быстро отвечает, чем сможет - поможет).

А теперь моя проблема - заказаные ботинки мужу http://www.asos.com//Ben-Sherman/Ben-Sherman-Brem-Chukka-Boots/Prod/pgeproduct.aspx?iid=1264785, та самая ошибочная 9ка. Бог не услышал мои молитвы и муж в них не влез, вернее влез, но это полноценный 43. он ему мал. я теперь не знаю, как их вернуть. как заменить. что вообще теперь делать. киевлянки - ооочень прошу, помогите разобраться, на какую почту их волочить и прочее.
Улица Роз - у нас есть шанс сбацать совместочку на выходных, тк я буду заказывать 10 ку. так что пишите)))))
очень-очень расстроена, это был подарок, я тупица((((( как я могла нажать 9, до сих пор не пойму... ужас.

 

[cinderella205]

...они меня каждый раз заверяли, что бумажечку принесут обязательно. Оказывается, не так уж обязательно....

они по идее легкие пакеты типа один свитерок, одна юбка должны приносить домой или приносить бумажечку-извещение? я-то с почтальоном договорилась (на сайте указала адрес офиса, а вместо получателя написала себя) - почтальона специально предупредила, что посылка будет, чтоб она знала, что это мне, а то у нас полно фирм по одному адресу. ближе к делу: она принесла пакетик, и начала "а вы много таких заказывать будете? а они большие будут? я вообще не обязана носить их" ну, я пятерик ей вручила на сей раз, а сама думаю, "должна/не должна" фиг его

 

[vladeol]

карточкой класса электрон прекрасно можно рассчитываться, у меня виза электрон РБА.

А мне неуверенный тип в привате начал вешать лапшу что нужно оформлять карточку за 150 грн))

 

[Katrina_zeta]

из пропавших вещей мне выслали кольцо через экспресс. Ссылка на их английский ДПД, а по Украине мне от какой службы ждать? а то уже 4 дня она где-то идёт
Date Time Location Event Status
23 Jun 2010 07:15 International In Transit to Final Destination
22 Jun 2010 09:02 International In Transit
22 Jun 2010 09:01 International Shipment Checked out for Export
21 Jun 2010 17:55 International In Transit to Final Destination
21 Jun 2010 17:24 Dunstable Customer data received
21 Jun 2010 15:19 International - Non Ec Paper Document image available
21 Jun 2010 07:50 International Arrived at International Export Location
21 Jun 2010 00:00 Gateway Exported by international gateway, to Air Express
20 Jun 2010 21:57 Birmingham Arrived at International Export Location
20 Jun 2010 21:24 Hub 3 Confirmed at Hub

 

[Улица Роз]

...обнадежу всех кто еще ждет свои потеряшечки: 30 декабря пришла ко мне посыль отшипленая 28 ноября! забрала правда лишь сегодня, т.к. уежала, но паралельно с этим еще в тот же день пришла посыль из америки, которая тоже ползла с новогодними распродажами и погодой 7 недель, вместо двух с половиной как обычно..-вобщем праздник!

 

[Schastlivaia8]

Маничка, спасибо, подожду этого статуса. точно, поискала и нашла и адрес и номер Львовского дхл ;-)

 

[Ксюша-нюша]

Ксюша-нюша, из Asos ответили, что посылка вернулась? Так почему же они сами вам об этом не написали... Обычно отвечают, что они проверили, посылка действительно потерялась и.т.д., а чтобы посылка к ним вернулась и там сидели и ждали пока вы сами про нее спросите, странно как-то Может еще получится колготки поймать, они действительно очень классные. Удачи!.

Спасибо, У меня это второй раз когда посылки вернулись, и в первый раз я подождала-подождала, потом когда начали приходить следующие, я им написала, они ответили - да мы проверили - посыль вернулась - ждите деньги...

 

[Aliko]

После этого Вам должен прийти другой автоматический ответ (о том что они постараются ответить в течении 4-х часов), пришел?

Да, вот только что пришло еще одно письмо со следующим содержанием:

Thanks for your email.

We're really sorry but we may not be able to answer your query within our normal 4 hour response time. We are working hard to make sure that we reply to you as quickly as possible and a member of the Customer Services team will be in touch within the next 24 hours so there is no need to email us again.

Many thanks for your patience.

Так что буду ждать от них ответа. Спасибо вам большое за помощь!