Здравствуйте, вчера оплатила заказ. Сегодня уже стоит что этот товар не доступен. Отправят ли мой заказ? И что в такой ситуации лучше делать? Первый раз сталкиваюсь. Подскажите.
aliexpress.com - любые вопросы о aliexpress.com - 4
- Автор темы ROPAL
- Дата начала
- Статус
Уважаемые формучане, очень нужна помощь ! У меня ситуация следующая, продавец по каким то причинам отправил мой заказ на не понятный адрес и совсем в другой город . Я ему написала , что посылка уехала куда то не туда , он писал , что будет связываться с почтой и тишина. Пишу ему , что собираюсь открывать диспут , молчит зараза. Что делать то ? И если диспут открывать , что там писать ( никогда с этим не сталкивалась) заранее всех благодарю за какую либо помощь !
Такие ссылки дают проды для дополнительной оплаты чего либо, что не выставлено в магазине.
Например вам надо телефон, он отдельным лотом, но потом вы просите дополнительный акум, или шнурок, или лишний переходник или .... любой дополнительный товар, на который нет страницы заказа, а проду лень на такую мелочь делать страницу. Вот у него имеется такая страница для проплаты дополнительного через покупку по 1 баксу нужной суммы.
7-10 Рабочих дней.
Все вернется. Как статус будет финиш так через три-четыре дня будут на счету. Ну то есть после финиш зависит от вашего банка как бысро с транзитного на ваш вернутся. От прода это не зависит, это Али.
уважаемые форумчане!
у меня несколько необычная ситуация и нужен ваш совет.
расскажу коротко:
я купила на али-экспрессе блузку.
Я её получила - всё в порядке, хорошее качество, всё отлично.
захожу в "мои заказы", чтобы подтвердить получение и написать продавцу хороший отзыв, и вижу, что это сделать невозможно : мой заказ заблокирован администрацией сайта, по причине "подозрение в том, что продавец обманул покупателя" - и на банковскую карту приходит сумма - стоимость той блузки, т.е. возврат.
Но продавец-то меня не обманул, блузка у меня уже.
Написала продавцу письмо - и на али-экспрессе и на обычный е-майл, что блузка получена, но он пока не отвечает.
Т.е. получается, что продавца ни за что ни про что денег лишили-вернули их мне обратно зачем-то.
А я как бы получила блузку бесплатно.
Но я считаю, это не честно по отношению к продавцу, и вообще за справедливость.
Короче - подскажите, как написать администрации али-экспресса, что они зря заблокировали продавца, и как всё-таки заплатить ему(продавцу) деньги?
у меня несколько необычная ситуация и нужен ваш совет.
расскажу коротко:
я купила на али-экспрессе блузку.
Я её получила - всё в порядке, хорошее качество, всё отлично.
захожу в "мои заказы", чтобы подтвердить получение и написать продавцу хороший отзыв, и вижу, что это сделать невозможно : мой заказ заблокирован администрацией сайта, по причине "подозрение в том, что продавец обманул покупателя" - и на банковскую карту приходит сумма - стоимость той блузки, т.е. возврат.
Но продавец-то меня не обманул, блузка у меня уже.
Написала продавцу письмо - и на али-экспрессе и на обычный е-майл, что блузка получена, но он пока не отвечает.
Т.е. получается, что продавца ни за что ни про что денег лишили-вернули их мне обратно зачем-то.
А я как бы получила блузку бесплатно.
Но я считаю, это не честно по отношению к продавцу, и вообще за справедливость.
Короче - подскажите, как написать администрации али-экспресса, что они зря заблокировали продавца, и как всё-таки заплатить ему(продавцу) деньги?
У меня вот сейчас приперся с БИКа заказ (он без трека шел, поэтому не могу отследить), заказ делала 31 октября, отправили через 2 дня. Вчера получила, но сколько он на почте лежал не знаю
Только уповать на совесть прода. Тут санкциями Али не возможно воздействовать.
vampirochka, медиаторы видимо ТП просто.
в большинстве своем это какие-то 15-17ти летние дети
.
КАК может товар от разных продавцов идти в одной посылке?! никак.
написать - пусть передадут на рассмотрение разбирающемуся медиатору (начальнику отдела). И вообще в службу безопасности Али и т.п.
в большинстве своем это какие-то 15-17ти летние дети
.КАК может товар от разных продавцов идти в одной посылке?! никак.
написать - пусть передадут на рассмотрение разбирающемуся медиатору (начальнику отдела). И вообще в службу безопасности Али и т.п.
Подскажите пожалуйста, товары которые я хочу купить 2 декабря со скидкой, сейчас закидывать просто в корзину, не нажимая кнопку Buy all from this seller? Или все же кнопку нужно нажимать сейчас и просто не оплачивать, ждать 2 декабря, когда продавец цену изменит?
Если вы ничего не ответите, то медиаторы применят вариант номер 2 для решения:
А вариант номер 2 означает...
...возврат денег, сколько требовал покупатель, без возврата товара.
Если вы не согласны со вторым пунктом, то можете выбрать первый: там отправка товара назад. Если второй пункт устраивает, то можете всё-таки ответить, что выбираете вариант 2. Может это ускорит принятие решения в вашу пользу.
genik2511, вы же для себя сравниваете фейк и оригинал ))) А это как бы несравнимые вещи )))
Вот если бы вместо лезвий там была их иммитация, то доказать достаточно легко. А в вашем случае - не знаю как. Можно попробовать в режиме макросьемки сфоткать хорошие и плохие лезвия (сами лезвия), если визуально между ними будет разница, то можно эти фото попробовать вставить
Вот если бы вместо лезвий там была их иммитация, то доказать достаточно легко. А в вашем случае - не знаю как. Можно попробовать в режиме макросьемки сфоткать хорошие и плохие лезвия (сами лезвия), если визуально между ними будет разница, то можно эти фото попробовать вставить
НикакОбновить страницу, перезайти в Корзину с другого линка и пользоваться дальше. Али может скоро и найдет как устранить, но, как показывает практика, такие вот спонтанные глюки отлавливаются очень долго, ибо они довольно редки.
Вчера у самой то же самое было. Хватило просто перезайти в Корзину по значку Корзина
с другого линка вы имеет в виду пользователя или компьютер?
Пробовала на ноуте и компьютере, причем и там и там в разных браузерах, не помогает. Количество товаров увеличилось, вчера был 1, сегодня 2
напишите продавцу что ничего не понимаете в его размерных таблицах на китайском языке... пусть укажет 38 это какой у него...
я для знакомой моей заказывала, она та еще цветочница
а насчет отзыва даже не знаю что делатьЯ со сроками на отправку согласна была и есть, я передумала по причине низкого качества игрушек (как в отзывах написали несколько человек уже после того как я заказ сделала). Но ведь если я уже сделала отмену, он не может её проигнорить по идее? Или может молча отправить и всё?
renixa добавил 19.09.2014 в 19:32
Я со сроками на отправку согласна была и есть, я передумала по причине низкого качества игрушек (как в отзывах написали несколько человек уже после того как я заказ сделала). Но ведь если я уже сделала отмену, он не может её проигнорить по идее? Или может молча отправить и всё?
renixa добавил 19.09.2014 в 19:32
Я со сроками на отправку согласна была и есть, я передумала по причине низкого качества игрушек (как в отзывах написали несколько человек уже после того как я заказ сделала). Но ведь если я уже сделала отмену, он не может её проигнорить по идее? Или может молча отправить и всё?
Последнее редактирование:
litvic, честно говоря, мне вообще параллельно на рейтинг меня как покупателя, ещё ни один продавец не отказывался продавать вообще даже не смотрю, кто мне что ставит
вообще даже не смотрю, кто мне что ставит- Статус