aliexpress.com - любые вопросы о aliexpress.com - 4

[helen_x]

Что делать, если продавец подтвердил спор, но деньги мне так и не пришли. Прошло 2 недели

 

[Apsi]

у одного и того же продавца стоит товар за почти одну цену - 9-9,9 бакса, :

за 9,9 баксов 1 штука швабра http://ru.aliexpress.com/item/Speci...ck-drying-mop-twist-Magic-Mop/1621700721.html

за 9 баксов - 2 штуки швабры - http://ru.aliexpress.com/item/Magic...st-of-water-from-the-mop-head/1621746599.html

или там по второй ссылке только какие-то запчасти?
на картинках - те же швабры.
текста мало и не понятно.

 

[МЫлка]

Добрый вечер! принципиально указывать адрес именно прописки в графе адрес получения(сейчас снимаю квартиру на другом конце города)? метод доставки стандарт. Сталкивалась с тем,что нужно заполнять квитанции и предъявлять документы при получении.

 

[NeliaK]

когда нужно нажимать кнопку "подтверждение заказа"

Тогда когда вы получили товар и у вас нет к нему претензий. То есть он соответствует тем промерам, что у прода, и визуально он похож на картинку. Если вы в чем то ошиблись, или вам казалось не таким, или толще, или теплее, то это не вина прода, это вам показалось, и не является причиной для Диспута.

и если я нажму кнопку "отмена заказа" - это к возврату денег?

Да, но только если вашу отмену заказа подтвердит прод. Если вам надо отменить на самом деле заказ, то сначала или одновременно с отменой опишите ситуацию проду, по какой причине вы отменяете заказ.
Потому как на некоторых продов нажатие на кнопку действует как волшебный пендаль, и они отправляют посылку, или дают левый трек, в ту же секунду.

 

[Naso4ek]

TanitaW, отмените заказ еще раз, но выберите пункт "Выбрала не ту вещь".

 

[Apsi]

olegf2 в разделе Тао есть рассчеты стоимости.
я на Тао не покупала, но когда этот вопрос пару дней прорабатывала - на Тао цены в 2 раза дешевле и подумывала начать заказывать там. Но когда начинаешь считать свою выгоду - то у меня в грубом подсчете вышло как раз - что цена продавца+услуги посредника+доставка = 80-100% стоимость с Али. т.е. то на то и выходит.

НО: у Али есть преимущества:
- удобнее искать товары: поиск не только на китайском, описание товара не иероглифами
- удобнее общаться с продавцами: продавцы как-то понимают английский при помощи Гугл хотя бы,
- меньше рисков: нет посредника, которому ты должен доверять изначально, оплачивая товар ему предоплатой и т.п.
- при бесплатной доставке - возможность вернуть деньги от полной стоимости товара (на Тао - без учета доставки.
- ответственность перед покупателями несет Алиэкспресс - до порога.
на Тао я не вполне поняла - Тао или вообще не отвечает за товар, или максимум до посредника - а дальше все лежит на совести посредника.

в общем может все и не совсем так. Но наличие третьего звена - посредника однозначно повышает риски. Поскольку много раз сталквалась по работе с этой проблемой, в том числе с поставками напрямую от китайцев ( третий год не могут пару запчастей дослать, резко потерялись), для меня то, что Али выступает гарантом (пусть не идеальным, но гарантом: китаец может потеряться, но не получит свои деньги, а Али вернет их - главное сроки не упускать) - это весомый аргумент в пользу Али.

 

[vampirochka]

Елена2013, надеюсь, что все нормально у вас будет. Один момент, у вас один заказ с двумя посылками? Или это 2 разных заказа?
Если заказ один я советую дождаться второй посылки и только потом открывать диспут

 

[vampirochka]

voguy, заказ так и будет висеть в этом статусе

 

[natka123]

Девочки,подскажите,кто заказывал на АЛИ планшеты? Хочу заказать,побаиваюсь...Дают ли продавцы какую гарантию на них? И если кто брал,каков срок службы и как он в эксплуатации? Спасибо!

 

[Shokodashi]

Подскажите, пожалуйста, 2 ситуации нарисовались)
1. Статус посылки 2013-10-26 11:47, Экспорт, Китай CNCANA, 4 дня до окончания времени доставки, прод не отвечает, диспут открывать?
2. Статус посылки 2013-11-26 23:37, Отправление доставлено, GRODNO, я в Петербурге, заказ от 2 декабря, написала продавцу, он говорит, может цифры не те, проверю. Прошло двое суток-молчит. Кнопка открытия диспута не активна. Что делать?

 

[vampirochka]

Harbar, просто у меня нет уверенности, что это действительно лен будет, потому что у прода в одном месте в описании написано 100% лен, в другом - 100% хлопок.
Может стоит в наших интернет-магазинах посмотреть, которые на льне специализируются?

vampirochka добавил 18.02.2014 в 23:49
Да...и еще обратите внимание на длину, даже в максимальном размере она всего 1 м. При моем небольшом росте 160 если носить на талии юбку, то это длина "по косточку", а чтоб в пол (как на фото прода) получилось придется ее на бедра спускать.

vampirochka добавил 18.02.2014 в 23:55
Померила свою длинную юбку, все-таки 1 м это для меня длина практически в пол, а если точнее, то на 3 см выше пола, если носить на талии

 

[ranela]

При последней покупке али предложил мне привязать карту к alipay. Но я читала на каком-то сайте ,что счет alipay можно пополнять только с китайских карт или я чего-то не так поняла?

 

[vampirochka]

Naso4ek, опера. Но пока то ли в опере не работает, то ли просто пока не работает, но в общем не работает перенос по категориям в существующем виш-листе, сама возможность вроде есть, но нажимаешь и ничего не происходит

 

[Prelest6]

Подскажите, плиз!
Оставила фидбеки по 2 товарам. И они висят, продавец не отвечает / не активирует их. И стоит 28 дейс лефт.
Что с ними будет?

 

[NeliaK]

Вот гад, и что мне теперь делать то?

Ждать получения
На самом деле он может кого другого уговорил, и те замену сделали, а вам все таки выслал)
Но на данный момент надо только ждать, что бы понять чего он там выслал, или не выслал, или может сбегал в ближайшую лавку и там купил и вам выслал)) Вариантов туча, а какой из них можно будет понять только вскрыв посылку

 

[Светотень]

Девочки, что-то я запуталась..Можно ли с Али отправить заказ на другое имя и адрес, оплатив при этом своей картой и со своего аккаунта ?? И как это сделать ?

Можно, вбиваете адрес другой в профиль и выбираете куда отправить его. Потом оплачиваете.

 

[pilly]

У них своя система защиты платежей. Деньги с вашей карты поступают на их Банк и хранятся там до вашего подтверждения заказа. Если вы открываете диспут, то деньги будут перечислены проду после вынесения решения.

ясно, спасибо. интересно, а такие спорные ситуации, как например, купил кожаную куртку - прислали такую же, но искусственную, легко решаются? или погеморроиться придется?

и еще если какие-то детали у прода спрашиваешь, которых нет в описании, а потом оказывается все не так, как он сказал, эту переписку можно показать в случае диспута? или она к тому времени уже исчезнет?

 

[vampirochka]

даже не свой мейл указала но заказ опачен я ж могу получить его?

Конечно. Если проверите и окажется, что ошиблись в е-мейле при заказе, то пишите в службу поддержки Али, не помню у кого такое было, но проблему решили

 

[Boyko]

Подскажите заказывал ли кто-нибудь детскую кроватку деревянную. Очень большая разница в цене на одинаковые модели. Хотелось услышать о положительных отзывах.

 

[Nicolette]

Зимой согласна - но сейчас ведь не зима...
Будьте добры, уточните, пожалуйста, что означает "Экспорт"? Посылка отправлена из Китая?