Девочки, подскажите пожалуйста новичку.
Заказала футболку, продавец отправел номер трекинга. Но на следующий день отписался, что футболки нет в наличии. На замену я не согласилась (у него выбрать не из чего было). Просила вернуть деньги, он ответил что вернет без проблем, мне только нужно открыть диспут.
Но проблема в том, что диспут открывается только через 5 дней после получения товара. А в моем случае никогда, так как товар и не был отправлен. Может быть есть другой способ кроме как нажать кнопку "открыть диспут"?
Заказала футболку, продавец отправел номер трекинга. Но на следующий день отписался, что футболки нет в наличии. На замену я не согласилась (у него выбрать не из чего было). Просила вернуть деньги, он ответил что вернет без проблем, мне только нужно открыть диспут.
Но проблема в том, что диспут открывается только через 5 дней после получения товара. А в моем случае никогда, так как товар и не был отправлен. Может быть есть другой способ кроме как нажать кнопку "открыть диспут"?