а как давно заказ в статусе заморожен?
Третий день.
Сформировать ордер или оплатить отдельно? Именно оплата (или размещение заказа) и формирует ордер.. Как иначе сформировать его?
Если товар одного прода класть в Корзину по одному лоту, потом нажать при одном лоте в Корзине Купить все у этого продавца (у меня сейчас в Али в перемешку на странице русс и англ идет) и потом создать ордер, оплатить (или просто закрыть на странице ввода данных карты), и потом только приниматься за покупку следующего лота, то вы на каждый лот будете иметь отдельный ордер и это то, что советуют:
1 лот- 1 заказ. Тогда прод, если у него фришипинг (если нет, то при обьединении заказа можно сэкономить на пересылке), должен каждый лот высылать отдельной посылкой с отдельным треком. А не накидать всего в кучу и потом разбираться чего он не доложил и минусовать вес, чтобы доказать что там не хватает. Это не работает там, где есть минимум в 5, 10, 20 баксов. Это правильно делать если две вещи со пересылкой фришипинг вам попались у одного прода и вы хотите обе у него купить, но хотите получить в разных заказах.
Следовать принципу или нет: 1 лот- 1 ордер, дело ваше.
Но я как бы этим пользуюсь.
Есть еще небольшая хитрость. Если создать у одного прода несколько вот таких разных заказов, один оплатить, остальные оставить в ожидании оплаты. Написать ему письмо и предложить уменьшить цену каждого заказа на 1 доллар и разрешение отправить в одной посыли с одним треком. Это если уже продавец проверен и не вызывает сомнений. На 1 бакс они свободно попускаются, если по весу посылка маленькая и не превышает тот их минимум. Потому как 1 бакс ему будет стоить лишний номер трека.