aliexpress.com - любые вопросы о aliexpress.com - 2

[Олечка!!!]

подскажите а что означает,когда по треку смотрю на сайте,написано
Приём 29 January 2013 14:36 Китай210025
Экспорт 30 January 2013 10:34 Китай CNNKGA
???
это что,она обратно к продавцу вернулась что ли?

а про другую посылку написано
Приём 20 January 2013 10:39 Китай518103
Импорт 12 February 2013 22:03 630982 НОВОСИБИРСК PI-2 0,284 00 443106 САМАРА, САМАРСКАЯ ОБЛАСТЬ
это она в новосиб уехала???

 

[Tati_nn]

Unchik, али - это оптово-розничная торговля. Оптовиков здесь дофига. Подтверждать оплату паспортом? Не думаю, что кто- то платит с основной карты. А возврат (до 60го дня) идет не от продавца, а от системы! Она себя защищает от возможного мошеничества и мужлежа. И продавцу так проще, чем разбираться на чужом языке, например, чего клиент просит перечислить. А денежные транзакции должны быть легко проверяемыми.
Смена владельца акаунта запрещена на любом вменяемом ресурсе. Смена реквизитов должна подтверждаться документально.
Если не нравится Правила системы, то никто силой клиента не удерживает. И еще правила есть у али, оферта. надо почитать..

 

[pti44ka]

частичный возврат

Всем здравствуйте! Я здесь новичок - если не в ту тему не ругайте.... У меня вопрос: получила палтье с браком - списалась с продавцом, отправила фото, прод согласился вернуть 3$. Диспут еще не открывала, но и подтверждение заказа не дала - что дальше делать?

 

[Leobor]

Статус заказа "Ожидает отправки", как он мог дать трек?

Они их закупают заранее на почте. Большинство так делают

 

[m0tya]

ситуация такая - сделала сегодня заказ, оплатила картой мастеркард. А после этого получила письмо от продавца о том, что он не отправляет товар в Россию. Зашла на страницу с товаром. Сверху все нормально: Free Shipping toRussian Federation Via China Post Air Mail. А ниже в тексте это: Dear Russia buyer.because of the Russia customs have a lot of parcels to deliver . it's delay very serious.so we don't ship to Russia from 2013/04/25. please wait for the post go trough more quick! have a nice day!.

Я так понимаю с меня оплата взялась? А он мне деньги вернет? Какие мои действия сейчас? У меня просто в интернет-банке все с задержкой отображается.

 

[Daughter]

m0tya, нажмите Cancel order и выберите причину отмены.

 

[EvaZinger]

Ins_a добавил 12.04.2013 в 10:12
а еще что за новый прикол сайта? почему цены в рублях и изменить нельзя?

у меня тоже, версия сайта не русская, я аж испугалась, когда увидела за грошовый товар цену 100 долларов, потом смотрю, рбс
вот мне это не нравится, в долларах оно как-то легче тратится, а рубли заставляют задуматься это наверно борьба с шопоголизмом

Cижу ржу, хотя тут плакать надо. Смотрю выпуск новостей о завале в Москве посылок.
Поражает, что только сейчас дошло до таможни и почтовиков, что неправильно, что когда посылка идет из Японии в Москву, а потом на дальний восток. Блин, а раньше вы не догадались? когда посылки кругами по России летают))
Мне до Китая ближе, чем до Москвы, но почта упорно шлет все посылки через столицу))
смех сквозь слезы=(

ага, я по московской области отправила посылку, она помимо москвы побывала ещё в ПЯТИ!!! городах можно подумать, у нас избыток работников почты и им нужно придумывать занятие

кстати, мне посылки пришли - коробки, смятые в идеальный шар, внутри ничего не пострадало, но вид конечно доставил, в футбол ими играли или сидели на них

 

[Юль4ик]

Скажите, если продавец сказал, что отправил товар и загрузил трек номер... Где я могу увидеть данный трек номер, у меня он нигде не отображается( Дал вот эту ссылку - и что туда вводить и когда?http://intmail.183.com.cn/itemstatus_en.jsp

 

[Бутявочка]

ох все 25 посылок зависли на экспорте самая ранная 21 марта экспорт и остальные с разницей в день друг от друга неужели летние вещи к лету прийти не успеют а к след. лету уже малы ребенку будут

 

[LiliaIsk]

Подскажите, если прод. так и не выслал заказ, через какое вр. вернуть мани??

 

[verlita]

Девочки, новость слышали?
http://top.rbc.ru/politics/19/04/2013/854753.shtml

 

[Кристи2000]

У меня тоже приём 20.03, думала сразу импорт будет, у этого прода уже заказывала и посылка за месяц дошла, а тут 16.04 только вылетела в страну назначения и ещё одна тоже только приём

Вот и у меня так же, 21.03 экспорт, а 15.04 она только вылетела в Россию....., и ещё одна от 29.03 только приём, писала проду, он ответил, что не волнуйтесь, Ваша посылка в пути, просто сейчас горячий сезон, мол наберитесь терпения....., ну что делать-то, жду......

Кристи2000 добавил 19.04.2013 в 19:26

Ins_a, может у них есть еще и бесплатная доставка, иногда они ставят... у меня система сбой дает или я чего-то не понимаю,моя посылка 16 числа покинула сортировочный центр в Волгограде,после чего она должна придти ко мне, НО!!! пишет 17 числа покинула казанский вокзал.... зачем она опять в Москву поехала, кого она там забыла или что??????

Да нет, просто статусы "криво" отразились, такое иногда бывает.

 

[Dark_bay]

solnce1107, к сожалению, непонятно отправлял он ее или нет. в любом случае, соглашайтесь на возврат и перезакажите не у такого подозрительного товарища.


Elena F, да. Ваша посылка едет обратно в Китай, судя по всему.

Dark_bay добавил 17.03.2013 в 01:35
Kate4kina, в треке сами буквы сделайте большими. может, будет трекаться тогда. у меня так было.

 

[Unchik]

Minola, у меня в опере вечно такая фигня. Ошибка всмысле. Так что это действительно браузер.

Unchik добавил 04-04-2013 в 08:39 AM
Romashka1, выкидывает на страницу поиска если на название магазина кликать? Если да - значит магазин признали мошенником или он нарушил правила али и его удалили. Товар оставляют и не удаляют вместе с магазином если его успели купить, когда всем деньги вернут и товар удалят.

Unchik добавил 04-04-2013 в 08:41 AM
Хотя я сейчас специально нашла этот товар, на который вы ссылаетесь - у меня все ок. В магазин выходит, все с ним в порядке, информация вся есть. Может вы просто не туда кликаете?

 

[realinka]

Всем доброго времени суток! Прошу помощи. Вчера сделала первый заказ на Али, и, кажется, неудачно. Оплатила, деньги сняли. Сегодня продавец пишет такое сообщение:
То есть говорит, что заказанного товара нет в наличии (хотя на сайте все еще есть), просит посетить какую-то левую страничку и выбрать другой. Я этого делать не хочу. Хочу именно заказанный товар или вернуть деньги. Как теперь мне поступить?? У кого подобное было?

у вас 2 варианта : или выбрать какой-нибудь другой купальник в этом магазине на те же деньги или просто отменить заказ и деньги вернуться. загляните, может там и есть что-то подобное заказанному

 

[Ins_a]

Dark_bay, зуб оставьте себе - верю ну и фиг с ним - продавцом, отменю.. Тем более позже нашла прода, у которого и цена чуть дешевле и покупок более 4000 и отзывы хорошие

у меня тоже вот последние заказы вчера отправили)) правда с ними еще тишина, но дали трек. Так что все почта принимает))
видимо не хочет, чтобы отменяли заказ по вине продавца))

Ins_a добавил 25.04.2013 в 17:57
Девочки, вот такой вопрос.
Подруга выбрала и заказала сумку (за 38,64)
у продавца в описании написано что натуральная кожа.
но сумка дико вонючая, и материал совсем не похож на кожу. какой-то он скользкий, не знаю как описать. но сама она очень качественная. швы аккуратные.
компенсация с него потребовать, или что. так то обманул, засранец))

 

[Annili]

Нет, в том то и дело что 4-5 выводится а эта 1 не выводится в списке
История Продавец Обратная связь
Обратная связь 1 месяц 3 месяца 6 месяцев 12 месяцев Общий
Положительная (4-5 звезд) 4 4 4 4 4
Нейтральная (3 звезды) - - - - -
Отрицательные (1-2 звезды) - - - - -

 

[realinka]

Девочки, все вопросы про невернувшиеся деньги в теме без ответов, у меня такая же ситуация, 10 дней прошло, а денег нет на карте, что же все таки делать в этом случае? Помогите пожалуйста советом.

для начала проверьте какого числа возврат был, может и не прошло 10 дней еще,а если статус finished у заказа, значит от них деньги ушли и обращаться в свой банк, а если fund processing то еще и не ушли

 

[realinka]

Здравствуйте. подскажите что мне делать. Все знают, что посылки, отправленные перед новым годом задерживаются. Так вот, пока я лежала в роддоме у двух заказов истек срок доставки и соответственно статус Order Complete.
В одном заказе посылка со статусом экспорт с 14.12.12 Больше инфы нет, поставщик отвечает ждать. тут я подожду.
Но в другом заказе просто ужасная ситуация. По треку ,что дал поставщик вообще посылку получили в другом городе. На сообщения не отвечает. Деньги вернуть уже не возможно, я так понимаю? (RB074026495CN/RB074026504CN)

а как могли на ваше имя-фамилию получить в другом городе? может поставщик ошибся в трек-коде?

 

[Lullabay]

Anyto4ka, вроде как да) по мне "j" звучит убедительнее и надежней "запятой" и поверьте, они небось еще и не такие адреса\фамилии видели, я уже про их китайские вообще молчу